Fejlfind opstartsfejl på Xbox
Hvis du ser Noget gik galt skærm med en "E" fejlkode, når din Xbox-konsol genstarter efter en systemopdatering, skal du bruge de tre cifre, der følger "E" for at finde de korrekte fejlfindingstrin nedenfor.
Note Denne løsning dækker "E"-startkoder som den, der er vist ovenfor. Hvis du ikke ser en Noget gik galt skærm, der ligner den ovenfor, eller hvis du får en opstartsfejl, der ikke er angivet nedenfor, skal du gå til:
E100, E200, E204 eller E207
Trin 1: Genstart din konsol
Brug D-pad 
og A knap 
på din controller for at vælge Genstart denne Xbox på Noget gik galt skærmen.
og A knap på din controller for at vælge Genstart denne Xbox på Noget gik galt skærmen.Hvis dette virker, skal du vende tilbage til startskærmen, efter at konsollen genstarter. Din konsol burde fungere korrekt nu.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 2: Nulstil din konsol
Du kan nulstille din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter. Fra Noget gik galt skærm, skal du bruge D-pad og A knap på din controller for at vælge Fejlfinding for at åbne Xbox Startup Troubleshooter.
og A knap på din controller for at vælge Fejlfinding for at åbne Xbox Startup Troubleshooter.Hvis du har brug for manuelt at hente Xbox Startup Troubleshooter, skal du følge disse trin:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
- Tryk og hold på Par knappen og Udstøde knappen på konsollen, og tryk derefter på Xbox knap
på konsollen.
Note Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. - Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
For at nulstille din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter skal du vælge Nulstil denne Xbox. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Behold spil og apps. Denne mulighed nulstiller operativsystemet og sletter alle potentielt beskadigede data uden at slette dine spil eller apps.
Hvis dette virker, skal du vende tilbage til startskærmen, efter at konsollen er nulstillet. Din konsol burde fungere korrekt nu.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 3: Download offline systemopdateringen file (OSU1)
Du skal udføre en offline systemopdatering. For at gøre dette skal du bruge:
- En Windows-baseret pc med en internetforbindelse og en USB-port
- Et USB-flashdrev med mindst 6 GB plads formateret som NTFS
De fleste USB-flashdrev er formateret som FAT32 og skal omformateres til NTFS. Bemærk, at formatering af et USB-flashdrev til denne procedure vil slette alt fileer på den. Sikkerhedskopier eller overfør evt files på dit flashdrev, før du formaterer drevet. For information om, hvordan du formaterer et USB-flashdrev til NTFS ved hjælp af en pc, se:
- Sæt dit USB-flashdrev i en USB-port på din computer.
-
Åbn Offline System Update file OSU1.
- Klik Spare for at gemme konsolopdateringen .zip file til din computer.
- Pakk ud file ved at højreklikke på file og vælge Udtræk det hele fra pop op-menuen.
- Kopier $ Systemopdatering file fra .zip file til dit flashdrev. Det files skal kopieres til rodmappen, og der burde ikke være nogen anden files på flashdrevet.
- Tag USB-flashdrevet ud af din computer.
- Fortsæt til næste trin for at fuldføre opdateringen på din konsol.
Trin 4: Opdater dit system
Du kan opdatere din konsol ved hjælp af Xbox Startup Troubleshooter. Følg disse trin for at få vist Xbox Startup Troubleshooter:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
-
Tryk og hold på Par knappen (placeret under Xbox-knappen på konsollen) og Udstøde knappen (placeret på forsiden af konsollen), og tryk derefter på Xbox knap
på konsollen.Note Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. -
Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
-
Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
-
Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
Tilslut USB-flashdrevet med Offline System Update files i en USB-port på din Xbox-konsol. Når flashdrevet er isat, vil Offline systemopdatering indstillingen på Xbox Startup Troubleshooter bliver aktiv. Brug D-pad og A knap 
på din controller for at vælge Offline systemopdatering for at starte opdateringen ved hjælp af fileer gemt på dit flashdrev.
