Mitel Cloud Link Platform
Produktinformation
CloudLink-platformen er et produkt udviklet af Mitel Networks Corporation (MNC) og dets datterselskaber. Det er en kommunikationsplatform, der giver brugerne mulighed for at forbinde og foretage opkald ved hjælp af forskellige enheder.
Varemærker:
De varemærker, servicemærker, logoer og grafik, der vises på Mitels internetsider eller i dets publikationer, er registrerede og uregistrerede varemærker tilhørende Mitel Networks Corporation (MNC) eller dets datterselskaber (samlet Mitel) eller andre. Brug af varemærkerne er forbudt uden udtrykkeligt samtykke fra Mitel. Kontakt venligst den juridiske afdeling på legal@mitel.com for yderligere information.
Registrerede varemærker:
For en liste over de verdensomspændende Mitel Networks Corporation registrerede varemærker, se venligst webwebsted.
Produktbrugsvejledning
Systemkrav:
For at bruge CloudLink-platformen skal du sikre dig, at dit system opfylder følgende krav:
Båndbreddekrav
| Netværkstype | Codec | Båndbredde (Kbps) |
|---|---|---|
| Wi-Fi | G.711 og Opus G.711 | 220 |
| 3G / 4G netværk | G.711 og Opus G.711 | 110 |
DSP-krav
CloudLink-platformen har følgende DSP-krav:
- Kanal VoIP 0
- Kanal VoIP 1
- Kanaler VoIP 2
- Kanaler VoIP 3
Opkaldsbåndbreddeforbrug:
Tabellen nedenfor viser den båndbredde, der forbruges af forskellige typer opkald foretaget med Mitel One, MOMA og MOWA:
| Ring til Flow | Båndbredde (Kbps) |
|---|---|
| Mitel One/MOMA/MOWA til Mitel One/MOMA/MOWA via Wi-Fi | 220 |
| Mitel One/MOWA til Mitel One/MOWA over LAN | 60 |
| Mitel One/MOMA til MOMA over GSM | 30 |
Kontakt din Mitel-salgsingeniør for at få flere detaljer og hjælp til at bruge CloudLink-platformen.
© 2021, Mitel Networks Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Mitel-ordet og -logoet er varemærker tilhørende Mitel Networks Corporation, inklusive sig selv og datterselskaber og autoriserede enheder. Enhver henvisning til tredjepartsvaremærker er kun til reference, og Mitel repræsenterer ikke ejerskabet af disse mærker.
CloudLink platform
Meddelelser
Oplysningerne i dette dokument menes at være nøjagtige i alle henseender, men er ikke garanteret af Mitel NetworksTM Corporation (MITEL®). Oplysningerne kan ændres uden varsel og skal på ingen måde opfattes som en forpligtelse fra Mitel eller af dets datterselskaber eller datterselskaber. Mitel og dets tilknyttede selskaber og datterselskaber påtager sig intet ansvar for eventuelle fejl eller udeladelser i dette dokument. Revisioner af dette dokument eller nye udgaver af det kan udgives for at inkorporere sådanne ændringer. Ingen del af dette dokument må gengives eller transmitteres i nogen form eller på nogen måde – elektronisk eller mekanisk – til noget formål uden skriftlig tilladelse fra Mitel Networks Corporation.
Varemærker
De varemærker, servicemærker, logoer og grafik (samlet "varemærker"), der vises på Mitels internetsider eller i dets publikationer er registreret og
uregistrerede varemærker tilhørende Mitel Networks Corporation (MNC) eller dets datterselskaber (samlet "Mitel") eller andre. Brug af varemærkerne er forbudt uden
udtrykkeligt samtykke fra Mitel. Kontakt venligst vores juridiske afdeling på legal@mitel.com for yderligere information. For en liste over det verdensomspændende Mitel Networks Corporation
registrerede varemærker, se venligst webwebsted: http://www.mitel.com/trademarks.
®,TM varemærke tilhørende Mitel Networks Corporation
© Copyright 2021, Mitel Networks Corporation
Alle rettigheder forbeholdes
Sobre Mitel CloudLink
CloudLink er en ny cloud-platform for Mitel, der giver Mitel tilladelse til at bygge og udvikle fornecer-applikationer til hurtige og velfungerende løsninger, der ikke er lokalt baseret på skyen.
Alguns dos principais services fornecidos veda CloudLink Platform inlude Identity and Access Management (IAM), chat, presença, notificações, fluxo de trabalho, services de media og Short Message Service (SMS).
En CloudLink-platform er bygget op til en computerplatform i skyen fra Amazon Web Tjenester (AWS), que oferece tempo de atividade og estabilidade a nível empresarial, segurança com várias camadas e proteção de dados.
CloudLink platform
1
Administration CloudLink
2
Dette kapitel indeholder følgende afsnit:
· Politik CloudLink · Portais CloudLink disponíveis através til MiAccess · CloudLink Konti
Som applikationer er Mitel CloudLink administreret af Portais CloudLink, der disponeres på Portal Mitel MiAccess. Uma conta Mitel válida é necessária para iniciar a sessão. Os portais CloudLink foram projetados for implementar aplicações or services específicos. En funcionalidade do portal não é intercambiável e deve ser utilizada apenas para administrar as aplicações implementadas ou os serviços utilizados. Os portais CloudLink estão disponíveis apenas através do Mitel MiAccess e depois de uma aplicação eller serviço ser lançado em cada país ou região.
2.1 Politik CloudLink
Para que os funcionários possam aceder aos diferentes portais CloudLink via Mitel MiAccess, a 'politica' apropriada do CloudLink deve ser implementada para utilizadores individualais (ou para utilizadores que fazem parte de um grupo) por um Administrador Parceiro através do portal de gestesão MiAccess. For at få en politik, skal du bruge Ajuda MiAccess.
2.2 Portais CloudLink er tilgængelig for MiAccess
· Portal CloudLink Gateway
Fornece informaçõõs sobre and configuração, gestão og utilização do CloudLink Gateway for tilladelse til at kommunikere entre på PBX MiVoice Office ingen lokal e som applikationer Mitel baseadas na Cloud. · Consola CloudLink-konti
Fornece informações sobre como configurar e gør som Contas CloudLink til Parceiros og klienter. Qualquer entidade que queira utilizar as aplicações cloud da Mitel construídas na CloudLink tem de ter uma conta criada neste portal. For visse aplicações como o MiCollab, som contas do utilizador são sincronizadas com en conta CloudLink og partir dos servidores MiCollab.
CloudLink platform
2
2.3 CloudLink-konti
Som applikationer anmoder Mitel CloudLink om en kundeservice på CloudLink Platform. Som Contas de Cliente CloudLink são criadas e geridas através de um portal específico no portal CloudLink.
Os Parceiros Mitel vão gør várias contas CloudLink para os seus próprios negócios e para os seus clientes enquanto eles implementam as aplicações CloudLink. Tilbage som Contas CloudLink har du hulket og Conta MiAccess af Parceiro serão visíveis en del dos portais CloudLink apresentados, independentemente de onde en applicação for implantada.
Bemærk: Quando um Parceiro Mitel starter op på Consola de Contas através til Portal Mitel MiAccess på primeira vez, uma Conta de Parceiro padrão é criada e atribuída a esse Parceiro på Consola CloudLink Accounts e um utilizador novo é creiroden utilised para criado af bruger Mitel MiAccess. En Conta de Parceiro mantém os detalhes de início de sessão de todos os Parceiros. A Conta de Parceiro e o Parceiro numa conta não podem ser eliminados.
Os Parceiros Mitel devem realizar a manutenção da conta CloudLink através do portal CloudLink apropriado para cada aplicação or serviço utilizado por essa conta. Som et eksempel kan du bruge en portal til CloudLink-konti, og denne mesmo-portal udvikler os til at realisere en betjeningsvejledning.
