MERLIC MVTec Software Installationsvejledning

MERLIC MVTec-softwareinstallation

Systemkrav og understøttede platforme

For at bruge MERLIC 5.2.0 skal følgende systemkrav være opfyldt

• Windows 10 (64-bit operativsystem).
• x64-processor
• MERLIC fungerer bedst med mindst OpenGL 3.0 (alternativt OpenGL 2.x med udvidelsen framebuffer_object) eller OpenGL ES 2.0. Hvis dette krav ikke er opfyldt, bruges OpenGL, der kun er software, automatisk som reserve. Fallback-teknologien vil være langsommere, og/eller skærmen fungerer muligvis ikke altid korrekt. Hvis det er nødvendigt, kan autodetektering af OpenGL deaktiveres ved eksplicit at indstille miljøvariablen QT_ OPENGL=desktop (bruger OpenGL) eller QT_OPENGL=software (bruger software-kun OpenGL), før MERLIC startes.

MERLIC gør aktivt brug af multi-core behandlingsplatforme og AVX for den højeste ydeevne.

Billedoptagelsesgrænseflader

MERLIC tilbyder hardwareuafhængighed ved at understøtte IA-grænseflader af de nyeste industristandarder GigEVision2, GenICam GenTL og USB3 Vision.

Anbefalet konfiguration

For at udnytte MERLICs fulde potentiale anbefaler vi at bruge MERLIC på et system med mindst følgende konfiguration

Komponentspecifikation

• CPU x64 quad-core (2.50 GHz)
• Hukommelse mindst 4 GB
• Grafik 1920×1080, 32-bit farve, OpenGL 3.0
• Harddisk 6GB (fuld installation; under installationsprocessen er der brug for mere plads)

MERLIC-pakker og MERLIC-prøveversion

MERLIC pakker

MERLIC kan købes i forskellige pakker med forskellige funktionssæt. Afhængigt af det nødvendige antal billedkilder og funktioner ("tilføjelser"), er pakkerne "Small", "Medium", "Large" og "X-Large" tilgængelige. Du kan finde mere detaljeret information om de tilgængelige pakker på oversidenview side MERLIC-pakker af MVTec webwebsted. Installationen af ​​MERLIC er uafhængig af den valgte MERLIC-pakke. Således installeret file strukturen er altid den samme. Afhængigt af den valgte MERLIC-pakke vil kun de respektive funktioner være tilgængelige til brug.

Pakkeguiden
Hvis du ikke er sikker på, hvilken pakke der passer bedst til omfanget af din applikation, kan du prøve vores pakkeguide på MVTec webwebsted. Du skal blot besvare spørgsmålene fra vores guide for at finde den rigtige MERLIC-licenspakke til dine behov.

MERLIC Trial
Prøveversionen giver dig mulighed for at teste MERLIC's fulde funktionalitet, dvs. den fulde funktionalitet af MERLIC-pakken "X-Large". For at teste MERLIC i prøveversionen kræves der ingen eksplicit prøvelicens. Du kan downloade MERLIC fra MVTec webwebsted gratis og installer det på din computer. MERLIC kan startes direkte efter installationen. Hvis der ikke er tilsluttet en licensdongle til en af ​​de andre MERLIC-pakker til din computer, startes MERLIC automatisk i prøveversionen. Licensen til prøveversionen er bundet til din computerhardware, fordi ingen licensdongle eller licens file anvendes. Derfor kan du kun teste prøveversionen på den computer, hvor MERLIC er installeret.