Note Genstart af konsollen kan tage flere minutter. Hvis du brugte en kablet forbindelse, skal du sætte dit netværkskabel tilbage i konsollen. Hvis du aldrig har tilsluttet din konsol til internettet, skal du oprette forbindelse mindst én gang under din systemopsætning.
Når opdateringen er fuldført, genstarter konsollen, og du skulle vende tilbage til startskærmen. Hvis dette sker, bør din konsol fungere korrekt nu. Du kan fjerne USB-drevet fra din konsol.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 5: Gendan din konsol til fabriksindstillingerne
Hvis nulstilling af konsollen ikke fører dig tilbage til startskærmen, kan du bruge Xbox Startup Troubleshooter til helt at gendanne din konsol til dens fabriksindstillinger.
Advarsel Hvis du nulstiller din konsol til fabriksindstillingerne, slettes alle konti, gemte spil, indstillinger og Xbox-tilknytninger til hjemmet. Alt, der ikke er synkroniseret med Xbox-netværket, vil gå tabt. Du bør kun bruge denne mulighed som en sidste udvej.
Følg disse trin for at få vist Xbox Startup Troubleshooter:
-
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
Tryk og hold på Par knappen og Udstøde knappen på konsollen, og tryk derefter på Xbox knap på konsollen.
Note Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
- Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
For at gendanne din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter skal du vælge Nulstil denne Xbox. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Fjern alt. Dette vil slette alle brugerdata og alle spil og apps.Hvis du vender tilbage til startskærmen, efter at konsollen er gendannet og genstartet, skulle din konsol fungere korrekt nu.
Note Hvis konsolgendannelsen lykkes, bliver du bedt om at gentage nogle generelle trin til konsolopsætning, før du vender tilbage til startskærmen. Du skal også downloade dine spil og apps igen.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 6: Din konsol skal repareres
Desværre, hvis ingen af de tidligere fejlfindingstrin løste din startfejl, skal du indsende en anmodning om at få din konsol repareret. For at indsende en reparationsanmodning, besøg:
E101
Trin 1: Download offline systemopdateringen file (OSU1)
Du skal udføre en offline systemopdatering. For at gøre dette skal du bruge:
- En Windows-baseret pc med en internetforbindelse og en USB-port
- Et USB-flashdrev med mindst 6 GB plads formateret som NTFS
De fleste USB-flashdrev er formateret som FAT32 og skal omformateres til NTFS. Bemærk, at formatering af et USB-flashdrev til denne procedure vil slette alt fileer på den. Sikkerhedskopier eller overfør evt files på dit flashdrev, før du formaterer drevet. For information om, hvordan du formaterer et USB-flashdrev til NTFS ved hjælp af en pc, se:
- Sæt dit USB-flashdrev i en USB-port på din computer.
-
Åbn Offline System Update file OSU1.
- Klik Spare for at gemme konsolopdateringen .zip file til din computer.
- Pakk ud file ved at højreklikke på file og vælge Udtræk det hele fra pop op-menuen.
- Kopier $ Systemopdatering file fra .zip file til dit flashdrev. Det files skal kopieres til rodmappen, og der burde ikke være nogen anden files på flashdrevet.
- Tag USB-flashdrevet ud af din computer.
- Fortsæt til næste trin for at fuldføre opdateringen på din konsol.
Trin 2: Opdater dit system
Du kan opdatere din konsol ved hjælp af Xbox Startup Troubleshooter. Fra Noget gik galt skærm, skal du bruge D-pad og A knap på din controller for at vælge at åbne Xbox Startup Troubleshooter.
og A knap på din controller for at vælge at åbne Xbox Startup Troubleshooter.Hvis du har brug for manuelt at hente Xbox Startup Troubleshooter, skal du følge disse trin:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
-
Tryk og hold på Par knappen (placeret under Xbox-knappen på konsollen) og Udstøde knappen (placeret på forsiden af konsollen), og tryk derefter på Xbox knap på konsollen.