Requisitos do system
3
Os seguintes artigos decrevem os requisitos minimos do system for a implementação da aplicação CloudLink.
Requisitos de Largura de Banda
Som aplicações CloudLink funcionam com som redes IPv4 og IPv6. En applikation af CloudLink-mobiltelefonen kan bruges som Wi-Fi-foretrukket, så du kan få adgang til det. Se en ny WiFi-foretrukket não estiver disponível, en aplicação vai ligar-se en uma red LTE. En applikation, der kan bruges som 2G, 3G, 4G og 4G LTE, er en kvalificeret og en forbindelse, der afhænger af, hvad der skal ske.
Note:
Os soft phones SIP embutidos na applikation CloudLink não devem ser proporcionados estaticamente com um endereço na rede local. Når du bruger IPv6-routere, udvikler du automatisk distributionsform for endereços til en fællesskabsbevægelse (SLAAC eller DHCPv6).
En tabel og en præsentation som larguras de banda recomendadas para uma única chamada da Aplicação CloudLink.
Gendan Wi-Fi 3G/4G
Kbps 220 110
Codec G.711 og Opus G.711
Se en largura de banda for insufficiente, eller utilizador da aplicação móvel ou web pode depararse com degradação da qualidade de voz, resposta lenta, interrupção do serviço e perda do serviço.
Topologi af Rede O diagrammet seguintet fornece uma visuel representação da Red CloudLink.
Figur 1: Topologia de Rede
CloudLink platform
4
Requisitos do system
Requisitos DSP
En oversigt over en præsentation af krævede DSP til at bruge CloudLink-applikationen.
Cenário de Chamada da Aplicação CloudLink
Requisitos DSP
Chamada da MiVoice Office Mobile Application (MOMA) er numa red de dodos móvel til SIP (figur 2)
Kanal VoIP 0
Chamada de MOMA på en ny mobil til MOMA Canal VoIP 0 på en ny mobil (figur 3)
Chamada de MOMA er rede de dados móvel for tronco S Canal VoIP 0 IP com Direct Switching (Figur 4)
Chamada de MOMA em red de dados móvel for tronco S Canais VoIP 2 IP com Indirect Switching (Figur 5)
Chamada da aplicação web Mitel One/MiVoice Office Web Applikation (MOWA)/MOMA med WiFi eksternt til telefon SIP (figur 6)
Kanal VoIP 0
Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA med ekstern WiFi til applikation web Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi eksternt (figur 7)
Kanal VoIP 0
Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi eksternt til digital telefon eller analog eller tronco (Figura 8)
Kanal VoIP 1
Chamaad de MOMA (modo GSM, marcação ISDN) til digital elefon eller analógisk (Figur 9)
Canais VoIP 2
5
CloudLink platform
Requisitos do system
Cenário de Chamada da Aplicação CloudLink
Chamada de MOMA (modo GSM, marcação via tronco SIP com Direct Switching) til DSI (figur 10)
Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação via tronco SIP com Indirect Switching) til DSI (figur 11)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada (figur 12)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada (figur 13)
Requisitos DSP Canal VoIP 1 Canais VoIP 3 Canal VoIP 0 Canal VoIP 0
Fluxo de Chamadas med CloudLink-applikation
Os diagrammer de fluxo de chamadas og secuir fornecem uma visual representação de como uma chamada telefónica e processada através do system de telefone móvel CloudLink for chegar aos utilizadores pretendidos numa rede não-GSM.