Begrænsninger

• Prøvelicensen er kun gyldig i en begrænset periode på 45 dage. Denne tidsperiode begynder med dagen for den første brug af MERLIC i prøveversionen, dvs. den dag, hvor MERLIC startes for første gang uden en licensdongle. Hvis tidsperioden overskrides, er det ikke muligt at evaluere MERLIC for endnu en prøveperiode på denne computer igen. Spørg din lokale distributør, hvis du har brug for at forlænge evalueringsperioden.
• Udførelsestilstanden for prøveversionen er begrænset i tid. Du kan køre en MERLIC Vision App kontinuerligt i op til 30 minutter. Hvis denne tid overskrides, stopper MERLIC eksekveringen af ​​MERLIC Vision-appen. Tidsgrænsen på 30 minutter gælder også for udførelsen af ​​MERLIC RTE (Runtime Environment). Hvis tidsgrænsen overskrides, lukkes MERLIC RTE automatisk.
• Prøveversionen understøtter kun værktøjer leveret af MERLIC. Det er ikke muligt at bruge dine egne værktøjer (dvs. brugerdefinerede værktøjer) i prøveversionen.
• Det er kun muligt at køre én MERLIC-instans ad gangen.
• Prøveversionen kan ikke bruges på en virtuel maskine.

MERLIC installation

MERLIC kan installeres online via MVTec Software Manager (SOM), en installationsmanager til softwarepakker. Det starter en lokal web server og giver adgang til et fjernkatalog med produkter, blandt andet pakken til MERLIC 5.2.0. Som udgangspunkt kan du starte SOM, vælge den ønskede MERLIC-version, og SOM overtager installationsprocessen. Således giver SOM dig mulighed for at installere MERLIC uden at downloade den eksekverbare file af MERLIC. Hvis en ny vedligeholdelsesversion er tilgængelig for din MERLIC-installation, giver SOM dig mulighed for at opdatere din nuværende installation. SOM registrerer også MVTec-produkter, der er blevet installeret på andre måder. Disse installationer kan dog ikke opdateres eller afinstalleres via SOM.

Downloader SOM
SOM er et selvstændigt program og kræver ingen installation overhovedet. Du skal dog først downloade SOM for at få adgang til dens eksekverbare file. Til dette skal du logge ind med din MVTec-konto for at få adgang til downloadsiden. Hvis du endnu ikke har nogen MVTec-konto, skal du registrere dig og fortsætte med din nye konto.

1. Log ind på MVTec-downloadområdet for MERLIC på følgende webwebsted: www.mvtec.com/downloads/merlic.
2. Vælg den ønskede produktversion, operativsystem og, hvis det er relevant, arkitekturen.
3. Klik på "MVTec Software Manager (SOM)" for at downloade SOM-pakken og udpak derefter zip'en file for at få adgang til den eksekverbare file af SOM.

Starte SOM og installere MERLIC
SOM fungerer i to tilstande: brugertilstand og systemtilstand. I brugertilstand kan du kun installere MERLIC med brugertilladelser, dvs. uden administratorrettigheder. I dette tilfælde vil MERLIC blive installeret for dig selv, dvs. som standard i mappen "%LOCALAPPDATA%\Programs\MVTec". I systemtilstand kan du installere MERLIC med administratorrettigheder. I dette tilfælde vil MERLIC blive installeret for alle brugere af systemet, dvs. som standard i mappen "%PROGRAMFILES%\MVTec”, med alle nødvendige dele. Vi anbefaler at starte SOM i systemtilstand, dvs. med administratorrettigheder, for at sikre at MERLIC er installeret med alle nødvendige komponenter og firewallindstillinger. Hvis du ønsker at bruge SOM i brugertilstand, skal du også se oplysningerne i afsnittet Konsekvens af at installere MERLIC uden administratorrettigheder. og firewall regler.

