CloudEdge Security Camera App Brugervejledning

CloudEdge sikkerhedskamera-app

Specifikationer:

• Produkt: Overvågningskamera
• App: CloudEdge
• WiFi-kompatibilitet: 2.4 GHz
• Adgangskodekrav: 6 – 20 tegn

Produktbrugsvejledning

Mobiltelefon app

For at styre kameraet skal du downloade CloudEdge-appen fra Apple App Store eller Google Play ved at søge efter CloudEdge eller scanne den medfølgende QR-kode.

Kontoregistrering

Ved første brug skal du registrere en konto ved hjælp af en tilgængelig e-mail for et brugernavn og en adgangskode på mellem 6 og 20 tegn. I tilfælde af en glemt adgangskode, gendan den ved hjælp af dit mobiltelefonnummer eller e-mail.

Tilføjelse af kamera

Før du føjer kameraet til appen, skal du sikre dig følgende:

1. Brug en 2.4 GHz WiFi-router.
2. Undgå at bruge WEP-sikker tilstand på routeren.
3. Tilføj kameraet i et godt netværksmiljø.
4. Indtast adgangskoden korrekt.
5. Hvis det ikke lykkedes, skal du trykke på nulstillingsknappen i 10 sekunder og prøve igen.
6. Prøv forskellige tilføjelsesmetoder, hvis det er nødvendigt.
7. Kontakt kundeservice, hvis problemerne fortsætter.
8. Hvert kamera kan kun tilføjes til én konto.

Tilføjelse af kameraet ved at scanne QR-kode:

1. Tilslut kameraet og vent på meddelelser.
2. I appen skal du klikke på +-ikonet og vælge QR-kode.
3. Sørg for, at det røde indikatorlys blinker, og scan QR-koden med kameralinsen.

Tilføjelse af kameraet med WLAN-forbindelse:

1. Tilslut kameraet og vent på meddelelser.
2. I appen skal du klikke på +-ikonet og vælge indstillingen Trådløs WIFI-konfiguration.
3. Sørg for, at det røde indikatorlys blinker, og opret forbindelse til WiFi.
4. Tilføj kameraet i appen og vend tilbage til enhedslisten.

Ofte stillede spørgsmål:

• Q: Hvilken WiFi-frekvens understøtter kameraet?
  • A: Kameraet understøtter kun 2.4GHz WiFi-routere.
• Q: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg glemmer min app-adgangskode?
  • A: Klik på "Glemt din adgangskode" i appen for at gendanne den ved hjælp af dit mobiltelefonnummer eller e-mail.
• Sp: Kan jeg tilføje kameraet til flere konti?
  • A: Nej, hvert kamera kan kun tilføjes til én konto. Hvis den allerede er tilføjet til en anden konto, kan den ikke tilføjes igen.
• Q: Hvad skal jeg gøre, hvis kameraet ikke kan tilføjes?
  • A: Tryk på nulstillingsknappen i 10 sekunder, indtil du ser det røde lys, og prøv igen. Kontakt kundeservice, hvis problemerne fortsætter.

Kære kunde, velkommen til at bruge vores produkt, hvis du ikke kan lide dette kamera og ønsker at returnere det til os, for at beskytte dit privatliv og slette videohistorikken fra skylageret, skal du logge ind på CloudEdge-appen og slette kameraet i app.

MOBIL-APP

• A: Søg venligst "CloudEdge" via Apple App Store eller Google Play
• B: Scan QR-koden, download APP'en.

SÅDAN STYR DU KAMERAET VED APP

Kontoregistrering

Når du bruger appen første gang, skal du registrere en konto, vælge tilmeldingsmuligheden og indtaste oplysningerne
Meddelelse:

1. Brugernavnet skal være en tilgængelig e-mail, Støt kun postkassenummeret for at registrere kontoen.
2. Adgangskoden skal være mellem 6 og 20 tegn.

Hvis du glemmer din adgangskode, skal du klikke på "Glemt din adgangskode", du kan få din adgangskode tilbage via dit mobiltelefonnummer eller e-mail.

