BrugervejledningAlt hvad du behøver at vide om
WordPress betalingsbehandling

WordPress betalingsbehandling

Indbringelse af salg er vigtigt for enhver e-handelsbutik, men et aspekt, der ofte overses, er, hvordan man bringer pengene ind.
Dette involverer at vælge den bedste betalingsgateway til dine behov.
E-handelstransaktioner involverer en række trin, der i sidste ende fører til en gennemført checkout.
Fordi kunder kan aflevere til enhver stage af en række årsager ønsker du at skabe den mest problemfri oplevelse som muligt for at tilskynde kunden til at konvertere.
Med dette i tankerne vil alle dine anstrengelser i sidste ende være for intet, hvis der er et problem med at acceptere en kundes betaling.
Som sådan, hvis din betalingsproces er for vanskelig eller begrænsende, kan kunden stadig forlade deres indkøbskurv på dette tidspunkt.
Blandt de vigtigste årsager til, at en kunde forlader sin indkøbskurv, er pga bekymringer vedrørende betalingssikkerhed.
WordPress er en af ​​de mest populære platforme, hvorfra man kan bygge moderne e-handelsbutikker.
Lad os dykke dybere ned i mekanikken bag WordPress betalingsbehandling:
Hvad er involveret i en onlinebetalingstransaktion?
Der er tre parter involveret i behandlingen af ​​onlinebetalinger: købmanden, kunden og teknologien.

1. Forretningen (dig) accepterer kreditkortbetalinger. Du skal samarbejde med en handelsbank (også kaldet en indløser), der accepterer betalinger og indsætter dem på en handelskonto (dette er normalt kendt som betalingsbehandleren).
2. Kunden, der starter transaktioner online, vælger normalt at afvikle deres konti ved hjælp af kredit- eller betalingskort. Konkret ifølge Statista, foretrækker 42 % af onlinekunderne at betale med kreditkort, 39 % foretrækker at betale via elektroniske metoder (inklusive Paypal), og 28 % foretrækker at betale med betalingskort.
3. Teknologien omfatter betalingsprocessoren og betalingsgatewayen.

WordPress-betalingsprocessorer vs. WordPress-betalingsgateways: Hvad er forskellen?

Der er en meget lille forskel mellem en betalingsprocessor og betalingsgateway, men linjen er blevet sløret for sent.
Tidligere var der behov for at vælge både en betalingsprocessor (også kendt som en handelskonto) og en betalingsgateway. Sådan er det ikke altid i dag.

1. Hvad er en betalingsbehandler?
   En betalingsbehandler er en mellemmand, der er ansvarlig for at behandle transaktioner i bulk.
   Ifølge Elegant Themes er betalingsbehandleren ansvarlig for 4 ting:
   • Håndtering af relationer og risikostyring mellem kreditkortselskaberne og din virksomhed.
   • Håndtering af personlige og økonomiske data fra kunder.
   • Debitering af en kunde og kreditering af virksomhedskontoen (behandle transaktionen).
   • Overførsel af penge til din virksomheds bankkonto.
2. Hvad er en betalingsgateway?
   En betalingsgateway er et tredjepartsværktøj, der evaluerer og behandler kundebetalinger. De eksisterer for at forbinde kundens indkøbskurv til behandlingsnetværket.
   De parter, der er involveret i betalingsgateway-transaktioner, er dine webwebstedet, kunden og den virksomhed, der leverer din købmandskonto.
   Nogle gange kan købmandskontoen og gatewayen håndteres af det samme firma.
   Det vigtigste krav til betalingsgateways er betalingskortindustriens datasikkerhedsstandard (PCI DSS) overholdelse.
   Dette involverer et sæt standarder, der sikrer, at alle virksomheder, der accepterer, behandler, opbevarer eller transmitterer kreditkortoplysninger, opretholder et sikkert miljø.
   Der er to hovedtyper af betalingsgateways:
   • Direkte: En kunde kan gennemføre en transaktion direkte på din webwebsted.
   • Omdirigering: En kunde skal forlade din webwebsted for at foretage en betaling. Kunden sendes til en ekstern side for at behandle betalingen.
   Omdirigeringsmuligheden er bedre, hvis din webwebstedets sikkerhed er ikke 100 % ideel, og du ønsker ikke at være i sidste ende ansvarlig for tabte eller stjålne oplysninger.
3. Alt-i-én udbydere.
   Der er nogle virksomheder, der tilbyder både betalingsbehandling og betalingsgateway-tjenester, som f.eks Beanstream.
   Der er også virksomheder som Paypal og Stripe der eliminerer behovet for en dedikeret købmandskonto.
   I denne artikel vil vi ikke gå i detaljer med hensyn til, hvordan man opsætter eller integrerer betalingsprocessorer, da der er flere betalingsbehandlingsløsninger der kan bygge bro over det hul for dig.