Figur 2: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para Telefone SIP
Figur 3: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel til MOMA em Rede de Dados Móvel
CloudLink platform
6
Requisitos do system
Figur 4: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com Direct Switching
Figur 5: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com Indirect Switching
7
CloudLink platform
Requisitos do system
Figur 6: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi eksternt til telefon SIP
Figur 7: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi Externa til Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi External
CloudLink platform
8
Requisitos do system
Figur 8: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi Externa for Digital Telefone eller Analogico eller Tronco
Figur 9: Chamada de MOMA (modo GSM, marcação ISDN) for Telefone Digital eller Analogico
9
CloudLink platform
Requisitos do system
Figur 10: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação via Tronco SIP com Direct Switching) til DSI
Figur 11: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação via Tronco SIP com Indirect Switching) til DSI
CloudLink platform
10
Requisitos do system
Otimização da Largura de Banda
A otimização da largura de banda é projetada para reduzir and use the largura de banda da chamadas CloudLink quando os autores das chamadas estão a operations on mesma red que o CloudLink Gateway e o MiVoice Office 400. Quando a de Otimizaação de Banda , et multimedie (que consome a largura de banda) entre os utilizadores da mesma rede não será roteada para a Plataforma Mitel CloudLink.
Præ-requisitos
Til otimizar og utilização da largura de banda para os utilizadores numa conta de cliente:
· O Parceiro Mitel eller Administrator de Conta da conta gør klienten tem de permitir en Otimização da Largura de Banda para a conta. For obter mais informações sobre como ativar a Otimização da Largura de Banda para uma conta de cliente, konsultere en secção Otimização da Largura de Banda em Informação de Conta de Cliente.
· En applikation web Mitel One / MiVoice Office Mobile Application (MOMA) / MiVoice Office Web Applikation (MOWA), CloudLink Gateway og MiVoice 400 PBX (MIVO400) er udviklet som et nyt.
· En internt internt udvikler en totalenhed af adgang til entre o CloudLink Gateway eller Mitel One/MOMA/MOWA.
· En comutação indireta não deve ser ativada no MIVO400.
Casos de Utilização Support
En otimização da largura de banda é supportada for:
· Chamadas Mitel One/MOMA/MOWA til Mitel One/MOMA/MOWA
11
CloudLink platform
Requisitos do system
· Mitel One/MOMA/MOWA for outros pontos finis de telefone no MIVO400 · Mitel One/MOMA/MOWA for chamadas de tronco quando os troncos estão no MIVO400
Quando uma chamada é colocada, et multimedie og encaminhada til en platform Mitel CloudLink e, em adskillelse, til eller CloudLink Gateway. Após a chamada ser conectada, o support é otimizado imediatamente ou assim que a sinalização permita e, em seguida, a chamada é encaminhada diretamente para o CloudLink Gateway, contornando a Mitel CloudLink Platform, desde que os redestejas das chammad me otimização da largura de banda esteja ativada e os præ-requisitos sejam atendidos.
Quando utiliza as funcionalidades de chamada no Mitel One/MOMA/MOWA, como fazer uma chamada, transferir, recuperar, trocar or addicionar uma chamada, a Otimização de Largura de Banda ocorre apenas quando os pré-requisitos para otimização; o fluxo da chamada será encaminhado alternadamente entre a CloudLink Platform e os pontos finis Mitel nas instalações do cliente.
En oversigt over elenca og forbrugsbånd på chamadas Mitel One, MOMA og MOWA.
Fluxo de chamadas
Mitel One/MOMA/MOWA til Mitel O ne/MOMA/MOWA med WiFi Mitel One/MOWA til 6900 LAN Mitel One/MOWA til Mitel One/MO WA med LAN MOMA til MOMA på GSM
Otimização da Largura de Banda Otimização da Largura de Ban
Desligada
da Ligada
220 Kbps
60 Kbps
110 Kbps 220 Kbps
30 Kbps 60 Kbps
110 Kbps
110 Kbps
Otimização de Largura de Banda Diagramas de Fluxo de Chamadas
Os diagramas de fluxo de chamadas seguintes fornecem representações visuais do percurso da multimédia quando a Otimização da largura de banda está desativada e ativada, respetivamente.