Note Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. - Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
Tilslut USB-flashdrevet med Offline System Update files i en USB-port på din Xbox-konsol. Når flashdrevet er isat, vil Offline systemopdatering indstillingen på Xbox Startup Troubleshooter bliver aktiv. Brug D-pad og A knappen på din controller for at vælge Offline systemopdatering for at starte opdateringen ved hjælp af fileer gemt på dit flashdrev.
og A knappen på din controller for at vælge Offline systemopdatering for at starte opdateringen ved hjælp af fileer gemt på dit flashdrev.Når opdateringen er fuldført, genstarter konsollen, og du skulle vende tilbage til startskærmen. Hvis dette sker, bør din konsol fungere korrekt nu. Du kan fjerne USB-drevet fra din konsol.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 3: Din konsol skal repareres
Desværre, hvis ingen af de tidligere fejlfindingstrin løste din startfejl, skal du indsende en anmodning om at få din konsol repareret. For at indsende en reparationsanmodning, besøg:
E102
Trin 1: Kan du hente Xbox Startup Troubleshooter?
Tjek, om du kan hente Xbox Startup Troubleshooter:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
-
Tryk og hold på Par knappen og Udstøde knappen på konsollen, og tryk derefter på Xbox knap på konsollen.
Bemærk Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. - Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
Hvis du er i stand til at få vist skærmen vist ovenfor, skal du fortsætte til:
Hvis ikke, så spring til:
Trin 2: Gendan din konsol til fabriksindstillingerne
Du kan bruge Xbox Startup Troubleshooter til helt at gendanne din konsol til dens fabriksindstillinger.
For at gendanne din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter skal du vælge Nulstil denne Xbox. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Fjern alt. Dette vil slette alle brugerdata og alle spil og apps.
Hvis du vender tilbage til startskærmen, efter at konsollen er gendannet og genstartet, skulle din konsol fungere korrekt nu.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 3: Prøv en offline fabriksindstilling
Hvis du ikke er i stand til at gendanne din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter, er der en offlinemetode, du kan bruge. Følg trinene i afsnittet "Nulstil ved hjælp af et USB-flashdrev" i:
Hvis du vender tilbage til startskærmen, efter at konsollen er gendannet og genstartet, skulle din konsol fungere korrekt nu.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 4: Din konsol skal repareres
Desværre, hvis ingen af de tidligere fejlfindingstrin løste din startfejl, skal du indsende en anmodning om at få din konsol repareret. For at indsende en reparationsanmodning, besøg:
E105
Trin 1: Gendan din konsol til fabriksindstillingerne
Du kan bruge Xbox Startup Troubleshooter til helt at gendanne din konsol til dens fabriksindstillinger.
Fra Noget gik galt skærm, skal du bruge D-pad og A knap på din controller for at vælge Fejlfinding for at åbne Xbox Startup Troubleshooter.
og A knap på din controller for at vælge Fejlfinding for at åbne Xbox Startup Troubleshooter.Hvis du har brug for manuelt at hente Xbox Startup Troubleshooter, skal du følge disse trin:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
-
Tryk og hold på Par knappen og Udstøde knappen på konsollen, og tryk derefter på Xbox knap på konsollen.
Bemærk Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. - Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
For at gendanne din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter skal du vælge Nulstil denne Xbox. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Fjern alt. Dette vil slette alle brugerdata og alle spil og apps.