Installationstrin

1. For at starte SOM i systemtilstand skal du højreklikke på den eksekverbare file "som.exe", der er blevet udtrukket fra den downloadede zip file af SOM og vælg "Kør som administrator". Hvis SOM allerede er installeret på dit system, kan du højreklikke på skrivebordsgenvejen eller startmenuen "MVTec Software Manager" i stedet. Ved opstart af SOM åbner din standardbrowser automatisk startsiden for MVTec Software Manager webwebsted. Hvis din browser ikke kommer op, og du har en installation af SOM, skal du starte "MVTec Software Manager CLI" og indtaste "som". Du kan derefter bruge den viste adresse i enhver HTML5-kompatibel browser på dit system.
2. Du kan eventuelt installere SOM fra "velkomst"-dialogen, der vises ved opstart af SOM. For mere information om installation af SOM, se afsnittet Valgfri installation af SOM.
3. Luk dialogboksen "Velkommen", og fortsæt med at bruge SOM.
4. På startsiden af ​​SOM skal du skifte til siden "TILGÆNGELIG" øverst. Du vil se en liste over alle softwarepakker, der er tilgængelige for download.
5. Klik på knappen "INSTALL" ved siden af ​​den respektive MERLIC-version.
6. I den nye dialog skal versionen allerede være valgt. Hvis ikke, skal du vælge det fra rullemenuen. Nederst i dialogen kan du se stien til den mappe, hvor MERLIC vil blive installeret. Vi anbefaler at bruge standardinstallationsmappen. Men hvis du alligevel ønsker at installere MERLIC i en anden mappe, kan du ændre mappen i SOM-indstillingerne som beskrevet i afsnittet Ændring af MERLIC installationsmappe.
7. Klik på "APPLY" for at starte installationsprocessen. Hvis du endnu ikke er logget ind med din MVTec-konto, skal du nu logge ind på din konto for at starte installationsprocessen.

For at bruge den fulde funktionalitet af MERLIC uden begrænsningerne i en prøveversion, skal du aktivere din MERLIC-licens. Læs emnet Sådan aktiverer du en MERLIC-licens for instruktioner om, hvordan du aktiverer din licens.

Valgfri installation af SOM
Selvom SOM kan bruges uden nogen installation, vil det tilbyde dig installationen via en ny "Velkommen" dialog, der vises ved den første opstart af SOM. Hvis du vil installere SOM, skal du klikke på knappen "INSTALLER". Hvis du vil installere SOM på et senere tidspunkt, men denne dialog ikke længere vises, når du starter SOM, kan du genåbne dialogen fra MVTec Software Manager webwebsted ved at klikke på "SOM" nederst i browservinduet. Hvis du vælger at udføre installationen af ​​SOM, vil den blive installeret i mappen "%LOCALAPPDATA%\Programs\MVTec\SoftwareManager" og tilføje både et skrivebordsikon og en startmenuindgang for SOM. Du kan derefter slette den originale eksekverbare file af SOM, når den aktuelle session er afsluttet. Hvis du vil installere SOM for alle brugere, skal du køre det som administrator ved at starte det via et højreklik på den eksekverbare file og vælg "Kør som administrator". I dette tilfælde vil SOM blive installeret i mappen "%PROGRAMFILES%\MVTec\SoftwareManager”. Hvis en anden version af SOM allerede er installeret, vil denne version blive opgraderet. Når den er installeret, kan SOM styre sig selv fra siden "INSTALLERET" i MVTec Software Manager website, dvs. du kan se din SOM-installation på listen over installerede produkter, og du kan opdatere SOM direkte fra denne side.

Standard installationsmappe for MERLIC
Alle files, herunder exampapplikationer og billeder, vil blive installeret i samme installationsmappe. Standardinstallationsbiblioteket afhænger af den tilstand, hvori SOM blev startet til installationen af ​​MERLIC. Hvis du bruger SOM i systemtilstand, dvs. med administratorrettigheder, installeres MERLIC som standard i mappen "%PROGRAMFILES%\MVTec\MERLIC-5.2". Hvis du bruger SOM i brugertilstand, dvs. uden administratorrettigheder, installeres MERLIC som standard i mappen "%LOCALAPPDATA%\Programs\MVTec\MERLIC-5.2".