TILFØJ KAMERAET

Du skal være opmærksom på følgende punkter, før du tilføjer kameraet i appen. (For nye brugere)

1. Dette kamera understøtter kun en 2.4GHZ wifi-router. Sørg for, at du bruger en 2.4GHZ wifi-router.(Læs manualen FQA ‐20 /21)
2. Dette kamera understøtter ikke WEP sikker tilstand. Skift venligst wifiWEP sikker tilstand til en anden tilstand.
3. Tilføj venligst kameraet i et godt netværksmiljø.
4. Følg venligst instruktionerne og sørg for, at adgangskoden er indtastet korrekt.
5. Hvis kameraet ikke kan tilføjes, skal du trykke på nulstillingsknappen i 10 sekunder, indtil du ser det røde lys og du~du~-stemme, så kan du prøve igen.
6. Der er to måder, hvorpå du kan tilføje kameraet. Hvis den ene af vejen ikke virker, prøv venligst en anden måde.
7. Hvis kameraet altid ikke kan tilføjes efter gentagne forsøg, bedes du kontakte kundeservice.
8. Et kamera kan kun tilføjes med én APP-konto, hvis kameraet allerede er blevet tilføjet med en anden konto, så kan det ikke tilføjes med nogen konto igen

Tilføj kameraet ved at scanne QR-kode

• A. Tilslut kameraet, og vent på det røde lys og du~du-prompten.
• B. Når din mobiltelefon er tilsluttet wifi, skal du klikke på "+"-ikonet midt på skærmen. og vælg derefter "QR-kode".
• C. Sørg for, at det røde indikatorlys blinker, og klik derefter på "Næste". (Hvis indikatorlyset er unormalt, klik venligst på "Reference for anden speciel indikatorlampe")
• D. Klik på "Næste" efter indtastning af WIFI-adgangskoden (sørg for, at adgangskoden er korrekt)
• E. Brug kameralinsen til at scanne QR-koden på telefonen, afstanden skal være 15 cm (Øg telefonens skærmlysstyrke, ryst ikke på hænderne, mobiltelefonskærm uden revner).
• F. Klik på "Næste", når du hører stemmemeddelelsen "Bip".
• G. Efter at enheden er fundet og tilsluttet WiFi, skal du tilføje kameraet i appen og klikke på "RETURN LIST".

Hvis lyset bliver blåt, men enheden ikke kan findes, skal du klikke på QR-kodeikonet og scanne QR-koden på kameraet.

Meddelelse: Hvis kameraet ikke kunne tilføjes, skal du kontrollere ovenstående krav, hvis det opfylder alle kravene, kan du trykke på nulstillingsknappen og tilføje kameraet via WLAN-forbindelse.

Tilføj kameraet via WLAN-forbindelse

• A. Tilslut kameraet, og vent på det røde lys og du~du-prompten.
• B. Når din mobiltelefon er tilsluttet wifi, skal du klikke på "+"-ikonet midt på skærmen og derefter vælge "Trådløs WIFI-konfiguration".
• C、Sørg for, at det røde indikatorlys blinker, og klik derefter på "Næste". (Hvis indikatorlyset er unormalt, klik venligst på "Reference for anden speciel indikatorlampe")
• D. Klik på "Næste" efter indtastning af WIFI-adgangskoden (sørg for, at adgangskoden er korrekt)
• E. Efter at enheden er fundet og tilsluttet WiFi, skal du tilføje kameraet i appen og klikke på "RETURN LIST".

Hvis lyset bliver blåt, men enheden ikke kan findes, skal du klikke på QR-kodeikonet og scanne QR-koden på kameraet.

Meddelelse: Hvis kameraet ikke kunne tilføjes, skal du kontrollere ovenstående krav. Derefter kan du trykke på nulstillingsknappen og tilføje kameraet ved at scanne QR-koden

Introduktion til hovedfunktionen

APP-hovedgrænsefladen

• A： Video Windows
• B： Tilføj enhed
• C: Bevægelsesdetektering snapshot billede, billede vil blive gemt automatisk
• D： Cloud-lagringsindstilling
• E： Kameraparameterindstilling
• F: Hovedgrænseflade, inklusive ændringer af kontoadgangskoder, view systembeskeder, tilføje venner og andre funktioner

Streaming video

Klik på videovinduet.