Hvis du vender tilbage til startskærmen, efter at konsollen er gendannet og genstartet, skulle din konsol fungere korrekt nu.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 2: Din konsol skal repareres
Desværre, hvis ingen af de tidligere fejlfindingstrin løste din startfejl, skal du indsende en anmodning om at få din konsol repareret. For at indsende en reparationsanmodning, besøg:
E106, E203, E208 eller E305
Trin 1: Nulstil din konsol
Du kan nulstille din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter. Fra Noget gik galt skærm, skal du bruge D-pad og A knap på din controller for at vælge Fejlfinding for at åbne Xbox Startup Troubleshooter.
og A knap på din controller for at vælge Fejlfinding for at åbne Xbox Startup Troubleshooter.Hvis du har brug for manuelt at hente Xbox Startup Troubleshooter, skal du følge disse trin:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
-
Tryk og hold på Par knappen og Udstøde knappen på konsollen, og tryk derefter på Xbox knap på konsollen.
Bemærk Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. - Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
For at nulstille din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter skal du vælge Nulstil denne Xbox. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Behold spil og apps. Denne mulighed nulstiller operativsystemet og sletter alle potentielt beskadigede data uden at slette dine spil eller apps.
Hvis dette virker, skal du vende tilbage til startskærmen, efter at konsollen er nulstillet. Din konsol burde fungere korrekt nu.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 2: Download offline systemopdateringen file (OSU1)
Du skal udføre en offline systemopdatering. For at gøre dette skal du bruge:
- En Windows-baseret pc med en internetforbindelse og en USB-port
- Et USB-flashdrev med mindst 6 GB plads formateret som NTFS
De fleste USB-flashdrev er formateret som FAT32 og skal omformateres til NTFS. Bemærk, at formatering af et USB-flashdrev til denne procedure vil slette alt fileer på den. Sikkerhedskopier eller overfør evt files på dit flashdrev, før du formaterer drevet. For information om, hvordan du formaterer et USB-flashdrev til NTFS ved hjælp af en pc, se:
- Sæt dit USB-flashdrev i en USB-port på din computer.
-
Åbn Offline System Update file OSU1.
- Klik Spare for at gemme konsolopdateringen .zip file til din computer.
- Pakk ud file ved at højreklikke på file og vælge Udtræk det hele fra pop op-menuen.
- Kopier $ Systemopdatering file fra .zip file til dit flashdrev. Det files skal kopieres til rodmappen, og der burde ikke være nogen anden files på flashdrevet.
- Tag USB-flashdrevet ud af din computer.
- Fortsæt til næste trin for at fuldføre opdateringen på din konsol.
Trin 3: Opdater dit system
Du kan opdatere din konsol ved hjælp af Xbox Startup Troubleshooter. Følg disse trin for at få vist Xbox Startup Troubleshooter:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
-
Tryk og hold på Par knappen (placeret under Xbox-knappen på konsollen) og Udstøde knappen (placeret på forsiden af konsollen), og tryk derefter på Xbox knap på konsollen.
Note Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. - Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
Tilslut USB-flashdrevet med Offline System Update files i en USB-port på din Xbox-konsol. Når flashdrevet er isat, vil Offline systemopdatering indstillingen på Xbox Startup Troubleshooter bliver aktiv. Brug D-pad og A knap på din controller for at vælge Offline systemopdatering for at starte opdateringen ved hjælp af fileer gemt på dit flashdrev.
og A knap på din controller for at vælge Offline systemopdatering for at starte opdateringen ved hjælp af fileer gemt på dit flashdrev.Når opdateringen er fuldført, genstarter konsollen, og du skulle vende tilbage til startskærmen. Hvis dette sker, bør din konsol fungere korrekt nu. Du kan fjerne USB-drevet fra din konsol.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 4: Gendan din konsol til fabriksindstillingerne
Hvis nulstilling af konsollen ikke fører dig tilbage til startskærmen, kan du bruge Xbox Startup Troubleshooter til helt at gendanne din konsol til dens fabriksindstillinger.
Følg disse trin for at få vist Xbox Startup Troubleshooter:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
-
Tryk og hold på Par knappen (placeret under Xbox-knappen på konsollen) og Udstøde knappen (placeret på forsiden af konsollen), og tryk derefter på Xbox knap på konsollen.