Fluxo de chamadas quando a otimização da largura de banda está desativada
Du kan også bruge Mitel One/MOMA/MOWA til at bruge Mitel One/MOMA/MOWA og bruge PSTN/ Tronco til at bruge PSTN/ Tronco til en router på internettet på en Cloud-platform CloudLink Gateway. A largura de banda consumida na ligação de acesso à Internet é a de duas chamadas simultâneas.
Figur 12: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada
CloudLink platform
12
Requisitos do system
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada Quando a Otimização da Largura de Banda está ativada, som chamadas entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA ou entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWAPS e me utilizadores, na TNMA Troes , der er en del af CloudLink Gateway. Como os fluxos de chamadas não são encaminhados através gør router da Internet på en platform Mitel CloudLink, er en stor del af banda-minima forbruger ingen ponto de acesso på internettet, sender que apenas en sinlização é mantida durante toda a chamada.
Figur 13: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada
13
CloudLink platform
Begrænsninger
En otimização da Largura de Banda não funcionará quando:
· os utilizadores estiverem ligados a uma rede externa (qualquer rede que não seja a rede interna da empresa) ou se estiverem a utilizar LTE.
· Mitel One/MOMA/MOWA, CloudLink Gateway, og MIVO400 er forskellige. · O MIVO400 e o CloudLink Gateway er implementeret num centro de dados separado
por um prestador de serviços hospedado.
For mere detaljer, kontakt os til Engenheiro de Vendas Mitel.
Segurança e Processamento de Dados 4
For at få oplysninger om relacionadas à securança e ao processamento de dados da CloudLink Platform, se som CloudLink Security FAQ. Klik på aqui para ver o documento das Diretrizes de segurança do MiTeam Meetings; Klik for at få adgang til dokumentet som Diretrizes de segurança de MiVoice Office Web Anvendelse.
CloudLink platform
15
Processo de Apoio aos Parceiros das Aplicações CloudLink
5
O processo de apoio aos parceiros que se segue aplica-se à aplicação web Mitel One, MiVoice Office Mobile Application (MOMA), MiVoice Office Web Applikation (MOWA), MiTeam Meetings og CloudLink Chat.
Todos estes produtos fazem parte de um produto principal. Os pedidos de supporte devem ser abertos ingen produto principal seguindo o procedimento normal da região onde ophold. Som eksempel, os pedidos de supporte referentes ao Mitel One, MOMA e ao MOWA devem ser abertos junto da sua equipa de assistência regional através do processo normal utilizado para o MiVoice Office 400. No caso de o MiTeam Meetings estar alojado no Mipedidos de supporte devem ser abertos com o produto MiCollab. Os pedidos de supporte referentes ao Connect/Teamwork udvikler ydelser fra Salesforce, som en del af produto principal.
Todos estes produtos podem enviar relatórios og registos. Estes relatórios e registos são fornecidos à Mitel e, ao mesmo tempo, é enviado um e-mail aos Contactos de Apoio configurados na Consola de CloudLink Accounts ou, no caso do Mitel One/MOMA/ MOWA, os contactos do Responsável to Manutenção e o Administrator Lokal ingen portal CloudLink Gateway. O e-mail é enviado semper que um utilizador envia um relatório que contém informações sobre o problema detetado quando foi reportado. O Parceiro tem a responsabilidade de tratar destes relatórios e, se necessário, criar pedidos de supporte para enviar à Mitel. En Mitel analisa os relatórios para identificar tendências operacionais e de desempenho específicas da plataforma. A Mitel não entra em contacto com o parceiro eller com o cliente final diretamente.
CloudLink platform
16
mitel.com
Copyright 2021, Mitel Networks Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Mitel-ordet og -logoet er varemærker tilhørende Mitel Networks Corporation, inklusive sig selv og datterselskaber og autoriserede enheder. Enhver henvisning til tredjepartsvaremærker er kun til reference, og Mitel repræsenterer ikke ejerskabet af disse mærker.
Dokumenter/ressourcer
 |
Mitel Cloud Link Platform [pdfBrugervejledning Cloud Link Platform, Cloud, Link Platform, Platform |