Ændring af MERLIC installationsmappe
Hvis du vil installere MERLIC i en anden mappe, kan du ændre installationsmappen som følger:

1.  Åbn SOM-indstillingerne i menuen øverst til højre på SOM-startsiden. Du vil se flere indstillinger. Det er dog kun installationsstien "Installer mål (programmer)", der kan ændres for MERLIC-installationen. Alle andre indstillinger har ingen indflydelse på din installation.
   Angiv mappen til installationen ved indgangen "Installer mål (programmer)" enten via gennemse-knappen eller manuelt i tekstfeltet.
2. MERLIC må ikke installeres i mapper, der indeholder blandede tegnsæt. Også på Windows-systemer er tegnene \ / : * ? ” < > |er ikke tilladt. Husk, at du kræver læse- og skrivetilladelser til den angivne mappe, og sørg for, at du har startet SOM i den tilstand (enten bruger- eller systemtilstand), hvor du har de nødvendige rettigheder til mappen.
3. Gem dine ændringer.

Konsekvenser af at installere MERLIC uden administratorrettigheder
Hvis du starter SOM i brugertilstand, dvs. uden administratorrettigheder, kan nogle forskelle eller begrænsninger gælde afhængigt af forskellige faktorer. Når du starter MERLIC-installationsprocessen i brugertilstand for SOM, bliver du bedt om at angive administratoroplysningerne. Hvis du indtaster dem, fortsætter MERLIC-installationen, og alle indstillinger, f.eks. firewall-indstillinger, vil blive indstillet i overensstemmelse hermed. Installationsmappen for MERLIC adskiller sig dog stadig fra den, der bruges som standard, da installationen blev startet i systemtilstanden SOM. Se også afsnittet Standardinstallationskatalog for MERLIC. Hvis du ikke indtaster dine administratoroplysninger og lukker dialogen, vil MERLIC-installationen også fortsætte. Men i dette tilfælde vil nogle af MERLIC-indstillingerne, f.eks. firewall-regler, ikke blive indstillet. Derudover vil CodeMeter-softwaren, der kræves til licensering, ikke blive installeret. Dette kan have nogle alvorlige konsekvenser, som er beskrevet i de følgende afsnit.

Hvis CodeMeter endnu ikke er installeret på dit system

• Du kan ikke aktivere din MERLIC-licens, fordi CodeMeter er påkrævet for at aktivere licensen på det respektive system.
• MERLIC vil ikke starte, fordi licenseringen mislykkedes. Selv MERLIC-prøveversionen kan ikke startes, fordi den også kræver, at CodeMeter installerer prøvelicensen på systemet.
• Der er ikke sat firewallregler. Derfor vil nogle konfigurationer ikke fungere, f.eks. konfiguration på fjernsystemer.

Mulige løsninger

• I dette tilfælde kan du installere CodeMeter separat og derefter aktivere din licens. Det er dog stadig ikke muligt at bruge prøveversionen af ​​MERLIC.
• Med hensyn til firewallindstillingerne kan du manuelt indtaste dine administratoroplysninger for firewallreglen
  når du bliver spurgt igen, mens du arbejder med MERLIC. Den respektive firewall-regel vil blive indstillet for den respektive MERLIC-eksekverbare file men kun for den aktuelle port, der bruges.
• Geninstaller MERLIC med administratorrettigheder. Derefter vil CodeMeter være en del af MERLIC installationen, alle firewall regler vil blive sat, og du kan straks aktivere din licens og bruge MERLIC.

Hvis CodeMeter stadig er tilgængelig på dit system (f.eks. fra en tidligere installation)

• Du kan aktivere din licens og starte MERLIC.
• Der er ikke sat firewallregler. Derfor vil nogle konfigurationer ikke fungere, f.eks. konfiguration på fjernsystemer.

Mulige løsninger:

• Du kan manuelt indtaste dine administratoroplysninger til firewall-reglerne, når du bliver spurgt igen, mens du arbejder med MERLIC. Den respektive firewall-regel vil blive indstillet for den respektive MERLIC-eksekverbare file men kun for den aktuelle port, der bruges.
• Geninstaller MERLIC med administratorrettigheder. Derefter vil alle firewall-regler blive indstillet, og du behøver ikke at indstille nogen firewall-regler manuelt.

