MATE Modem Brugervejledning

Indhold skjule

MATE modem

tak fordi du blev MATE!
denne korte vejledning giver et par praktiske tips til at sikre, at du får mest muligt ud af din MATE-internetforbindelse og dit Wi-Fi-hjemmenetværk

Læs instruktionerne
Det lyder måske indlysende, men det er sandt. Du skulle have modtaget en e-mail under bestillingsprocessen, som vil indeholde et link til den specifikke internetforbindelsestype i dit hjem. Læs det og læs det igen! Følg instruktionerne for at sikre, at du tilslutter dit MATE-modem korrekt. F.eksampHvis du har en Fiber to the Premises (FTTP) eller fast trådløs forbindelse, bruger du ikke det grå DSL/telefonkabel.

du kan finde et link til vores opsætningsvejledninger her

Isoler dit modem
Hvis din internetforbindelsestype skal have modemmet tilsluttet en telefonstik i dit hjem, skal du fjerne eventuelle ADSL-linjefiltre eller andre enheder (f.eks. splittere, trådløse telefoner), før du tilslutter. Hvis du ikke fjerner disse, kan de forårsage problemer. Sørg også for, at der ikke er tilsluttet noget andet telefonstik i dit hjem end modemmet.

Placer dit modem et centralt sted
Hvis du skal bruge enheder som smartphones, bærbare computere, tablets og tv'er i rimelig afstand fra dit modem, eller du har isolerede eller solide indvendige vægge i dit hjem, kan dette påvirke Wi-Fi-signalet negativt. Placering af dit modem på den mest centrale placering muligt vil hjælpe med at give et jævnt Wi-Fi-signal i dit hjem.

Opret forbindelse til Wi-Fi

Du vil finde dine Wi-Fi-oplysninger trykt i bunden af modemmet. Sådan opretter du forbindelse til et Wi-Fi-netværk:

Find dit modems Wi-Fi-netværksnavn (SSID) på din enhed (såsom en smartphone, bærbar computer, tablet) – helst 5GHz-netværket;
Vælg navnet på det Wi-Fi-netværk, du vil oprette forbindelse til, på din enhed;
Når du bliver bedt om det, skal du indtaste Wi-Fi-adgangskoden nøjagtigt som vist i bunden af modemmet - husk på, at der skelnes mellem store og små bogstaver i adgangskoder. Sørg for at bruge den rigtige adgangskode til det Wi-Fi-netværk, du opretter forbindelse til.

Hvis du også ønsker at bruge en kabelforbindelse til at tilslutte en computer eller spillekonsol, kan du bruge en af de fire (4) gule Ethernet-porte på bagsiden, mærket LAN. Sørg for, at du bruger et Ethernet-kabel (RJ-45) til dette formål og ikke et DSL-/telefonkabel (RJ-11).

Brug 5GHz Wi-Fi-netværket

Dit MATE-modem har to Wi-Fi-netværk, som du kan oprette forbindelse til – 2.4 GHz og 5 GHz. De vil begge give dig en internetforbindelse, men 5GHz Wi-Fi-båndet har en meget kraftigere hastighed, så dette bør altid bruges, når det er muligt. Du bør bemærke en væsentlig forbedring i ydeevnen og hastigheden af dine enheder, når de er tilsluttet dette netværk. 2.4 GHz-netværket er dog bedre over en længere rækkevidde, så du kan bestemt bruge begge dele.

2.4 GHz
+ Større områdedækning
– Højere interferens
– Langsommere hastigheder

5 GHz
– Lidt mindre områdedækning
+ Betydelig mindre interferens
+ Betydeligt hurtigere hastigheder

Optimer dit Wi-Fi-signal
Wi-Fi-signalproblemer eller interferens er hovedårsagen til internethastighedsproblemer. Visse ting kan blokere dine Wi-Fi-signaler, såsom babyalarmer, vandmasser, trådløse telefoner, Bluetooth-enheder, mursten, sten eller marmor indvendige vægge, kobber VVS, køleskabe, varmtvandssystemer, spejle, mikrobølgeovne, tv'er og mere. Placer ikke dit modem bag et tv eller foran en anden enhed, der kan blokere signalet.

Rør ikke ved nulstillingsknappen
Der er en nulstillingsknap på bagsiden af dit MATE-modem. Hvis du trykker på denne, vil dit modem miste alle de indstillinger, der er nødvendige for at oprette forbindelse til internettet, og det skal omkonfigureres. Tryk IKKE på nulstillingsknappen på dit MATE-modem, medmindre du først har talt med vores supportteam, og vi har bedt dig om det.