• A: Skift kvaliteten af ​​billedet.
• B： Videoafspilning
• C: Bevægelsesdetektion til/fra
• D: Kamerastyring. tænd/sluk og timing kan indstilles
• E： Del kameraet med andre
• F： Skærmbillede
• G： Gem videoen i realtid på en mobiltelefon
• H: Tovejslyd
• I： Lydkontrol
  Hvis kameraet understøtter PTZ-kontrol. Billedet kan skiftes ved at rulle på skærmen

Videoafspilning

Det virker kun, når en video allerede er blevet gemt på TF-kortet eller skylageret.

• A: Lagerikon, lagerikonet i venstre billede betyder Micro SD-kortlagring.
• B： Videotidslinje, træk til hver tidslinjeposition for at kontrollere optagelsen fra videohistorikken.
• C： Bevægelsesdetekteringsvideo
• D: Gem skærmbilledet på telefonen
• E: Gem videoen på telefonen
• F： Afspil / Sæt afspilningen på pause
• G： Vælg en dato
• H: Tænd/sluk for videolyden

INDSTILLINGER FOR BEVÆGELSESDETEKTION

• A: Klik på indstillingsikonet, gå til indstillingssiden.
• B: Åbn "Modtag alarmbesked"
• C: Klik på "bevægelse" for at gå til indstillingssiden for bevægelsesdetektering.
• D: Tænd for bevægelsesdetektion, og det er muligt at vælge forskellige detekteringsfølsomheder.
• F: Tillad venligst APP'en at sende beskeder til din telefon.
  • Note: Hvordan vælger jeg detektionsfølsomhederne, i et lille rum, vælg venligst "Lav" eller "Medium", hvis pladsen er stor, foreslår vi "Høj".

Alle bevægelsesdetektionsbilleder kan være viewed på meddelelsessiden vil der blive taget to billeder i hver registrering.

Dele

Et kamera kan kun føjes til én konto, hvis nogen har brug for det view kameraet, kan kameraet deles.

• Note: Af sikkerhedsmæssige årsager har besøgendes konti ikke alle rettigheder til at styre kameraet, og nogle af funktionerne er ubrugelige.
• A Klik på "Del"-ikonet for at gå til indstillingssiden.
• B、Klik på "+" for at gå til vennelistesiden
• C、Indtast en konto, og kontoen skal være registreret i CloudEdge APP.
• D.Den konto, der er blevet inviteret, får en besked fra appen. Bekræft og accepter denne tilføjede anmodning.
• E： Klik venligst på den konto, der skal inviteres på delingssiden, kameraet vil poppe op på den inviterede konto, nu kan kameraet viewed med succes.

Micro SD-kortindstillinger

Et Micro SD-kort er den vigtigste måde for dig at gemme videoen, her er kravene til Micro SD-kortet

1. Understøtter kun 2-128GB
2. Vi foreslår Samsung、SanDisk、Kinston Micro SD-kort
3. Indsæt eller fjern ikke Micro SD-kortet, mens kameraet fungerer. Indsæt eller fjern Micro SD-kortet efter strømmen er slukket.
4. Vi foreslår et Klasse 10 højhastigheds Micro SD-kort.
5. Formater venligst Micro SD-kortet, før du indsætter det i kameraet, og formatet skal være FAT32.

• A: Gå til indstillingssiden, og klik på SD-kort
• B: Hukommelseskapaciteten vil blive vist, hvis hukommelseskortet blev genkendt.
• C: Hvis du har brug for at slette videohistorikken, skal du formatere hukommelseskortet.
• D： Videoen vil blive gemt og dækket.

Meddelelse: Hvis dit hukommelseskort ikke kan genkendes, skal du kontrollere hukommelseskortet, om det opfylder alle kravene. Prøv at genstarte kameraet og tjek igen.

Slet kameraet 

Hvis du har brug for at tilføje kameraet med en anden konto eller returnere produktet, skal du slette kameraet i APP'en.

Skylagringstjenesten vil blive afmeldt efter sletning. Overvej venligst nøje

Sådan view kameraet ved computeren?

Download

• A : Gå ind www.cloudedge360.com i browseren og download klientsoftwaren.
• B： Åbn Cloudedge-klientsoftwaren og log på.

Fungere

• A： Kameraliste
• B： Stop videoafspilning
• C： Tovejslyd (Kontroller venligst, at mikrofonen og højttaleren er installeret. )
• D： Tænd/sluk for lyden (sørg for, at mikrofonen og højttaleren er installeret. )
• E： PTZ-kontrol (understøtter kun PTZ-sikkerhedskamera)
• F： Skærmbillede, billedet vil blive gemt i mobiltelefon-album.
• G： Videoafspilning
• H： Video vil blive optaget og gemt i mobiltelefonalbummet.

FAQ

Kan du ikke tilføje kameraet?

Læs venligst instruktionerne og tjek wifi-routeren. Hvis kameraet altid ikke kan tilføjes efter gentagne forsøg, kontakt venligst kundeservice.

Hvordan nulstiller man kameraet?

Tryk venligst på hvileknappen, indtil lysene slukker, og vent derefter et par sekunder, indtil lysene tænder.

Forskellig status for indikatorlyset

Rødt lys altid tændt Kameraet starter eller fungerer unormalt Rødt lys blinker Kameraet venter på wifi-forbindelse Blåt lys altid tændt Kameraet virker Rødt/blåt lys blinker hurtigt Kameraet opretter forbindelse til wifi

Hvad hvis kameraet allerede er blevet tilføjet?

Kontakt venligst kundeservice og oplys kameraets SN-nummer, SN-nummeret var trykt på kameraets etiket.

Hvad er forskellen på tidslinjens farver?

Rød betyder bevægelsesdetektering video og grøn betyder normal optagelse.

Hvorfor er der et tomt rum på tidslinjen?

Det betyder ingen video file i det tidsrum stopper kameraet med at fungere efter outage eller internettet er afbrudt. Hvis det er et unormalt strømsvigt, skal du kontrollere strømforsyningen og strømkablet, og maskinens strømgrænseflade er normal.

Kan TF-kortet ikke identificeres?

Kontroller venligst TF-kortet, om det opfylder kvalitetskravene, og genstart kameraet, efter at TF-kortet er sat i kameraet. TF-kortet kan ikke identificeres, når internetmiljøet ikke er godt.

Hvorfor kan jeg ikke få meddelelserne med min mobilapp?

Sørg for, at APP'en har alle meddelelses-push-rettigheder, hvis ikke, skal du nulstille den. Under normale forhold vil hver besked blive skubbet til din telefon, meddelelserne lyder eller vibrerer afhængigt af mobiltelefonens systemindstillinger

Afbryde kameraet?

Tjek venligst strømmen og internettet, hvis de er gode, genstart venligst kameraet. Hvis kameraet stadig ikke virker efter genstart, skal du slette kameraet i APP'en og nulstille kameraet, og derefter tilføje kameraet i appen igen.

Hvis videoen ikke kan indlæses?

Ifølge status for indikatoren.

indikatorlyset virker ikke betyder, at der ikke er strøm. Tjek venligst adapteren og strømkablet. Du kan prøve en anden 5V/2A strømadapter.

Indikatorlampen er tændt

A： Når indikatoren er rød, betyder det, at internettet er afbrudt. Tjek venligst wifi og genstart wifi-routeren. Flyt kameraet tættere på wifi-routeren.

B： Når indikatoren er blå, betyder det, at internettet er godt. Tjek venligst din mobiltelefons wifi eller 3G/4G netværkssignal.

Hvorfor er der en cirkel i midten?

Det betyder, at videoen indlæses. Tjek venligst netværksmiljøet og flyt kameraet tættere på wifi-routeren.

Hvor mange personer kan bruge din konto?

Et kamera kan kun tilføjes til én konto

Hvor mange mennesker kan bruge kontoen samtidigt?

Ingen begrænset.

Hvorfor udføres funktionerne ikke i de andre besøgendes konti?

Af sikkerhedsmæssige årsager har besøgendes konti ikke alle rettigheder til at styre kameraet, og nogle af funktionerne er ubrugelige.

Hvorfor mister jeg mit kamera med en anden telefon?

Et kamera kan kun tilføjes til én konto/enhed, hvis du har brug for at tilføje kameraet til en anden konto, skal du slette kameraet på den første enhed.

Kan jeg se min video, efter mit kamera er blevet stjålet?

1. Hvis du har bestilt en cloud storage-tjeneste, kan du se videoen, som er optaget inden for de seneste 7 dage.
2. Hvis videoen blev gemt på hukommelseskortet, kan du ikke se videoen længere, fordi hukommelseskortet også blev stjålet, men du kan tjekke pop-beskederne i APP'en.

Hvordan ændres et WiFi-signal?

Nulstil venligst kameraet og tilføj det i APP'en igen.

Sådan tjekker du videoen på computer.

Installer venligst Cloudedge-klientsoftwaren.

Hvorfor har den fotostøj i omgivelser med svagt lys?

Det lave lys vil påvirke billedkvaliteten, for at forbedre billedkvaliteten vil kameraet skifte til sort-hvid-tilstand.
Hvis du vil vide, om det er i sort-hvid-tilstand, så tjek venligst det infrarøde, det infrarøde vil være tændt, når kameraet skifter til sort-hvid-tilstand.

Hvordan bekræfter jeg, at min router WIFI er 2.4 GHz eller 5 GHz?

Indtast venligst modellen af ​​din wifi-router i Google.

Hvordan bekræfter jeg min mobiltelefonforbindelse WIFI er 2.4 GHz eller 5 GHz?

Under normale forhold vil dual-band WiFi-router starte 2 slags wifi-signaler som "XXXX_2.4G" og "XXXX_5G", hvis du bruger "XXXX_2.4G", eller du kan søge efter "XXXX_2.4G"-signalet, betyder det, at din wifi understøttelse 2.4GHZ
Kun dual-band WiFi-routere vil lancere 2 slags wifi-signaler. Hvis du har ændret SSID for wifi-routeren før, skal du gå til routerens indstillingsside og kontrollere, hvilken der er 2.4G-signal.

Eftersalgsvejledning

1. Instruktionerne er kun til din reference.
2. Produktet vil blive opdateret, vær opmærksom på APP-meddelelserne.
3. Alle de grundlæggende funktioner er registreret i vejledningen, læs den omhyggeligt.
4. Hvis du har problemer, bedes du kontakte kundeservice.
5. Vi gør vores bedste for at gøre alle oplysninger fuldstændige og nøjagtige, nogle informationsdatoer kan have en lille afvigelse, hvis du har spørgsmål, kontakt venligst kundeservice.
6. Følg venligst instruktionerne i dette kapitel.

FCC advarselserklæring

Ændringer eller modifikationer, der ikke udtrykkeligt er godkendt af den part, der er ansvarlig for overholdelse, kan annullere brugerens ret til at betjene udstyret. Dette udstyr er blevet testet og fundet i overensstemmelse med grænserne for en klasse B digital enhed i henhold til del 15 af FCC-reglerne. Disse grænser er designet til at give rimelig beskyttelse mod skadelig interferens i en boliginstallation. Dette udstyr genererer anvendelser og kan udstråle radiofrekvensenergi og kan, hvis det ikke installeres og bruges i overensstemmelse med instruktionerne, forårsage skadelig interferens på radiokommunikation. Der er dog ingen garanti for, at der ikke vil forekomme interferens i en bestemt installation. Hvis dette udstyr forårsager skadelig interferens på radio- eller tv-modtagelse, hvilket kan fastslås ved at slukke og tænde for udstyret, opfordres brugeren til at forsøge at rette op på interferensen ved en eller flere af følgende foranstaltninger:

• Drej eller flyt modtagerantennen.
• Øg afstanden mellem udstyret og modtageren.
• Tilslut udstyret til en stikkontakt på et andet kredsløb end det, som modtageren er tilsluttet.
• Kontakt forhandleren eller en erfaren radio/tv-tekniker for at få hjælp.

Denne enhed overholder del 15 af FCC-reglerne. Betjening er underlagt følgende to betingelser: (1) Denne enhed må ikke forårsage skadelig interferens, og (2) denne enhed skal acceptere enhver modtaget interferens, inklusive interferens, der kan forårsage uønsket drift.

RF-eksponeringserklæring

For at opretholde overensstemmelse med FCC's retningslinjer for RF-eksponering, bør dette udstyr installeres og betjenes med en minimumsafstand på 20 cm fra din krops radiator. Denne enhed og dens antenne(r) må ikke placeres sammen eller betjenes i forbindelse med nogen anden antenne eller sender.