Yderligere information om installationen

Installation af MVTec GigE Vision Streaming Filter

Under installationen af ​​MERLIC vil MVTec GigE Vision Streaming Filter automatisk blive installeret. Filterdriveren forbedrer ydeevnen og robustheden ved brug af GigE Vision-kompatible kameraer i MERLIC.

Sammenslutning af MVApp Files
MERLIC Vision App files med file der slutter .mvapp, vil automatisk blive knyttet til MERLIC-installationen, der blev installeret sidst. Alle files med ender på .mvapp vil blive åbnet i den sidst installerede MERLIC version ved at dobbeltklikke på .mvapp files i file opdagelsesrejsende. Dette gælder også, hvis du installerer en MERLIC-version med et lavere versionsnummer end den aktuelt installerede version, fx hvis du installerer MERLIC 5.1.0 på et system, hvor MERLIC 5.2.0 allerede er installeret.

Miljøvariabler
Når du installerer MERLIC via SOM, indstilles der ingen miljøvariabler.

Flere MERLIC-versioner
Hvis du installerer MERLIC via SOM, mens den tidligere eller en anden MERLIC-version stadig er installeret på dit system, .mvapp files vil automatisk blive knyttet til den nyligt installerede MERLIC-version. Derudover vil Windows startmenuposter også være knyttet til den nyligt installerede MERLIC-version. For at bruge den tidligere MERLIC-installation kan du åbne MERLIC via de respektive skrivebordsgenveje eller direkte fra den respektive installationsmappe.

Sådan aktiverer du en MERLIC-licens

Alle MERLIC-pakker undtagen prøveversionen af ​​MERLIC kræver en licensdongle med en aktiveret MERLIC-licens. Hvis du har bestilt en licens til en MERLIC-pakke, modtager du donglen og en aktiveringsbillet til licensaktiveringen fra din lokale distributør. Hvis du ikke har modtaget en aktiveringsbillet, bedes du under alle omstændigheder kontakte din lokale distributør.

MERLIC-licenser udstedes altid til en større version, f.eks. til MERLIC 5. De er ikke bundet til nogen computerhardware. Således kan du bruge donglen på enhver computer med en MERLIC installeret. Det er ikke muligt at bruge nogen dongle som licensdongle til MERLIC. Kun dem, der leveres af MVTec via din lokale distributør, kan bruges. I øjeblikket understøtter MERLIC USB-dongler. En licensdongle til MERLIC kan kun indeholde én licens. Du må dog køre to MERLIC-forekomster med én licens. Hvis du vil bruge MERLIC på flere computere samtidigt, skal du bruge en licensdongle til hver af dem. Du skal dog aktivere din licens for at bruge MERLIC som beskrevet nedenfor. Aktiveringen af ​​licensen kræver, at MERLIC allerede er installeret på din computer. Sørg for, at MERLIC allerede er installeret, før du fortsætter med licensaktiveringen som beskrevet nedenfor.

Aktivering af en licens til en MERLIC-pakke

MERLIC-licensen kan aktiveres med blot et par klik

1. Tilslut licensdonglen til din computer, og åbn MVTec-licensen WebDepot i et web browser.
2. Indtast din aktiveringsbillet og klik på "Næste" for at se den licens, der er forbundet til din billet. Hvis mere end én licens er forbundet til din billet, vises en liste over disse licenser.
3. Vælg den licens, du vil aktivere.
4. Din dongles CmContainer vælges automatisk. Hvis standardvalget ikke virker, kan du vælge en anden dongle.

• Hvis din aktivering lykkedes, vil licensen til din MERLIC-installation blive aktiveret, og du kan straks begynde at bruge MERLIC.
• Sørg for, at din antivirusbeskyttelse ikke forstyrrer din licens.

Aktivering af en MERLIC-tilføjelse
Hvis du har købt en ekstra tilføjelse til din MERLIC-pakke, skal du også aktivere licensen til tilføjelsen. Din lokale distributør sender dig en aktiveringsbillet til licensen efter købet. Aktiveringen af ​​licensen er den samme som aktiveringen af ​​en MERLIC-pakke med den forskel, at du skal vælge tilføjelsen i stedet for MERLIC-pakken.

Fejlfinding

Mange almindelige problemer under installation, aktivering og udførelse af MERLIC kan løses uden ekstern hjælp. Overvej venligst følgende råd til fejlfinding:

Generelle råd til fejlfinding

• Prøv at bruge en anden browser. Installationen og licensaktiveringen blev testet med Firefox.
• Sørg for, at din dongle er tilsluttet sikkert til din computer og genkendes af dit operativsystem.
• Sørg for, at dvaletilstand er deaktiveret på din computer.
• Sørg for, at systemdatoen på din computer ikke ændres efter installationen.
• Tjek din antivirus og anti malware software. Inkluder CmAct-mappen og CodeMeter.exe på listen over autoriserede elementer.
• Tjek din lokale firewall. Hvis det er nødvendigt, deaktiver det eller skift konfigurationen.
• Tjek, om din virksomheds firewall forhindrer den korrekte udførelse af MERLIC eller nogen af ​​dens komponenter.
• Sørg for, at det automatiske containervalg under licensaktiveringen ikke ændres.
• For prøveversioner: Kontroller, om der allerede er en prøvelicens aktiv på din computer, og om denne prøvelicens er forældet.

1. Åbn CodeMeter Control Center og klik på "WebAdmin”.
2. I browservinduet i "indhold" skal du vælge "licenser".
3. I rullemenuen "CmContainer" inspicer alle poster for MERLIC prøveversion for at få information om licensen.

Kendte problemer
Dette afsnit indeholder oplysninger om kendte problemer og tips til, hvordan du indsamler oplysninger til fejlfinding. MVTec har et tæt, verdensomspændende distributionsnetværk. Dette gør os i stand til at tilbyde dig kvalificerede partnere i din region, uanset placering. Du kan finde den nærmeste partner på den lokale MERLIC-distributørside.

Prøvelicens virker ikke, efter at systemtiden er blevet ændret

Beskrivelse:
Hvis du skulle ændre systemtiden på din computer, virker MERLIC-prøvelicensen ikke.

Mulig løsning:
Du skal geninstallere dit operativsystem for at fjerne MERLIC-licensbeholderen. Derefter kan du geninstallere MERLIC-licensbeholderen. Det er ikke tilstrækkeligt at nulstille dit system til et systemgendannelsespunkt. Hvis det ikke er muligt at geninstallere dit operativsystem, skal du kontakte din lokale distributør.

Fejlkode 0x18080001 – Opgraderingslicens

Beskrivelse

Under en MERLIC-opgradering kan fejlen 0x18080001 opstå, hvis de nødvendige betingelser for opgraderingen ikke er opfyldt.

Mulig løsning:
Sørg for, at den nødvendige betingelse er opfyldt. F.eksample, for at aktivere en opgraderingslicens fra MERLIC 4 til
MERLIC 5, du skal allerede have en licens til MERLIC 4 på din dongle.

Fejlkode 0x18088006 – CodeMeter starter ikke

Beskrivelse:
Nogle drivere og anden software kan tolkes af CodeMeter som et reverse engineering-forsøg.

Mulige løsninger

• Afinstaller og geninstaller CodeMeter. Kontakt WIBU-SYSTEMS AG, hvis du har brug for hjælp.
• Tjek "LicenseLock-*.log" file. Denne log file er skrevet på Windows i mappen "C:\ProgramData\CodeMeter\Logs". Navnet følger mønsteret: LicenseLock-YYYY-MM-DDhhmmss- TimeStampÅÅÅÅ-MM-DD år-måned-dag specifikation. Det file er delvist almindelig tekst delvist krypteret. Wibu-Systems analyserer den krypterede information og fortæller dig, hvordan du fortsætter.
• Fjern de mistænkelige drivere eller softwareprodukter.

Fejlkode 0x18080001 i Internet Explorer og "Fejl ved import af licensskabelon" i Firefox

Beskrivelse:
Under aktiveringen af ​​en licens i Internet Explorer vises fejlkoden 0x18080001. I Firefox vises følgende fejlmeddelelse:

Mulig løsning:
Indsaml oplysninger til fejlfinding og kontakt din lokale MERLIC-distributør.

Manglende licens

Beskrivelse:
Du får fejlmeddelelsen "Ingen MERLIC-licens blev fundet".

Mulig løsning:
Indsaml oplysninger til fejlfinding og kontakt din lokale MERLIC-distributør.

CodeMeterAct Fejl 263_ Licens skal aktiveres igen Beskrivelse

• MERLIC viser en licensfejl ved start:
• "Maskinen er skiftet.
• CodeMeterAct: Det er nødvendigt for at aktivere licensen igen.
• fejl nr. er 263."
• Loggen file viser en ugyldig licens. Det betyder, at ikke alle data i licensen kan læses. Denne fejl kan opstå, hvis et oprydningsværktøj, en antivirussoftware eller en firewall undertrykker eller sletter licensdata.

Mulige løsninger

• Inkluder CmAct-mappen og CodeMeter.exe på listen over autoriserede elementer i din antivirussoftware eller firewall.
• Sørg for, at ingen andre programmer har adgang til din licens file og mappe.

Dongle fejl

Beskrivelse
MERLIC kører, men forbindelsen til donglen mislykkes, og der vises en licensfejl.

Mulige løsninger

• For at kontrollere MERLIC donglen kan du sammenligne nummeret trykt på donglen med nummeret i egenskaben "Parent" (streng starter med "USB\..." og slutter med nummeret på den HID-kompatible enhed). Du kan finde det i "Hardware og lyd" → "Enheder og printere" → "CodeMeter-Stick" . Højreklik på enheden og vælg "Egenskaber" → "Hardware" → "Egenskaber" → "Detaljer" → "Forælder". Det samme nummer skal vises i CodeMeter Control Center.
• Brug CodeMeter Control Center til at opdatere donglens firmware. Kontakt WIBU-SYSTEMS AG, hvis du har brug for hjælp.

Dvale fejl

Beskrivelse:
Efter at have vækket computeren fra dvaletilstand, viser MERLIC en licensfejlmeddelelse eller kører ikke længere.

Mulig løsning:
Sørg for, at MERLIC kører på en maskine, der ikke går i dvaletilstand. Især under en datoændring. Hvis der vises en fejlmeddelelse, kan det tage flere minutter, før det næste licenstjek er vellykket.

Indsamling af oplysninger til fejlfinding
Hvis problemet fortsætter, så tøv ikke med at kontakte din lokale MERLIC-distributør. Følgende data vil være nyttige til at analysere problemet og give en løsning. Indsaml logdata fra tiden lige efter aktiveringen mislykkedes.

"CmDust"-log File

1. Opret loggen file ved at starte programmet “CmDust” via Windows startmenuen “Start → CodeMeter → CmDust”.
2. De file "CmDust-Result.log" oprettes automatisk, og mappen, hvori file er oprettet, åbnes også automatisk.

"CmAct"-log File

1. Åbn mappen, hvor "CmAct" logger files kan findes via vinduets startmenu "Start → CodeMeter → Logs"

Yderligere oplysninger
Forbered venligst en detaljeret beskrivelse, hvor du stødte på fejlen, og hvordan den kan gengives. Medtag skærmbilleder, hvis det er muligt