Note Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. - Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
For at gendanne din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter skal du vælge Nulstil denne Xbox. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Fjern alt. Dette vil slette alle brugerdata og alle spil og apps.
Hvis du vender tilbage til startskærmen, efter at konsollen er gendannet og genstartet, skulle din konsol fungere korrekt nu.
Trin 5: Din konsol skal repareres
Desværre, hvis ingen af de tidligere fejlfindingstrin løste din startfejl, skal du indsende en anmodning om at få din konsol repareret. For at indsende en reparationsanmodning, besøg:
E206
Trin 1: Genstart din konsol
Brug D-pad og A knap på din controller for at vælge Genstart denne Xbox på Noget gik galt skærmen.
og A knap på din controller for at vælge Genstart denne Xbox på Noget gik galt skærmen.Hvis dette virker, skal du vende tilbage til startskærmen, efter at konsollen genstarter. Din konsol burde fungere korrekt nu.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 2: Nulstil din konsol
Du kan nulstille din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter. Fra Noget gik galt skærm, skal du bruge D-pad og A knap på din controller for at vælge Fejlfinding for at åbne Xbox Startup Troubleshooter.
og A knap på din controller for at vælge Fejlfinding for at åbne Xbox Startup Troubleshooter.Hvis du har brug for manuelt at hente Xbox Startup Troubleshooter, skal du følge disse trin:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
-
Tryk og hold på Par knappen og Udstøde knappen på konsollen, og tryk derefter på Xbox knap
på konsollen.Bemærk Xbox Series S og Xbox One S All-Digital Edition har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. - Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
For at nulstille din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter skal du vælge Nulstil denne Xbox. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Behold spil og apps. Denne mulighed nulstiller operativsystemet og sletter alle potentielt beskadigede data uden at slette dine spil eller apps.
Hvis dette virker, skal du vende tilbage til startskærmen, efter at konsollen er nulstillet. Din konsol burde fungere korrekt nu.
Hvis du ikke vender tilbage til startskærmen, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 3: Gendan din konsol til fabriksindstillingerne
Hvis nulstilling af konsollen ikke fører dig tilbage til startskærmen, kan du bruge Xbox Startup Troubleshooter til helt at gendanne din konsol til dens fabriksindstillinger.
Følg disse trin for at få vist Xbox Startup Troubleshooter:
- Sluk for konsollen, og tag derefter netledningen ud for at sikre, at konsollen er helt slukket.
- Vent 30 sekunder, og sæt derefter netledningen i igen.
-
Tryk og hold på Par knappen (placeret under Xbox-knappen på konsollen) og Udstøde knappen (placeret på forsiden af konsollen), og tryk derefter på Xbox knap på konsollen.
Note Xbox One S All-Digital Edition og Xbox Series S har ikke Udstøde knapper. Du kan få vist Xbox Startup Troubleshooter på denne konsol ved kun at holde Par knappen (trin 3 og 4) og derefter trykke på Xbox knap
. - Fortsæt med at holde Par og Udstøde knapper i 10-15 sekunder.
- Lyt efter to "power-up"-toner med et par sekunders mellemrum. Du kan frigive Par og Udstøde knapper efter den anden opstartstone.
- Konsollen skulle starte og føre dig direkte til Xbox Startup Troubleshooter.
For at gendanne din konsol fra Xbox Startup Troubleshooter skal du vælge Nulstil denne Xbox. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Fjern alt. Dette vil slette alle brugerdata og alle spil og apps.
Hvis du vender tilbage til startskærmen, efter at konsollen er gendannet og genstartet, skulle din konsol fungere korrekt nu.
Trin 4: Din konsol skal repareres
Desværre, hvis ingen af de tidligere fejlfindingstrin løste din startfejl, skal du indsende en anmodning om at få din konsol repareret. For at indsende en reparationsanmodning, besøg:
