poly TC10 Touch Controller
Produktinformation
Specifikationer
- Produktnavn: Poly TC10
- Version: 6.0.0
- Funktionalitet: Rumplanlægning, rumstyring, kontrol af videokonferencesystem
- Kompatibilitet: Fungerer med Poly-partnerapps og understøttede Poly-videokonferencesystemer
Produktbrugsvejledning
1. Kom godt i gang
Poly TC10 er alsidig og kan bruges til rumplanlægning, rumstyring med partnerapps eller styring af understøttede Poly-videokonferencesystemer. Den tilbyder forskellige driftstilstande for at opfylde forskellige rumkrav.
2. Poly TC10 Overview
Poly TC10 fungerer som en controller til Poly-videosystemer. For at fungere i Poly Video Mode skal Poly TC10 parres med et videosystem.
Funktioner tilgængelige i polyvideotilstand:
- Foretage og deltage i videoopkald
- Viewat deltage i og deltage i planlagte kalendermøder
- Håndtering af kontakter, opkaldslister og telefonbøger
- Håndtering af delt indhold
3. Poly TC10 lokal grænseflade
Den lokale grænseflade på Poly TC10-controlleren viser kontroller og indstillinger baseret på den tilstand, du bruger.
Startskærm i polyvideotilstand
Startskærmen er startskærmen i polyvideotilstand, der giver hurtig adgang til systemfunktioner. Bemærk, at skærmelementer kan variere afhængigt af systemkonfigurationen.
Ofte stillede spørgsmål
- Q: Hvad er de forskellige tilstande, som Poly TC10 kan fungere i?
- A: Poly TC10 kan fungere i rumplanlægningstilstand, rumkontroltilstand med partnerapps eller som en controller til understøttede Poly-videokonferencesystemer.
- Sp.: Hvilke funktioner er tilgængelige i polyvideotilstand?
- A: I polyvideotilstand kan brugere foretage og deltage i videoopkald, view og deltag i planlagte møder, administrer kontakter, opkaldslister, telefonbøger og delt indhold.
"`
Poly TC10 Admin Guide 6.0.0
RESUMÉ Denne vejledning giver administratorer oplysninger om konfiguration, vedligeholdelse og fejlfinding af det fremhævede produkt.
Juridiske oplysninger
Copyright og licens
© 2022, 2024, HP Development Company, LP Oplysningerne heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP-produkter og -tjenester er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, der følger med sådanne produkter og tjenester. Intet heri skal opfattes som værende en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig for tekniske eller redaktionelle fejl eller udeladelser indeholdt heri.
Varemærkekreditter
Alle tredjepartsvaremærker tilhører deres respektive ejere.
Privatlivspolitik
HP overholder gældende love og bestemmelser om databeskyttelse og databeskyttelse. HP-produkter og -tjenester behandler kundedata på en måde, der er i overensstemmelse med HP's fortrolighedspolitik. Se venligst HP's fortrolighedserklæring.
Open source-software, der bruges i dette produkt
Dette produkt indeholder open source-software. Du kan modtage open source-softwaren fra HP op til tre (3) år efter distributionsdatoen for det relevante produkt eller software til et gebyr, der ikke overstiger HP's omkostninger ved forsendelse eller distribution af softwaren til dig. For at modtage softwareoplysninger samt open source-softwarekoden, der bruges i dette produkt, skal du kontakte HP via e-mail på ipgoopensourceinfo@hp.com.
Før du begynder
Denne vejledning hjælper dig med at forstå, hvordan du opsætter, administrerer og bruger din Poly TC10-enhed.
Målgruppe, formål og nødvendige færdigheder
Denne vejledning er beregnet til tekniske brugere, der er fortrolige med opsætning og styring af telekommunikationssystemer og udstyr.
Produktterminologi brugt i denne vejledning
Brug terminologien i dette afsnit til at hjælpe dig med at forstå, hvordan denne vejledning nogle gange refererer til Poly-produkter.
Enhed Refererer til Poly TC10-enheden. Videosystem Refererer til Poly G7500 og Poly Studio X-seriens videokonferencesystemer. System En anden måde at henvise til Poly G7500 og Poly Studio X-seriens videokonferencesystemer.
Ikoner brugt i Poly-dokumentation
Dette afsnit beskriver de ikoner, der bruges i Poly-dokumentation, og hvad de betyder. ADVARSEL! Angiver en farlig situation, der, hvis den ikke undgås, kan resultere i alvorlig personskade eller død. FORSIGTIG: Angiver en farlig situation, der, hvis den ikke undgås, kan resultere i mindre eller moderat personskade. VIGTIGT: Angiver information, der anses for vigtig, men ikke fare-relateret (f.eksample, meddelelser relateret til ejendomsskade). Advarer brugeren om, at undladelse af at følge en procedure nøjagtigt som beskrevet kan resultere i tab af data eller beskadigelse af hardware eller software. Indeholder også væsentlig information til at forklare et koncept eller til at fuldføre en opgave. BEMÆRK: Indeholder yderligere information for at understrege eller supplere vigtige punkter i hovedteksten. TIP: Giver nyttige tip til at fuldføre en opgave.
Før du begynder 1
2 Kapitel 1 Før du begynder
Kom godt i gang
Poly TC10 leverer rumplanlægning, rumstyring med enhver Poly-partnerapp eller lader dig styre understøttede Poly-videokonferencesystemer. Fleksible implementeringsmuligheder giver en række driftstilstande, der opfylder forskellige rumkrav.
Poly TC10 Overview
Du kan parre Poly TC10 med et Poly-videosystem eller bruge det som en selvstændig (uparret) rumplanlægger. I parret tilstand parrer Poly TC10 med et Poly-videosystem og fungerer som en controller for den udbyder, der er valgt i Poly Video-systemet. Denne udbyder kan være Poly eller en understøttet tredjepartsapp, såsom Microsoft Teams Rooms eller Zoom Rooms. Poly TC10 kan parres med følgende enheder: Poly G7500 Poly Studio X30 Poly Studio X50 Poly Studio X52 Poly Studio X70 Poly Studio X72 I selvstændig tilstand, Poly TC10: Fungerer alene; du parrer det ikke med et Poly-videosystem. Understøtter følgende tilstande:
Zoom Rooms, der kører enten Zoom Room Controller eller Zoom Rooms Scheduler Microsoft Teams Rooms, der kører Microsoft Teams Panel
Poly TC10 som en Poly Video Controller
Med Poly TC10 kan du kontrollere og administrere aspekter af et Poly-videosystem. Poly TC10 skal parres med et videosystem for at fungere i Poly Video Mode.
Kom godt i gang 3
Følgende funktioner og muligheder er tilgængelige i polyvideotilstand: Foretage og deltage i videoopkald Viewat deltage i og deltage i planlagte kalendermøder Håndtering af kontakter, opkaldslister og telefonbøger Håndtering af delt indhold
Optagelse af snapshots Maksimering, minimering og stop af indhold Justering af kamera panorering, tilt, zoom og sporingsindstillinger Oprettelse af kameraforudindstillinger Justering af skærmens lysstyrke Brug af flere Poly TC10-controllere til at styre et enkelt system Parring med videosystemer over netværket (kablet LAN) til fleksible rumopsætninger
Poly TC10 lokal grænseflade
Poly TC10-controllerens lokale interface viser kontroller og indstillinger, der er tilgængelige for dig, afhængigt af den tilstand, du bruger.
Startskærm i polyvideotilstand
Startskærmen er den første skærm, du støder på i polyvideotilstand. Fra denne skærm har du hurtig adgang til mange af systemfunktionerne. BEMÆRK: Nogle elementer på din skærm kan være anderledes afhængigt af systemkonfigurationen.
4 Kapitel 2
Kom godt i gang
Startskærm
Tabel 2-1 Funktionsbeskrivelser Ref. Nummer 1
3
Beskrivelse
Tids- og datooplysninger Opgaveknapper til at foretage opkald, administrere indhold, styre kameraer eller starte Poly Device Mode. Menu for adgang til andre funktioner.
Nogle af de følgende interaktive og skrivebeskyttede elementer vises muligvis ikke på dit system afhængigt af systemkonfigurationen.
Tabel 2-2 Elementbeskrivelser
Element
Beskrivelse
Navn
IP-adresse Aktuelt klokkeslæt Aktuel dato Kalender eller Favoritter-kort Foretag et opkald
Beskrivende navn bestemt af systemadministratoren. Bruges, når du vil oprette forbindelse til et system.
IP-adresse, SIP, H.323 eller sekundært netværk konfigureret til dit system.
Lokal tidszone.
Lokal tidszone dato.
View din kalender eller dine favoritter.
Åbner en opkaldsskærm, hvor du kan ringe til et opkald, eller du kan vælge et kort for at ringe op til numre, få adgang til favoritter eller view din kalender.
Startskærm i polyvideotilstand 5
Tabel 2-2 Elementbeskrivelser (fortsat)
Element
Beskrivelse
Tilfreds
Når indhold er tilgængeligt, viser systemet en liste over tilgængeligt indhold. Ellers åbner denne funktion en hjælpeskærm, der beskriver, hvordan du opsætter indholdsdeling ved hjælp af HDMI, Polycom Content-appen eller en AirPlay- eller en Miracast-certificeret enhed.
Kamera
Åbner kameraets kontrolskærm.
Poly-enhedstilstandsmenu
Starter Poly Device Mode, som giver dig mulighed for at bruge Poly Video-systemet som et eksternt kamera, mikrofon og højttaler til din tilsluttede bærbare computer.
Åbner nye menuvalg til opkald, deling af indhold, kamerastyring og yderligere funktioner.
Poly TC10 i Zoom Rooms-tilstand
I tilstanden Zoom Rooms kan Poly TC10 enten køre som en Zoom Rooms Controller eller en Zoom Rooms Scheduler.
BEMÆRK: For at bruge Zoom Rooms Controller og Scheduler skal du have en Zoom Rooms-konto. For at bruge alle funktionerne i Zoom Rooms Scheduler skal du logge ind på skemalæggeren med en Zoom Rooms administratorkonto.
Poly TC10 som en Zoom Rooms Controller
Kør Zoom Rooms Controller på en Poly TC10 placeret inde i et mødelokale for at starte og administrere Zoom-møder.
Med Zoom Rooms Controller styrer en Poly TC10 i enten parret eller selvstændig tilstand Zoom Room. Når du er logget ind på Zoom Room, kan du deltage i et planlagt møde, starte et ikke-planlagt møde, invitere deltagere til et møde, view kommende møder, del indhold, ring til et telefonnummer og administrer alle aspekter af et Zoom-møde.
Poly TC10 som en Zoom Rooms Scheduler
Kør Zoom Rooms Scheduler på en Poly TC10 monteret uden for et mødelokale for at styre lokalet. Poly TC10 viser den aktuelle status for lokalet og eventuelle planlagte møder og kan bruges til værelsesreservation.
Administratorer kan synkronisere følgende kalendere til et Zoom-rum:
Google Kalender
Office 365
Microsoft Exchange
Når de er synkroniseret, vises kalendermøderne for den pågældende dag på displayet.
Brugere kan udføre følgende opgaver på en Poly TC10, der kører Zoom Rooms Scheduler:
Se den aktuelle status for Zoom Room og eventuelle kommende møder
Reserver et tidsrum i Zoom Room-kalenderen
Reserver et tidsrum i et andet Zoom Room i en integreret plantegning
6 Kapitel 2 Kom godt i gang
Annuller et møde, som en bruger har planlagt via Zoom Rooms Scheduler
Poly TC10 i Microsoft Teams-tilstand
I Microsoft Teams-tilstand kan Poly TC10 enten køre som en Microsoft Teams Room Controller (parret tilstand) eller et Microsoft Teams Room Panel (standalone-tilstand). BEMÆRK: For at bruge Microsoft Teams Room Controller og -panel skal du have en Microsoft Teams Rooms-konto. For mere se Microsoft Teams Rooms-licenser.
Poly TC10 som Microsoft Teams Rooms Controller
Placeret inde i et mødelokale, parret med et codec, skal du bruge Poly TC10 som touchscreen-controller til Microsoft Teams. Følgende funktioner og muligheder er tilgængelige i Microsoft Teams-controllertilstand: Foretage og deltage i videoopkald Viewing og deltagelse i planlagte kalendermøder Håndtering af kontakter, opkaldslister og telefonbøger Deling af indhold
Poly TC10 som et Microsoft Teams Rooms Panel
En selvstændig Poly TC10 monteret uden for et mødelokale kan køre Microsoft Teams Panel til at administrere et møderum. Et Poly TC10 Microsoft Teams-panel giver følgende: Aktuel lokalestatus Liste over kommende møder Reservationsmuligheder Muligheder for at reservere, tjekke ind på eller frigive møderummet, hvis det er konfigureret i indstillingerne
Poly TC10 Controller Hardware Overview
Følgende illustration og tabel skitserer hardwarefunktionerne i TC10-controlleren. Figur 2-1 Poly TC10 hardwarefunktioner
Poly TC10 i Microsoft Teams-tilstand 7
Tabel 2-3 Poly TC10 funktionsbeskrivelser
Referencenummer
Beskrivelse
1
LED-bjælke
2
Bevægelsessensor til at vække displayet
3
Touchskærm
4
Poly berøringsknap for at starte Poly kontrol dock-menuen
5
POE port
6
Fabriksgendannelse af nålehul
7
Sikkerhedslås
Poly TC10 statusbjælker
Poly TC10-controlleren har to LED-bjælker på højre og venstre kant af skærmen. Disse LED'er hjælper dig med at forstå controllerens adfærd. For mere information, vedrview følgende emner:
Poly TC10 LED-statusindikatorer som rumcontroller i polyvideotilstand på side 21 Poly TC10 LED-statusindikatorer i zoomrumscontrollertilstand på side 22 Poly TC10 LED-statusindikatorer i zoomrumsplanlægningstilstand på side 22
8 Kapitel 2 Kom godt i gang
Poly TC10 LED-statusindikatorer i Microsoft Teams Rooms Controller-tilstand på side 23
Poly TC10 LED-statusindikatorer i Microsoft Teams-paneltilstand på side 23
Få adgang til Poly Control Center
Hvis dit system bruger et konferenceprogram, der ikke er Poly, kan du stadig få adgang til Poly TC10-enheden og de parrede videosystemindstillinger i Poly Control Center.
På højre side af enhedens berøringsskærm skal du stryge til venstre eller trykke på Poly-berøringsknappen nederst til højre på din berøringsskærm.
Poly Control Center åbnes.
Vækning af Poly TC10
Efter en periode uden aktivitet går systemet i dvaletilstand (hvis det er konfigureret af din administrator). Når bevægelsessensoren over berøringsskærmen registrerer bevægelse, vækker den skærmen.
Tilgængelighedsfunktioner
Poly-produkter indeholder en række funktioner til at imødekomme brugere med handicap.
Brugere, der er døve eller hørehæmmede
Dit system inkluderer tilgængelighedsfunktioner, så brugere, der er døve eller hørehæmmede, kan bruge systemet.
Følgende tabel viser tilgængelighedsfunktionerne for brugere, der er døve eller hørehæmmede.
Tabel 2-4 Tilgængelighedsfunktioner for brugere, der er døve eller hørehæmmede
Tilgængelighedsfunktion
Beskrivelse
Visuelle meddelelser
Status- og ikonindikatorer fortæller dig, når du har indgående, udgående, aktive eller parkerede opkald. Indikatorer advarer dig også om enhedens status, og når funktioner er aktiveret.
Statusindikator lyser
Systemet bruger LED'er til at angive nogle statusser, herunder hvis dine mikrofoner er slået fra.
Justerbar opkaldsvolumen
Mens du er i et opkald, kan du hæve eller sænke lydstyrken på enheden.
Automatisk besvarelse
Du kan aktivere systemet til automatisk at besvare opkald.
Brugere, der er blinde, har dårligt syn eller har begrænset syn
Dit system inkluderer tilgængelighedsfunktioner, så brugere, der er blinde, har nedsat syn eller har begrænset syn, kan bruge systemet.
Følgende tabel viser tilgængelighedsfunktionerne for brugere, der er blinde, har nedsat syn eller har begrænset syn.
Tabel 2-5 Tilgængelighedsfunktioner for brugere, der er blinde, har dårligt syn eller har begrænset syn
Tilgængelighedsfunktion
Beskrivelse
Automatisk besvarelse
Du kan aktivere systemet til automatisk at besvare opkald.
Få adgang til Poly Control Center 9
Tabel 2-5 Tilgængelighedsfunktioner for brugere, der er blinde, har dårligt syn eller har begrænset syn (fortsat)
Tilgængelighedsfunktion
Beskrivelse
Justerbare baggrundslysindstillinger
Du kan ændre skærmens lysstyrke ved at justere baggrundslysintensitetsindstillingerne.
Visuelle meddelelser
Status- og ikonindikatorer fortæller dig, når du har indgående, udgående, aktive eller parkerede opkald. Indikatorer advarer dig også om enhedens status, og når funktioner er aktiveret.
Brugere med begrænset mobilitet
Dit system inkluderer tilgængelighedsfunktioner, så brugere med begrænset mobilitet kan bruge forskellige systemfunktioner.
Følgende tabel viser tilgængelighedsfunktionerne for brugere med begrænset mobilitet.
Tabel 2-6 Tilgængelighedsfunktioner for brugere med begrænset mobilitet
Tilgængelighedsfunktion
Beskrivelse
Alternativ kontrolgrænseflade
Dette produkt giver en alternativ kontrolgrænseflade til det tilsluttede videokonferencesystem til personer med handicap, der forårsager begrænsede manipulationsproblemer.
Automatisk besvarelse
Du kan aktivere systemet til automatisk at besvare opkald.
Opkald fra en personlig enhed Fleksible monterings-/displaykonfigurationer
Med administratorlegitimationsoplysninger kan du trådløst få adgang til systemet web interface fra din egen enhed til at foretage opkald og administrere kontakter og favoritter.
Produktet er ikke stationært og kan monteres eller vises i forskellige konfigurationer. Berøringskontroller kræver minimal styrke for at fungere.
10 Kapitel 2 Kom godt i gang
Opsætning af Poly TC10
Par TC10 med et Poly-videosystem over dit primære netværk, eller sæt det op i selvstændig tilstand. VIGTIGT: Sørg for, at din Poly TC10 har den nyeste software til at bruge alle systemets funktioner. Hvis systemet ved den første opstart viser en meddelelse om Kritisk opdatering nødvendig, skal du lade enheden gennemgå opdateringsprocessen, før den konfigureres og installeres.
Forsyn Poly TC10 med PoE
Fordi Poly TC10 får strøm gennem LAN, skal forbindelsen understøtte Power over Ethernet (PoE). Tilslut Poly TC10 til dit netværk ved hjælp af det medfølgende LAN-kabel.
Forsyn Poly TC10 med en PoE-injektor
Hvis dit rum ikke er udstyret med Power over Ethernet (PoE), kan du bruge en PoE-injektor til at forsyne Poly TC10. 1. Sæt vekselstrømsledningen fra PoE-injektoren i en tilgængelig jordet stikkontakt. 2. Tilslut PoE-injektoren til Poly TC10 ved hjælp af et LAN-kabel. 3. Tilslut PoE-injektoren til dit netværk med et LAN-kabel.
Konfigurer Poly TC10 for første gang som en selvstændig enhed
Som selvstændig enhed kan du bruge Poly TC10-enheden som Zoom Rooms Scheduler eller Microsoft Teams Rooms Panel. BEMÆRK: Menuen Indstillinger er tilgængelig under hele opsætningsprocessen. Vælg tandhjulsikonet for at få adgang til systemoplysninger, brugerindstillinger, administratorindstillinger og yderligere hjælp. 1. Tænd for Poly TC10-enheden ved at tilslutte den til en PoE-aktiveret Ethernet-switch på samme
netværk som konference-pc. 2. Hvis en Poly TC10-softwareopdatering er tilgængelig, skal du vælge Opdater.
Poly TC10-enheden opdaterer og genstarter. 3. Valgfrit: Vælg standardsproget for at ændre det, eller vælg mørk tilstand ved at skifte til månen
ikon.
Opsætning af Poly TC10 11
4. Vælg Kom godt i gang. Systemet overståetview skærmen vises.
5. Vælg feltet for at konfigurere indstillingerne i netværksdetaljerne og regionale infofelter. Vælg den næste pil for at fortsætte. Skærmbilledet Setup Mode vises
6. Vælg Planlægningspanel/Standalone-tilstand, og vælg derefter den næste pil. 7. Følg instruktionerne på skærmen for at indsætte din enhed til Poly Lens. Ellers vælg Spring over.
BEMÆRK: Du bliver bedt om at indsætte enheden til Poly Lens ved hjælp af en onboarding-pinkode. Denne pinkode er også tilgængelig til enhver tid i Poly Lens-sektionen i administratorindstillingerne for touch-controller-grænsefladen.
Skærmbilledet Vælg en videoudbyder vises. 8. Vælg din foretrukne udbyder, og vælg derefter den næste pil.
Udbyderappen installeres og starter.
BEMÆRK: Når du har konfigureret Poly TC10-enheden i selvstændig tilstand, skal du få adgang til netværks- og systemindstillinger, sikkerhedsindstillinger og diagnoseværktøjer og logfiler i Poly TC10 web interface. For mere se Adgang til Poly touch-controller-systemet web interface på side 17.
Konfigurer Poly TC10 for første gang som en parret enhed
Når du er parret med et Poly-videosystem, kan du bruge Poly TC10 til at styre videosystemet. I parret tilstand understøtter Poly TC10 alle Poly-partnertilstande.
BEMÆRK: For at tilføje yderligere touch-controllere til et eksisterende videokonferencesystem skal du tilføje dem fra videokonferencesystemet web interface.
1. Tænd for Poly TC10-enheden ved at tilslutte den til en PoE-aktiveret Ethernet-switch på det samme netværk som konference-pc'en.
2. Hvis en Poly TC10-softwareopdatering er tilgængelig, skal du vælge Opdater. Poly TC10-enheden opdaterer og genstarter.
3. Valgfrit: Vælg standardsproget for at ændre det, eller vælg mørk tilstand ved at skifte til måneikonet.
4. Vælg Kom godt i gang. Systemet overståetview skærmen vises.
5. Vælg Room Controller, og vælg derefter den næste pil. Skærmbilledet Opret forbindelse til et rum vises.
6. Systemet søger efter enheder, som det kan parres med.
VIGTIGT: I denne første udgave af TCOS 6.0.0 skal du manuelt parre din touch-controller til et rum.
12 Kapitel 3
Opsætning af Poly TC10
7. Vælg Manuel forbindelse til et rum. 8. Indtast IP-adressen på det videokonferencesystem, du vil tilslutte din touch-controller
til, og vælg derefter den næste pil.
TIP: Når du konfigurerer dit videokonferencesystem, vises IP-adressen på opsætningsskærmen på den tilsluttede skærm.
En skærm viser et udvalg af former. 9. Match rækkefølgen af symboler på skærmen, der er tilsluttet dit videokonferencesystem med
vælg dem i den rigtige rækkefølge, og vælg derefter Bekræft. Hvis der oprettes forbindelse til et videokonferencesystem, der ikke tidligere er konfigureret, vises Poly Lens-skærmen. 10. Følg instruktionerne på skærmen for at indsætte din enhed til Poly Lens. Ellers vælg Spring over. 11. Hvis der oprettes forbindelse til et videokonferencesystem, der ikke tidligere er konfigureret, vises skærmen Vælg en videoudbyder. Vælg den udbyder, du vil bruge med dit Poly-system, og vælg derefter den næste pil. Softwaren for den valgte udbyder installeres og starter.
BEMÆRK: Hvis der oprettes forbindelse til et videokonferencesystem, der er konfigureret, springes dette trin over, og Poly TC10 starter den udbyder, der er valgt i Poly VideoOS-systemet web interface.
Konfigurer en selvstændig Poly TC10 som et Microsoft Teams Panel
For at bruge en selvstændig Poly TC10 som et Microsoft Teams Rooms-panel skal du logge ind på din Microsoft Teams Rooms-konto på Poly TC10. 1. Konfigurer Poly TC10-enheden som selvstændige enheder som beskrevet i Konfigurer Poly TC10 for den første
tid som en selvstændig enhed på side 11 2. Følg instruktionerne på skærmen for at logge ind på Microsoft Teams Rooms på Poly TC10. To
muligheder er tilgængelige:
Log ind på din Microsoft Teams Rooms-konto med et brugernavn og en adgangskode. På en anden enhed skal du gå til Microsoft-enhedens login-side i en browser og indtaste koden
vises på touch-controlleren. Hvis du ikke er logget ind på din Microsoft Teams Rooms-konto på denne enhed, bliver du bedt om at logge ind. Din Poly TC10 er nu klar til brug som et Microsoft Teams-panel.
Konfigurer en parret Poly TC10 som en Microsoft Teams Rooms Controller
Log ind på den samme Microsoft Teams Rooms-konto på Poly TC10 og Poly-videosystemet for at bruge Poly TC10 som en parret Microsoft Teams Rooms-controller med dit videosystem. 1. Par Poly TC10 til videosystemet som beskrevet i Konfigurer Poly TC10 for første gang som en
parret enhed på side 12.
Konfigurer en selvstændig Poly TC10 som et Microsoft Teams Panel 13
2. Følg instruktionerne på skærmen for at logge på Microsoft Teams Rooms på Poly TC10 og Poly Video-systemet (via den tilsluttede skærm). To muligheder er tilgængelige: Log ind på din Microsoft Teams Rooms-konto på begge skærme ved hjælp af et brugernavn og en adgangskode. På en anden enhed skal du gå til Microsoft-enhedens login-side i en browser og derefter indtaste koderne på hver af skærmene. Hvis du ikke er logget ind på din Microsoft Teams Rooms-konto på denne enhed, bliver du bedt om at logge ind. Din Poly TC10 er nu klar til brug som en Microsoft Teams-controller.
Administrer et Microsoft Teams-panel i Admin Center
Du kan administrere din organisations Poly TC10-enheder, der kører Microsoft Teams Panel i Microsoft Teams Admin Center. I Microsoft Teams Admin Center kan du gøre følgende: Administrer enhedskonfigurationen profile Skift enhedsoplysninger Administrer softwareopdateringer Genstart en enhed Administrer enhed tags Besøg Administrer enheder i Microsoft Teams for at få flere oplysninger.
Konfigurer Microsoft Teams Panel i den lokale grænseflade
Med et admin-login kan du få adgang til indstillinger på Microsoft Teams-panelets lokale grænseflade. I indstillingsmenuen på Microsoft Teams Panel-grænsefladen kan du konfigurere indstillinger såsom tapet, LED-farverne for "optaget"-status og mødepræferencer, herunder muligheden for at tjekke ind, checke ud, forlænge et møde, reservere ad hoc-møder og så videre. Sådan får du adgang til indstillingsmenuen i Microsoft Team Panel-grænsefladen: 1. Vælg indstillingstandhjulet nederst til højre på Teams Panel-grænsefladen. 2. Vælg Enhedsindstillinger. 3. Vælg Teams administratorindstillinger, og indtast din administratoradgangskode, hvis du bliver bedt om det. 4. Rediger rum- og panelindstillingerne efter behov. For mere information, se Teams panel admin
oplevelse 5. Vend tilbage til startskærmen ved hjælp af tilbagepilen.
Log ind og par din Zoom Rooms-konto
Du kan køre Zoom Rooms Scheduler og Zoom Rooms Controller i både parret og selvstændig tilstand. Når du har logget ind og parret Zoom Rooms-kontoen, er oplevelsen den samme.
14 Kapitel 3 Opsætning af Poly TC10
BEMÆRK: Zoom Rooms understøtter op til 10 controllere og 10 planlæggere. 1. Med Zoom Rooms-appen åben på din Poly TC10, vælg Log ind. 2. For at logge på Poly TC10 skal du følge instruktionerne på skærmen:
Kun for Zoom Rooms Controller: Indtast parringskoden, der vises i Zoom Room-softwaren på en Mac eller pc, der er logget ind på din konto.
For Zoom Rooms Controller og Scheduler: Log ind med dine Zoom Rooms-konto-loginoplysninger, brug en parringskode på https://zoom.us/pair, eller indtast en aktiveringskode. En aktiveringskode genereres i rumindstillingerne i web portalen af administratoren, der konfigurerede Zoom Room.
3. Vælg det zoomrum, du vil kontrollere. Poly TC10 er parret og klar til at styre Zoom Room-appen.
Skift mellem Zoom Controller og Zoom Scheduler Mode
Du kan skifte mellem Zoom Rooms Controller og Zoom Rooms Scheduler i Poly TC10 brugergrænsefladeindstillingerne. 1. På Poly TC10 skal du vælge Indstillinger. 2. Vælg Generelt. 3. Rul ned og vælg Skift til Controller eller Skift til Scheduler.
BEMÆRK: Den tilgængelige indstilling afhænger af, hvilken tilstand du kører i øjeblikket.
Konfiguration af netværksindstillinger
Hvis dit miljø bruger DHCP, forbindes Poly TC10 automatisk til dit primære netværk, efter at det er tilsluttet en LAN-port i rummet med dit videosystem. Du kan også manuelt konfigurere netværksindstillingerne, hvis f.eksample, dit miljø har brug for statiske IP-adresser, eller DHCP-serveren er offline. BEMÆRK: Netværksindstillinger er tilgængelige før parring med et codec eller i selvstændig tilstand.
Konfigurer IPv6-adresseindstillinger manuelt
Dit system får automatisk sine IP-adresseoplysninger som standard. Du kan dog manuelt konfigurere IPv6-adresseindstillingerne. 1. Gå til Indstillinger > Netværk i enhedens lokale grænseflade.
2. Slå indstillingen Aktiver IPv6 til. 3. Slå indstillingen Få automatisk ved hjælp af DHCP fra.
Skift mellem Zoom Controller og Zoom Scheduler Mode 15
4. Konfigurer følgende indstillinger:
Tabel 3-1 Indstillingsbeskrivelser
Indstilling
Beskrivelse
Link-Lokal
Angiver den IPv6-adresse, der skal bruges til lokal kommunikation i undernettet.
Site-Local
Angiver den IPv6-adresse, der skal bruges til kommunikation inden for webstedet eller organisationen.
Global adresse
Angiver IPv6-internetadressen.
Standard gateway
Angiver den standardgateway, der er tildelt dit system.
5. Vælg Gem.
Tildel manuelt et værtsnavn og et domænenavn
Du kan manuelt indtaste værtsnavnet og domænenavnet for din TC10-enhed. Du kan også ændre disse indstillinger, selvom dit netværk automatisk tildeler dem.
1. Gå til Indstillinger > Netværk i enhedens lokale grænseflade.
2. Indtast eller rediger enhedens værtsnavn.
Hvis enheden opdager et gyldigt navn under opsætning eller en softwareopdatering, opretter enheden automatisk værtsnavnet. Men hvis enheden finder et ugyldigt navn, såsom et navn med et mellemrum, opretter enheden et værtsnavn i følgende format: DeviceType-xxxxxx, hvor xxxxxx er et sæt tilfældige alfanumeriske tegn.
3. Valgfrit: Indtast eller rediger det domænenavn, som enheden tilhører.
4. Vælg Gem.
Konfigurer DNS-indstillinger manuelt
Du kan manuelt indtaste DNS-indstillingerne for din enhed.
1. Gå til Indstillinger > Netværk i enhedens lokale grænseflade.
2. Slå indstillingen Få automatisk ved hjælp af DHCP fra. 3. Indtast de DNS-serveradresser, din enhed bruger (du kan indtaste op til fire adresser). 4. Vælg Gem.
Aktiver LLDP på din Poly TC10
Du kan konfigurere din Poly TC10 til automatisk at vælge VLAN-indstillinger ved hjælp af LLDP.
VLAN-id'et for TC10 skal matche systemets VLAN-id, for at systemparringen kan lykkes. BEMÆRK: VLAN understøttes ikke i IPv6-miljøer.
1. Gå til Indstillinger > Netværk i enhedens lokale grænseflade. 2. Vælg LLDP-skifteknappen for at slå indstillingen til.
TC10 tildeler automatisk en værdi til VLAN ID baseret på din netværkskonfiguration.
16 Kapitel 3 Opsætning af Poly TC10
3. Vælg Gem.
Konfigurer Poly TC10 VLAN-indstillinger
Du kan konfigurere indstillingerne for TC10 virtuelt LAN (VLAN). VLAN-id'et for Poly TC10 skal matche systemets VLAN-id, for at systemparringen lykkes. BEMÆRK: VLAN understøttes ikke i IPv6-miljøer.
1. Gå til Indstillinger > Netværk i enhedens lokale grænseflade.
2. Marker afkrydsningsfeltet 802.1p/Q, og indtast et VLAN ID. ID'et angiver det VLAN, som du ønsker, at Poly TC10 skal operere på. Du kan bruge værdier fra 1 til 4094.
3. Vælg Gem.
Par Poly TC10 manuelt med et videosystem
Du kan manuelt parre Poly TC10 tilsluttet dit primære netværk med et videosystem i rummet. For at parre skal Poly TC10 være på det samme undernet som videosystemet, og følgende netværkskomponenter skal være ophævet: Multicast-adresse 224.0.0.200 UDP-port 2000 TCP-port 18888 Du kan muligvis se flere enheder, som du kan parre med på dit videosystems Device Management side. Kend MAC-adressen for at sikre, at du parrer med den enhed, du ønsker, såsom enheden i det rum, du konfigurerer. 1. Tilslut den Poly TC10, som du vil parre, til en Ethernet-port i rummet. 2. I systemet web interface, gå til Generelle indstillinger > Enhedshåndtering. 3. Under Tilgængelige enheder skal du finde enheden efter dens MAC-adresse, såsom 00e0db4cf0be, og vælge
Par. Hvis parringen lykkes, vises enheden under Forbundne enheder med en Forbundet status. Hvis en enhed viser statussen Afbrudt, var parringen ikke lykkedes. Hvis parringen ikke lykkes, skal du kontrollere netværksforbindelsen og konfigurationen af både Poly TC10 og det system, du vil parre det med.
Få adgang til Poly touch-controllersystemet web interface
I selvstændig tilstand, få adgang til netværks- og systemindstillinger, sikkerhedsindstillinger og diagnosticeringsværktøjer og logfiler i Poly touch-controllersystemet web interface.
Konfigurer Poly TC10 VLAN-indstillinger 17
BEMÆRK: I parret tilstand arver Poly touch-controlleren disse indstillinger fra Poly VideoOS-systemet web interface. 1. Åbn en web browser og indtast berøringscontrollerens IP-adresse.
Poly touch-controllersystemet web interface-logonskærmen vises. 2. Log ind med følgende legitimationsoplysninger:
Brugernavn: admin Adgangskode: BEMÆRK: Serienummeret er placeret på mærkaten på bagsiden af enheden og i indstillingerne på Poly TC10- eller Poly TC8-skærmen. 10. Valgfrit: Nulstil adgangskoden i Sikkerhed > Lokale konti.
SCEP-understøttelse på Poly touch-controllere
Du kan administrere certifikater ved hjælp af din touch-controller. SCEP giver dig mulighed for automatisk at tilmelde enheder for at hente nye digitale certifikater eller forny udløbende certifikater. Aktiver og konfigurer SCEP-egenskaber på din touch-controller i selvstændig tilstand via Poly Lens eller i touch-controlleren web interface, skal du gå til Indstillinger > Sikkerhed > Certifikater. Når den er parret med et Poly-videosystem, synkroniserer din touch-controller automatisk indstillinger fra dit Poly G7500-system eller Poly Studio X-videobjælken. Konfigurer eller parr touch-controlleren somtaged netværk, før du flytter til et 802.1x-aktiveret netværk. I parret tilstand: Indstillinger kan ikke konfigureres via touch-controlleren. SCEP- og 802.1x-indstillinger er skrivebeskyttet. Touch-controlleren synkroniserer alle SCEP- og 802.1x-indstillinger fra den primære enhed. Indstillinger kan enten indstilles i systemet web interface eller klargjort via Poly Lens. I selvstændig tilstand: Indstillinger kan konfigureres via berøringscontrollerenhedens interface, berøringscontroller web
interface og Poly Lens. 802.1x-indstillinger kan konfigureres via enten touch-controller-grænsefladen eller Poly Lens. BEMÆRK: Kun HTTP SCEP-server URLs er i øjeblikket understøttet. Din SCEP-udfordringsadgangskode skal konfigureres som en statisk adgangskode. Kun et enkelt sæt legitimationsoplysninger deles mellem Poly G7500-systemet eller Poly Studio X-videobjælken og Poly touch-controlleren.
18 Kapitel 3 Opsætning af Poly TC10
Brug af Poly TC10 i Poly Video Mode
Par Poly TC10 med et videosystem, og indstil udbyderen til Poly i systemet web interface til at styre og administrere dit Poly-videosystem med Poly TC10. BEMÆRK: Poly Video Mode er ikke tilgængelig, hvis Poly TC10 er i selvstændig tilstand.
Kameraer
Kamerakontroller er tilgængelige ind og ud af opkald. Du kan styre kameraer, afhængigt af kameratypen, på følgende måder: Juster et kamera i rummet Slå kamerasporing til eller fra
Valg af det primære kamera
Hvis du har mere end ét kamera tilsluttet systemet, kan du vælge det primære kamera i eller ud af et opkald.
Kameraprioritet
Når du tilslutter eller frakobler et kamera, bestemmer kameraprioritet det primære eller aktive kamera. Systemet overholder følgende kameratypeprioritet: 1. Integreret kamera 2. HDCI-kamera 3. USB-kamera 4. HDMI-kilde indstillet til at blive vist som personer
Vælg det primære kamera ved hjælp af Poly TC10
Når du tilslutter flere kameraer til systemet, kan du vælge det primære kamera fra TC10 Camera Controls-skærmen.
1. Vælg Kamera .
Brug af Poly TC10 i polyvideotilstand 19
2. Vælg et kamera i rullemenuen kamera. Det valgte kamera bliver det primære kamera.
Brug af kameraforudindstillinger
Hvis dit kamera understøtter forudindstillinger, kan du gemme op til 10 kamerapositioner. Kameraforudindstillinger er gemte kamerapositioner, så du hurtigt kan pege et kamera mod foruddefinerede placeringer i et rum. Forudindstillinger for nærkamera er tilgængelige i eller uden for et opkald. Forudindstillinger for fjernkamera er kun tilgængelige under et opkald. Hvis de er aktiveret, kan du bruge dem til at styre kameraet på den anden side. Når du gemmer en forudindstilling, gemmer forudindstillingen det valgte kamera og kamerapositionen. BEMÆRK: Hvis kamerasporing er aktiveret, er kamerakontroller og forudindstillinger ikke tilgængelige. Slå sporing fra for at få adgang til disse funktioner.
Gem en kameraforudindstilling ved hjælp af Poly TC10
Gem den aktuelle kameraposition som en forudindstilling til senere brug. Brug gemte forudindstillinger til at ændre den nærmeste kameraposition i eller ud af et opkald. Forudindstillinger for fjernkamera er kun tilgængelige i et opkald.
1. Vælg Kamera .
2. Juster kameraet til den ønskede position. 3. Under Forudindstillinger skal du gøre et af følgende:
På et tomt forudindstillet kort skal du trykke på det forudindstillede kort. For at erstatte en forudindstilling skal du trykke længe på det forudindstillede kort i 1 sekund.
Vælg en forudindstilling
Ved at bruge tidligere oprettede kameraforudindstillinger kan du hurtigt flytte kameraet til en ønsket position i et opkald.
1. Vælg Kamera .
2. Vælg billedet af den forudindstilling, du ønsker.
Slet en forudindstilling
Du kan slette en forudindstillet kamera, som du ikke længere har brug for.
1. Vælg Kamera .
2. Vælg Slet .
Miljøkontrol
Ved hjælp af Poly TC10 kan du styre rumelementer, der gør dig i stand til at tilpasse dit mødemiljø.
20 Kapitel 4
Brug af Poly TC10 i Poly Video Mode
Kontrolrumselementer ved hjælp af Poly TC10
Du kan styre rumelementer såsom elektroniske skærme, smart belysning, skærme og projektorer ved hjælp af Extron Room Control-appen på Poly TC10. Administratoren skal aktivere menupunktet Miljø og konfigurere rumelementerne ved hjælp af en Extron-processor.
1. Vælg Miljø .
2. Vælg et af følgende: Lys – Juster lyset i rummet. Skærm – Juster de elektroniske skærme i rummet. Display – Styr monitorer og projektorer i rummet.
Poly TC10 LED-statusindikatorer som rumcontroller i polyvideotilstand
Følgende tabel viser hver LED-indikator og dens relaterede status, mens Poly TC10 fungerer i Poly Video Mode som rumcontroller.
Tabel 4-1 Poly TC10-statusindikatorer som rumcontroller i polyvideotilstand
Status
LED farve
Animationsadfærd
Startinitialisering i gang Inaktiv (ikke i et opkald) Dvale Indgående opkald Udgående opkald Opkald i gang Dæmpet mikrofon/lydløs Firmwareopdatering i gang
Hvid Hvid Rav Grøn Grøn Grøn Rød Rav
Vejrtrækning Solid Solid Fladrende Solid Solid Solid vejrtrækning
Kontrolrumselementer ved hjælp af Poly TC10 21
Brug af Poly TC10 Touch Controller i partnertilstande
Når den er parret med et rumsystem, kører Poly-controlleren den udbyder, der er valgt i systemet web interface.
I selvstændig tilstand kan du starte Zoom Rooms (Controller eller Scheduler) og Microsoft Teams Panel.
Poly TC10 LED-statusindikatorer i Zoom Rooms Controller-tilstand
Følgende tabel viser hver LED-indikator og dens tilknyttede status, mens Poly TC10 fungerer i Zoom Rooms som mødecontroller.
Tabel 5-1 TC10 LED-statusindikatorer som mødecontroller i zoomrum
Status
LED farve
Animationsadfærd
Opstart i gang Inaktiv (ikke i et opkald) Udgående opkald Igangværende opkald Dæmpet mikrofon / lydløs Firmwareopdatering i gang
Hvid Hvid Grøn Grøn Rød Rav
Vejrtrækning Solid Solid Solid Solid vejrtrækning
Poly TC10 LED-statusindikatorer i Zoom Rooms Scheduler Mode
Følgende tabel viser hver LED-indikator og dens tilhørende status, mens enheden er i Zoom Rooms Scheduler Mode.
Tabel 5-2 TC10 LED-statusindikatorer i Zoom Rooms Scheduler Mode
Status
LED farve
Animationsadfærd
Opstart i gang
Hvid
Vejrtrækning
Værelse til rådighed
Grøn
Solid
22 Kapitel 5
Brug af Poly TC10 Touch Controller i partnertilstande
Tabel 5-2 TC10 LED-statusindikatorer i Zoom Rooms Planlægningstilstand (fortsat)
Status
LED farve
Animationsadfærd
Værelse optaget – møde i gang
Rød
Solid
Firmwareopdatering i gang
Rav
Vejrtrækning
Poly TC10 LED-statusindikatorer i Microsoft Teams Rooms Controller-tilstand
Følgende tabel viser hver LED-indikator og dens tilknyttede status, mens enheden er i Microsoft Teams Rooms Controller-tilstand.
Tabel 5-3 Poly TC10 LED-statusindikatorer i Microsoft Teams Rooms-controllertilstand
Status
LED farve
Animationsadfærd
Opstart i gang Opstart fuldført
Hvid Hvid
Vejrtrækning Solid
Indgående opkald (ikke funktionelt før lancering) Grøn
pulserende
Opkald i gang (fungerer ikke før lancering)
Grøn
Solid
Mikrofonen er slået fra (ikke funktionel før lancering) Firmwareopdatering i gang
Rød rav
Solid vejrtrækning
Poly TC10 LED-statusindikatorer i Microsoft Teams-paneltilstand
Følgende tabel viser hver LED-indikator og dens tilknyttede status, mens enheden er i Microsoft Teams-paneltilstand.
Tabel 5-4 TC10 LED-statusindikatorer i Microsoft Teams-paneltilstand
Status
LED farve
Animationsadfærd
Opstart i gang Værelse ledig Værelse optaget – møde i gang
Firmwareopdatering i gang
Hvid
Grøn
Rød eller lilla (som defineret i administratorindstillinger)
Rav
Åndedræt Solid Solid
Vejrtrækning
Poly TC10 LED-statusindikatorer i Microsoft Teams Rooms Controller-tilstand 23
Enhedsvedligeholdelse
Du har flere muligheder for at holde din enhed kørende korrekt.
Opdatering af en touch-controller til Poly TCOS 6.0.0
Opdater en Poly touch-controller til Poly TCOS 6.0.0 på en af følgende måder. Opdateringsmetoder kan variere baseret på, om touch-controlleren er i selvstændig tilstand eller parret tilstand. BEMÆRK: Opdatering af din touch-controller til version Poly TCOS 4.1.0 eller nyere inkluderer en større platofrm-opdatering til Android 11. Når du først er opdateret til denne platform, kan du ikke nedgradere til en tidligere version.
Opdatering af en parret touch-controller
Når en opdatering bliver tilgængelig, kan du blive bedt om at opdatere via touch-controllerenhedens grænseflade. Følg instruktionerne på skærmen.
Når den er parret med et Poly-videokonferencesystem, skal du opdatere touchcontrolleren via Poly VideoOS-systemet web interface. Poly TCOS 6.0.0 er bundtet med Poly VideoOS 4.2.0.
Opdatering af en selvstændig Poly TC10
Når en opdatering bliver tilgængelig, kan du blive bedt om at opdatere via touch-controllerenhedens grænseflade. Følg instruktionerne på skærmen.
Hvis du bruger touch-controlleren som et Microsoft Teams-planlægningspanel, skal du opdatere enheden via Microsoft Teams Admin Center. Besøg Administrer enheder i Teams for at få flere oplysninger.
Hvis du bruger touch-controlleren som en Zoom Rooms Scheduler, skal du opdatere enheden via Zoom Device Manager (ZDM). For mere information, besøg Fjernopgradering af Zoom Room-enheder med ZDM.
Fjern parringen af TC10 fra et videosystem
Fjern parringen af TC10, hvis du ikke længere ønsker at bruge den med et bestemt videosystem. Undlad at frakoble enheder, hvis du planlægger at bruge dem med det samme system. F.eksampHvis du flytter dit videokonferenceudstyr til et andet rum, skal du bare afbryde og tilslutte enhederne igen på den nye placering. 1. I systemet web interface, gå til Generelle indstillinger > Enhedshåndtering.
24 Kapitel 6
Enhedsvedligeholdelse
2. Under Forbundne enheder skal du finde enheden ved dens MAC-adresse (f.eksample, 00e0db4cf0be) og vælg Fjern parring. Den uparrede enhed flytter fra tilsluttede enheder til tilgængelige enheder (som viser opdagede enheder, du kan parre med systemet).
Genstart Poly TC10-enheden
Hvis du har problemer, skal du genstarte Poly TC10-enheden for at prøve at løse dem. 1. Gør et af følgende:
Hvis din enhed er væg- eller glasmonteret, skal du tage den ned og fjerne eventuelle monteringsbeslag. For en skrivebordsmonteret enhed skal du fjerne Poly TC10-stativet. For mere information henvises til dit produkts relevante Quick Start Guide. 2. Frakobl LAN-kablet fra Poly TC10-enheden, og tilslut det igen.
Fabriksindstil Poly TC10-enheden
Nulstil TC10-enheden til standardindstillingerne. Denne proces opdaterer enheden ved at slette dens konfigurationer undtagen den aktuelle version af softwaren.
1. Gør et af følgende: Hvis din enhed er væg- eller glasmonteret, skal du tage den ned og fjerne eventuelle monteringsbeslag. For en skrivebordsmonteret enhed skal du fjerne Poly TC10-stativet. For mere information henvises til dit produkts relevante Quick Start Guide.
2. Frakobl LAN-kablet fra Poly TC10-enheden for at slukke for den. 3. På bagsiden af Poly TC10-enheden skal du indsætte en nål eller en rettet papirclips gennem fabrikken
nulstil knap nålehul.
4. Tryk på og hold nulstillingsknappen nede, og tilslut derefter LAN-kablet igen for at tænde for Poly TC10-enheden. VIGTIGT: Sluk ikke for Poly TC10-enheden, før den er færdig med fabriksnulstillingsprocessen.
Fabriksgendan Poly TC10 i brugergrænsefladen
Du kan gendanne TC10 til standardindstillingerne i enhedens brugergrænseflade. Denne proces opdaterer enheden ved at slette dens konfigurationer undtagen den aktuelle version af softwaren.
Genstart Poly TC10-enheden 25
Hvis parret med et codec, skal du frakoble enheden før fabriksgendannelse. 1. I enhedens lokale grænseflade skal du gå til Indstillinger > Nulstil > Nulstil. 2. Vælg Nulstil for at bekræfte.
Poly TC10 nulstiller alle konfigurationer til fabriksindstillingerne. Den senest installerede version af software forbliver på enheden.
Fabriksgendan Poly TC10 i Zoom Device Manager
Du kan gendanne TC10 til standardindstillingerne i Zoom Device Manager (ZDM). Denne proces opdaterer enheden ved at slette dens konfigurationer undtagen den aktuelle version af softwaren. Tilslut Poly TC10 til en Zoom Rooms-konto. 1. Åbn ZDM fra Zoom web portal. 2. Gå til Enhedshåndtering > Enhedsliste. 3. Klik på listen Enheder. 4. Klik på navnet på den enhed, du vil nulstille. 5. På fanen Detaljer skal du vælge Fabriksindstilling.
26 Kapitel 6 Enhedsvedligeholdelse
Fejlfinding
Disse fejlfindingstip kan hjælpe, når du støder på problemer med din TC10-enhed.
