TELUS Evolve Web Få adgang til softwarebrugervejledning

TELUS Evolve Web Adgang til software 

Indledning

Udvikle sig Web Adgang

Udvikle sig web adgang giver en 24×7 web grænseflade til TELUS Integrated Voice Services-systemet, hvor du kan view dine gratisnumre og routingplaner, samt foretage ændringer i routing af opkald. Dette inkluderer muligheden for at tilføje, slette eller ændre alle gratis routing- og annonceringsfunktioner, herunder ændringer af de afsluttende numre, der er på listen over afsluttende numre.
Web adgang kan også bruges til at aktivere/deaktivere forhåndsplaner for nødruting.
Grundlæggende Evolve adgang er inkluderet uden ekstra omkostninger med alle gratis tjenester og tilbud view kun adgang til dine gratisnumre, som indeholder præ-planer og sætter dig i stand til at aktivere og deaktivere præ-planer.
Avanceret Evolve adgang er valgfri mod et månedligt gebyr. Det inkluderer forudgående aktivering samt muligheden for at tilføje, ændre, aktivere eller slette følgende:

Browser krav

Følgende er de anbefalede krav til web adgang til TELUS Integrated Voice Services-applikationen:

Understøttet browser

• Google Chrome
• Andre browsere fungerer muligvis, men de anbefales eller understøttes ikke
• Bemærk venligst: Microsoft Internet Explorer virker ikke med applikationen

Internetadgang

• Højhastighedsinternetadgang anbefales

TELUS Evolve login og få adgang

Log ind på TELUS Evolve Voice Services

Alle brugere, der får adgang til TELUS Evolve, vil blive præsenteret for login-siden, hvor du indtaster dit unikke login-id og adgangskode (dette vil blive givet til dig af TELUS ved opsætning). Log ind etablerer de privilegier, du vil have i systemet.
Sådan logger du på TELUS Evolve-systemet: https://evolve.telus.com
Loginsiden er adgangspunktet for alle brugere for at få adgang til Evolve-applikationen. Denne side indeholder felter til indtastning af login brugernavn og adgangskode. Meddelelsesoplysninger vises under disse felter. Hvis du ikke allerede har adgang, bedes du kontakte Long Distance Implementation Team (LDIT) ved at henvise til kontaktoplysningerne på sidste side i denne vejledning.

Indtast et brugernavn og en adgangskode, og klik derefter på Log ind.

Systemet bekræfter dit brugernavn og din adgangskode.
Hvis loginoplysningerne accepteres af systemet, vises Evolve-kundehjemmesiden.

Navigering i Evolve Web Adgang

Evolve-systemet er en web-baseret system, der tilgås via din browser.
Når du navigerer gennem systemet, bør du være bekendt med følgende dele af brugergrænsefladen.

Global menu

Den globale menu vises øverst på hver side i systemet og inkluderer følgende komponenter: Corporation, Long Distance, Gratis, Hierarki, Bulletin, Downloads. Der er også links til Login og Hjemmesider.

Hjem
Linket Hjem bringer brugeren til Systemstartsiden. Dette menuvalg er tilgængeligt for alle brugere

Corporation

Corporation-linket bringer brugeren til siden, hvor 'selskab at arbejde med' skal vælges.

Langdistance

Ved at klikke på langdistance-linket føres brugeren til langdistanceordrer for den valgte virksomhed.

Gratis

Ved at klikke på gratis-linket føres brugeren til gratis-ordrerlisten (nedenfor) for virksomheden og åbner en anden liste over links i gratis-menuen (nedenfor)

Hierarki

Hierarkiet er repræsentativt for organisationen, der viser både brugerens rolle og listen over gratisnumre.

Bulletin

Applikationsspecifikke meddelelser vil blive opført på bulletinfanen, inklusive vedligeholdelsesvinduer eller meddelelser, der er specifikke for brugen og/eller driften af ​​applikationen.

Downloads

Oplysninger på fanen downloads vil omfatte links til brugervejledninger og andre applikationsspecifikke værktøjer.

Log ind

Login-fanen linker direkte til login-siden.

Udvalgt selskab

For at begynde at arbejde med funktionerne skal du vælge den relevante virksomhed. Dette skal gøres ved at bruge fanen 'Corporation' i den globale menu.

Gratis menu

Hvis 'Corporation' allerede er valgt, skal du navigere til 'gratis' for at view menuen under selskabsnavnet - Gratis-menuen, som omhandler ordrer, tjenester, kundetermineringsnumre, nødplansæt, aktivering af bulk-forplan, kundemeddelelser, kundedefinerede helligdage.

Tjenester

Tjenester-linket bringer brugeren til en liste over alle de gratis tjenester, der er tilgængelige.

Ordrer

Linket Ordrer bringer brugeren til en liste, der viser historikken for alle ordrer.

Kundemeddelelser

Linket Kundemeddelelser bringer brugeren til en liste, der viser de kundemeddelelser, der er tilgængelige til brug. Det

Bulk Preplan Activation

Bulk Preplan-funktionen giver dig mulighed for at aktivere Preplans for flere gratis tjenester, alle på samme tid. Dette giver en hurtigere responstid i en nødsituation.

Kundetermineringsnumre
Linket Afsluttende numre bringer brugeren til en liste, der viser alle afsluttende numre, der er tilgængelige til brug.

Nødplansæt
Linket Emergency Plan Set bringer brugeren til en liste over Preplans, der er blevet udpeget som Emergency Plans. (Kan kun være én pr. gratis service)

Kundedefineret ferie
Linket Kundedefineret ferie bringer brugeren til en liste, der viser alle dage, der er blevet udpeget som "Kundedefinerede helligdage" ud over eventuelle lovbestemte helligdage.

Sprogskifter er placeret i øverste højre hjørne af siden
Linket Francais/Engelsk giver en bruger mulighed for at skifte mellem visningssproget for systemet. Hvis det valgte primære sprog er engelsk, vil systemet vise "Français" på denne position.
Klik på linket for at gå til de franske sider. Hvis det valgte primære sprog er fransk, vil systemet vise "engelsk". Klik på linket for at gå til de engelske sider

Kundesupport

For gratis assistance, kontakt os venligst på: telus.roc@telus.com or
M-F: 1-866-880-4510
For kun aktivering og support efter arbejdstid, bedes du kontakte os på:
1-877-807-8883
Bemærk venligst, at der opkræves et servicegebyr, hvis TELUS aktiverer eller deaktiverer dit abonnement.