SmarterTools Partner Program Brugervejledning

Indledning

Velkommen til SmarterTools Partner Program. Dette dokument hjælper dig med at navigere i forhandlerafsnittet på din konto på SmarterTools webwebsted. Nedenfor finder du instruktioner om, hvordan du køber nye produkter, tildeler en licens, ændrer en eksisterende licens og køber tilføjelser.

Håndtering af dit partnerskab

Kontostyring
Når du er logget ind på SmarterTools webwebsted, kan du ændre dine kontaktoplysninger, view fakturaer og betalinger, administrer abonnementer på mailinglister og tilføj andre medarbejdere med et autoriseret login eller som en ekstra kontakt til din konto.

Videresælger konto
Sektionen "Gensalg" under din konto giver dig mulighed for at købe licenser og tilføjelser, tildele licenser til kunder og forny eller genoprette vedligeholdelse og support for eksisterende licenser. Du kan også se og downloade en liste over kunder, du har videresolgt til.

Fakturaer
Som forhandler kan du betale på ordre eller betale en månedlig opsummeret faktura. Partnere kan view og betal opsummerede fakturaer på siden Fakturaer på din konto på SmarterTools webwebsted. Du kan view og betal fakturaer, download fakturaer som PDF eller e-mail fakturaer på denne side.

Den øverste sektion (Ubetalte fakturaer) på siden Faktura vil have en liste over eventuelle ubetalte opsummerede fakturaer. Det andet afsnit på denne side (Fakturaer) vil have en liste over alle fakturaer, uanset om de er opsummerede eller ikke-opsummerede og betalte eller ubetalte. Betalte og ubetalte opsummerede fakturaer vil sige "Sammendragsfaktura" i kolonnen Noter på listen over fakturaer. Hvis du klikker på en ubetalt faktura, der vil blive inkluderet på en oversigtsfaktura, vil der være en note, der siger: "Denne faktura vil blive opsummeret i den månedlige opsummerede faktura og skal ikke betales med det samme."

Videresalg

Køb en ny licens

Følg disse trin for at købe en ny licens:

1. Log ind på din forhandlerkonto på SmarterTools webwebsted: https://www.smartertools.com/
2. Klik på Indkøbskurv-ikonet.
3. Click on the icon for the product you are purchasing.
   
4. Den næste skærm viser dit valg og giver dig mulighed for at vælge udgaven, antallet af postkasser/agenter/websteder og tilføje relaterede produkter såsom tilføjelser.
5. Når du er færdig med at foretage dine valg, skal du klikke på Tilføj til kurv.
   
6. Den næste skærm viser oversigten over din transaktion og giver dig mulighed for at fortsætte med at handle eller betale. Hvis du er færdig med at handle, skal du klikke på Kasse. (Alle relevante forhandlerrabatter vil blive anvendt på dette tidspunkt.)
   Indkøbskort
   
7. Udfyld de nødvendige faktureringsoplysninger, og klik på Næste.
   a. Som forhandler har du mulighed for at blive faktureret for købet eller betale på ordre. I begyndelsen af ​​hver måned modtager du en oversigtsfaktura for alle køb foretaget den foregående måned.
   
   

Tildel en licens 

Når du har gennemført et køb, skal du tildele licensen til kundens e-mailadresse. Hvis der ikke er tildelt en licens, vil kunden IKKE kunne aktivere licensnøglen på sin installation

1. Log ind på din forhandlerkonto på SmarterTools web websted: https://www.smartertools.com/
2. Hold markøren over kontomenuikonet, og klik på Videresalg.
   
3. Der er tre måder, du kan tildele en licens på.
   a. Klik på knappen Tildel licens under sektionen Ikke-tildelte produkter.
   b. Under sektionen Ikke-tildelte produkter, klik på et produkt på listen, og klik derefter på Tildel licens i tilstanden
   c. Hvis du har kunder anført under sektionen Forhandlerkunder, kan du klikke på knappen Tildel licens der. Hvis der ikke er nogen kunder på listen, vil du ikke se denne mulighed.
   
4. Vælg det relevante produkt fra listen i pop op-vinduet Tildel produkt.
5. Indtast kundens e-mailadresse, og klik på Tildel licens. Bemærk: SmarterTools-licenser kan ikke gentildeles. Dobbelttjek den indtastede e-mailadresse for at sikre, at produkterne er korrekt tildelt.

Hvis den kunde, du tildeler licensen til, allerede findes i SmarterTools-databasen, modtager de en e-mail med licensnøglen og kan aktivere deres produkt med det samme. Hvis kunden ikke findes i SmarterTools-databasen, oprettes der automatisk en konto til dem, og de vil modtage en e-mail med deres brugernavn, adgangskode og licensnøgle(r).

Ændre en licens
Forhandlere kan opgradere udgaven, antallet af postkasser/agenter/websteder eller forny/genindsætte vedligeholdelse og support på licenser for sig selv og/eller deres kunder ved at ændre en licens.

1. Log ind på din forhandlerkonto på SmarterTools web websted: https://www.smartertools.com/
2. Klik på Indkøbskurv-ikonet.
   a. Hvis du fornyer/genindsætter vedligeholdelse og support (M&S) for en eksisterende licens, skal du klikke på Vedligeholdelse og support (1).
   b. Hvis du opgraderer udgaven eller antallet af postkasser/agenter/websteder, skal du klikke på Rediger eksisterende licens (2).
   
3. På licenssiden skal du vælge, om dette køb er for personlige licenser eller videresolgte licenser.
   a. Hvis du køber for en videresolgt licens, skal du indtaste licensnøglen og klikke på Gå. Klik derefter på knappen Vælg ud for licensoplysningerne.
   b. Hvis du køber til din egen licens, skal du klikke på knappen Vælg ud for licensoplysningerne.
4. Fuldfør købsprocessen. (Se trin 5-7 under "Køb en ny licens").

Når du har gennemført købet, modtager du en faktura, og kunden vil modtage en e-mail, der fortæller, at deres licens er blevet ændret. Hvis der er foretaget en ændring i licensens udgave eller antal postkasser/agenter/sites, skal installationen genaktiveres.

Køb tilføjelser
For at købe en tilføjelse skal du følge de samme trin, som du ville gøre for at ændre en licens. Når købet er gennemført, skal installationen genaktiveres for at få adgang til tilføjelsen med det samme.

Automatiser videresalg med API

Selvom forhandlere manuelt kan foretage køb, opfordrer vi på det kraftigste partnere til at bruge det automatiske web tjenester til at inkludere produkter i deres indkøbskurve. Dette vil give kunderne mulighed for at købe licenser og tilføjelser, opgradere licenser eller forny/genoprette vedligeholdelse og support gennem indkøbskurven på egen hånd website, og nye køb kan automatisk tildeles kunden.

For at lære mere om brug web tjenester for at automatisere dine videresalgsmuligheder, se venligst Automation API'et på videresalg

Dokumenter/ressourcer

SmarterTools partnerprogram [pdfBrugervejledning Partnerprogram

Referencer

• Brugermanual