View Poly TC10 og Paired Video System Information
Du kan se grundlæggende oplysninger om din TC10 og det parrede videosystem i enhedens lokale grænseflade. I enhedens lokale grænseflade skal du gå til Indstillinger > Information.
Nogle af Poly TC10- og videosystemets detaljer omfatter: Enhedsnavn Navn på parret videosystem Model MAC-adresse IP-adresse Hardwareversion Softwareversion Serienummer
Downloader Poly TC10-logfiler
Download logfiler for at hjælpe med at fejlfinde problemer på dit system.
Download logfiler, når de er parret med videosystem
Poly TC10-logfilerne er tilgængelige i det parrede videosystems logpakke. Se dit videosystems administratorvejledning for at downloade logpakken.
Download logfiler fra Zoom Device Management (ZDM)
Du kan downloade logfiler fra Zoom Device Management (ZDM), et enhedsadministrationsværktøj, som tilbyder fjernfunktionalitet på Zoom Room-enheder. Få adgang til ZDM fra Zoom web portal.
Fejlfinding 27
Parrede IP-enheder
Brug følgende oplysninger til at fejlfinde problemer med parrede IP-enheder.
IP-enhed kan ikke parres med videosystemet
Hvis din enhed ikke kan parres med videokonferencesystemet, skal du bruge følgende oplysninger til at fejlfinde problemet. Symptom Efter at have tændt for Poly TC10-enheden, parres den ikke automatisk med videosystemet. Du kan ikke manuelt parre enheden fra listen over tilgængelige enheder i videosystemet web
interface. Problem Der er et par mulige årsager til dette problem: Netværkstrafik på TCP-port 18888 er blokeret. Dit system og Poly TC10 er ikke på det samme VLAN. Løsning Fuldfør hvert trin, indtil enheden parres med dit system: 1. Tillad trafik på TCP-port 18888. 2. På din Poly TC10-enhed skal du kontrollere, at Poly TC10 VLAN-id'et matcher VLAN-id'et på din Poly TCXNUMX-enhed
system.
IP-enhed vises ikke på listen over tilgængelige enheder
Poly TC10-enheden, du vil parre, er forbundet til netværket, men du kan ikke se den under Tilgængelige enheder i videosystemet web interface. Problem Der er et par mulige årsager til dette problem: Enheden og videosystemet er ikke på det samme undernet. Netværksswitchen tillader ikke UDP-broadcast-trafik videresendt til multicast-adresse
224.0.0.200 på port 2000. Enheden er parret med et andet videosystem. Løsning Fuldfør hvert trin, indtil du ser Poly TC10-enheden på listen over tilgængelige enheder: 1. Sørg for, at enheden og videosystemet er på det samme undernet.
Arbejd med din netværksadministrator, hvis det er nødvendigt. 2. Tillad trafik til 224.0.0.200 på UDP-port 2000. 3. Sørg for, at enheden ikke er parret med et andet videosystem. Hvis det er tilfældet, skal du frakoble enheden.
28 Kapitel 7
Fejlfinding
4. Gå til Indstillinger > Nulstil, og vælg Nulstil. Din enhed nulstiller til dens standardkonfigurationsindstillinger, hvilket ophæver parringen fra videosystemet.
Parret IP-enhed er afbrudt
Du har parret Poly TC10-enheden med dit videosystem, men kan ikke bruge den. På systemet web interface Device Management side, kan du se, at enheden er afbrudt. Problem En parret enhed skal have en tilsluttet status for at kunne bruge. En afbrudt-status kan betyde, at der er et fysisk forbindelsesproblem, eller at din enhed eller dit system ikke fungerer korrekt. Løsning Fuldfør hvert trin, indtil du løser problemet. 1. Kontroller enhedens LAN-kabelforbindelse. 2. Genstart enheden. 3. Genstart videosystemet. 4. Sørg for, at netværkstrafikken på TCP-port 18888 ikke er blokeret. 5. Udfør en fabriksgendannelse på enheden. 6. Udfør en fabriksgendannelse på systemet.
IP-enhed parret med utilgængeligt videosystem
Poly TC10-enheden blev parret med et videosystem, du ikke længere har adgang til. Symptom Poly TC10-enheden blev parret med et videosystem, du ikke længere har adgang til (f.eksample, mistede videosystemet sin netværksforbindelse eller blev flyttet til et andet sted). Uanset situationen indikerer Poly TC10-enhedens skærm nu, at den venter på at blive parret. Problem Poly TC10-enheden er stadig parret med videosystemet, men kan ikke oprette forbindelse til det. Løsning Når dette sker, er der en nulstillingsknap i menuen Poly TC10 Indstillinger for at frakoble enheden fra videosystemet. Hvis du til sidst kan få adgang til det videosystem, det blev parret med, bør du også fjerne parringen af enheden fra siden Enhedshåndtering. Ellers fortsætter enheden med at blive vist på listen Tilsluttede enheder, men den er ikke tilgængelig. Når parringen er ophævet, kan du parre enheden med det samme videosystem eller et andet videosystem. 1. Gå til Indstillinger > Nulstil, og vælg Nulstil.
Din enhed nulstiller til dens standardkonfigurationsindstillinger, hvilket ophæver parringen fra videosystemet. 2. I systemet web interface, gå til Generelle indstillinger > Enhedshåndtering.
Parret IP-enhed er afbrudt 29
3. Under Forbundne enheder skal du finde enheden ved dens MAC-adresse (f.eksample, 00e0db4cf0be) og vælg Fjern parring.
Zoom rumparringsfejl
Brug følgende oplysninger til at fejlfinde parringsfejl med Zoom Rooms.
Symptom:
Du får en fejlmeddelelse, når du parrer en Poly TC10 med et Zoom-rum, der allerede er logget ind i et rum.
Løsning:
Ignorer koden og par enheden til Zoom Room ved hjælp af autorisationskoden eller indtast parringskoden på zoom.us/pair
30 Kapitel 7 Fejlfinding
Får hjælp
Poly er nu en del af HP. Sammenlægningen af Poly og HP baner vejen for, at vi kan skabe fremtidens hybride arbejdsoplevelser. Oplysninger om Poly-produkter er skiftet fra Poly Support-webstedet til HP Support-webstedet. Poly Documentation Library fortsætter med at være vært for installation, konfiguration/administration og brugervejledninger til Poly-produkter i HTML- og PDF-format. Derudover giver Poly Documentation Library Poly-kunder oplysninger om overgangen af Poly-indhold fra Poly Support til HP Support. HP-fællesskabet giver yderligere tips og løsninger fra andre HP-produktbrugere.
HP Inc.-adresser
HP US HP Inc. 1501 Page Mill Road Palo Alto 94304, USA 650-857-1501 HP Tyskland HP Deutschland GmbH HP HQ-TRE 71025 Boeblingen, Tyskland HP UK HP Inc UK Ltd Regulatory Enquiries, Earley West 300 Thames Valley Park Drive Reading, RG6 1PT Storbritannien
Dokumentoplysninger
Model ID: Poly TC10 (RMN: P030 & P030NR) Dokumentets varenummer: 3725-13687-004A Sidste opdatering: april 2024 Send os en e-mail på documentation.feedback@hp.com med spørgsmål eller forslag relateret til dette dokument.
Få hjælp 31
Dokumenter/ressourcer
 |
poly TC10 Touch Controller [pdfBrugervejledning TC10 Touch Controller, TC10, Touch Controller, Controller |