Hvordan onlinetransaktioner behandles

Der er to stages i betalingsbehandling: autorisation (godkendelse af salget) og afregning (få pengene ind på din konto).
Her er, hvad der involverede hver enkelt:

1. Godkender salget med autorisation.
   Når en kunde køber en vare hos din webwebsted ved hjælp af et kredit- eller betalingskort, går oplysningerne gennem en betalingsgateway, som krypterer dataene for at holde dem private.
   Det sendes derefter til betalingsbehandleren, som sender en anmodning til den udstedende bank og beder om penge til at betale for dine varer. Banken kan imødekomme eller afvise anmodningen, afhængigt af tilgængeligheden af ​​midler (til debetkort), eller hvis kundens kreditgrænse er nået.
   Utroligt nok tager hele denne proces kun 1-2 sekunder at fuldføre.
2. Afregning af salget og få pengene ind på din konto.
   Når transaktionen er godkendt, sender kortudstederen penge til forretningen, som indsætter pengene på din bankkonto.
   Når pengene rammer din bankkonto, kan du få adgang til pengene.
   Nogle gange tillader banker dig ikke at få adgang til alle midlerne med det samme, i tilfælde af at du bliver nødt til at refundere en kunde senere.
   Hele afregningsprocessen kan tage et par dage.

Vælg din ideelle WordPress betalingsbehandlingsløsning

At vælge en betalingsgateway er ikke så let, som det ser ud.
Afhængigt af hvad du sælger, hvor, vil du modtage betalinger fra forskellige dele af verden.
Som sådan bliver du nødt til at overveje forskellige regler og begrænsninger, der påvirker WordPress betalingsbehandling.
Her er nogle spørgsmål, du skal besvare, inden du vælger en betalingsgateway:

1. Hvilken type betalinger accepterer du?
   Nogle fysiske butikker tager kun imod kontanter, men hvis du har en onlinebutik, er en mulighed for kun kontanter dybest set udelukket.
   Derudover foretrækker nogle detailhandlere debet frem for kredittransaktioner.
   Selvom begge typer kort behandles af de samme netværk (VISA, MasterCard, Pulse, Interlink osv.), har denne præference at gøre med, at debettransaktioner normalt har mindre transaktionsgebyrer og kortere behandlingstider.
   På grund af de højere transaktionsgebyrer kræver nogle virksomheder normalt et minimum på $10 for at behandle kreditkortkøb.
   En anden overvejelse: noget e-handel webwebsteder er begyndt at tage betalinger via Apple og Android Pay, samt Venmo, oven på Paypal og almindelige kreditkort.
   Denne bekvemmelighed letter noget af den gnidning, der opstår, hvis folk ellers skal grave deres fysiske kort frem for at indtaste betalingsoplysninger.
   En ting mere: vil du opkræve engangsbetalinger eller løbende betalinger?
   Hvis du skal beskæftige dig med abonnementer, skal du sørge for, at din WordPress betalingsprocessor kan understøtte dette behov.
2. Hvilke lande sælger du til?
   Salg til flere forskellige lande involverer ofte brug af forskellige betalingsbehandlere, så det er vigtigt at finde processorer, der arbejder med alle dine målkunders betalingstyper.
   I din søgen efter at finde en WordPress betalingsprocessor er det også værd at bemærke sprog- og valutasupport, som helt sikkert vil have betydning for dine kunder.
   Det er ikke nok, at dine kunder er i stand til at sende betalinger, så tjek også for kompatibilitet mellem din betalingsudbyder (processor og gateway) og bank.
   Et par gode muligheder er Webfortolke og EasyShip.
3. Kan du sikre transaktionssikkerhed?
   Som tidligere nævnt skal din e-handelsbetalingsudbyder være PCI-kompatibel, hvilket lægger en præmie på informationsbeskyttelse og sikkerhed.
   4. Yderligere overvejelser vedrørende WordPress-betalingsbehandling.
   Her er et par ting mere, du skal huske på:
   • Kunde support. Fordi du har med penge og personlige oplysninger at gøre, er det vigtigt, at dine bekymringer kan løses hurtigt.
   • Hvor hurtigt virksomheden afregner. Hvad nytter det at tjene tonsvis af salg, hvis det tager din betalingsbehandler lang tid at sende dig dine penge? Glem ikke, at du stadig er på krogen til at betale leverandører og afregne dine øvrige forretningsudgifter rettidigt i henhold til aftalte betalingsbetingelser.
   • Gebyrer. Du vil afholde omkostningerne ved betalingsbehandling, så det føles naturligt at prøve at gå som standard til en betalingsbehandler, der tilbyder de laveste gebyrer. Men husk, lave gebyrer er ikke alt. Overvej, hvad du får for dine gebyrer; beslutningen om en betalingsbehandler bør ikke ske på bekostning af god service eller vitale funktioner.
   • Cross-device compatibility. People have become increasingly more dependent on their phones, using them for everything: including shopping and payment. If you want to convert all interested parties, it’s important to ensure that your payment processor works fine across different devices.

Sikring af din e-handel Webwebsted
Udover at vælge en betalingsudbyder, der passer til alle dine kriterier, vil du også gerne proaktivt sikre din webwebsted til forsvar for folks følsomme økonomiske og personlige oplysninger.
Her er nogle af de bedste metoder til at sikre din e-handel webwebsted:

1. Aktiver SSL-kryptering.
   Flyt din website til HTTPS ('S'et står for 'sikker'). For at gøre det skal du have et SSL-certifikat og installere det på din webwebsted.
   Udover at gøre dit websted sikkert, at have SSL kan også bidrage til SEO.
   Derudover Google advarer brugerne hvis de besøger webwebsteder, der ikke har SSL-certifikater (en konverteringsdræber).
2. Sikre brugerkonti.
   En anden måde at sikre dine kunders data på er at tilskynde til strammere praksis for deres brugerkonti.
   Kryptering af brugerkonti, opmuntring af kunder til at lave stærkere adgangskoder og endda opsætning af en grundlæggende captcha for brugerlogin kan tilføje et ekstra lag af sikkerhed til din e-handelsvirksomhed.

WordPress betaling Plugins
WordPress er kendt for sin fleksibilitet, når det kommer til at skabe webwebsteder til forskellige formål.
Når du bygger en e-handelsside på WordPress, behøver du ikke bygge alt fra bunden.
Der er masser af nyttige WordPress-betalinger plugins tilgængelige, der allerede integrerer alle dele af e-handelsprocessen, fra shoppingsider til betalingsmetoder.
Her er to af de bedste muligheder:

1. BigCommerce til WordPress.
   BigCommerce er en af ​​de største administrerede e-handelsplatforme i dag, der tager sig af alt fra kundesupport til betalingsintegration. Dette backend-system integreres med WordPress via BigCommerce til WordPress-plugin.
   Med hensyn til betalingsbehandling tilbyder plugin nogle af de bedste kreditkortbehandlingspriser og over 65 betalingsintegrationer.
   Den er også PCI-kompatibel.
2. WooCommerce.
   WooCommerce, en gammel standby for WordPress e-handelsfunktionalitet, tilbyder flere løsninger 0 for hver betalingsmetode du vil måske bruge: PayPal, Authorize.net, Square og mere.
   Nogle af disse WooCommerce-betalingsgateways-metoder er gratis at tilføje til dit websted, mens de andre kræver betaling (ud over gebyrer for betalingsbehandling).

Top 7 WordPress betalingsprocessorer
Afhængigt af hvor du driver forretning rundt omkring i verden, skal du muligvis vælge mere end én WordPress betalingsbehandlingstjeneste.
Her er nogle af de bedste muligheder at vælge imellem:

1. PayPal.PayPal er uden tvivl den mest populære online betalingskanal i dag.
   Det er det tilgængelig i over 200 landes, kan understøtte 25 valutaer og anses generelt for at være sikker.
   PayPal er dog kendt for at opkræve meget høje behandlingsgebyrer, især for internationale transaktioner.
   Der er flere WordPress plugins at tilbyde PayPal-integration.
   Den mest populære er WooCommerce PayPal Checkout Payment Gateway, som i øjeblikket har over 700,000 aktive installationer og kan bruges til sikkert at gennemføre kassen for dine produkter og abonnementer.
   Når det er sagt, er det allerede integreret med PayPal, PayPal Braintree og deres pakke af tjenester ved at bruge en SaaS-løsning som BigCommerce med et klik på en knap.
2. Stribe.Siden grundlæggelsen i 2010, Stribe er hurtigt steget til at blive en af ​​de mest populære betalingsbehandlere.
   Dets succes kan sandsynligvis tilskrives Stripes nemme e-handelsintegration og fokus på sikkerheds-/anti-bedrageri.
   Stripe-transaktioner håndteres på stedet, hvilket giver dig mere kontrol over checkout-processen.
   Sammenlignet med PayPal har Stripe lavere transaktionsgebyrer, især for mikrobetalinger (beløb under $10). Derudover overføres penge til din bank inden for to dage, hvilket eliminerer behovet for manuelt at hæve.
   Af de tilgængelige betalingsprocessorer er Stripe også kendt for at være den mest udviklervenlige, hvilket giver dig mulighed for at personliggøre din betalingsside.
   Der er et plugin til Stripe-integration med WordPress, som tilbydes af WooCommerce.
   WooCommerce Stripe Payment Gateway har over 400,000 aktive installationer.
   Stripe understøtter også Apple Pay til både mobil- og desktoptransaktioner. Igen, med et SaaS-plugin som BigCommerce kan du opret forbindelse til Stripe med et klik på en knap. Du kan også bruge Apple Pay, Amazon Pay, Venmo og en række andre løsninger, som allerede er forudbyggede integrationer.
   Den eneste advarsel er, at selvom Stripe accepterer betalinger fra hvor som helst i verden, er det kun tilgængelig til erhvervsbrug i 26 lande.
3. Apple Pay.Apple Pay giver dig mulighed for at foretage kontantløse betalinger personligt, via apps og på web.
   Det giver dig mulighed for at sende og modtage penge fra Beskeder og gennem Siri.
   Det er relativt sikkert, da kunderne skal bekræfte betaling ved hjælp af biometrisk drevet Face eller Touch ID.
   Når kunder bruger Apple Pay, er der ingen grund til at downloade en ekstern app: Du kan bruge de kort, du har knyttet til din Apple Wallet.
   Når du som virksomhed modtager penge, bliver de sendt direkte til din Apple Pay Kontantkort (som er i din tegnebog). Denne saldo kan overføres til din bankkonto.
   For handlende er Apple Pay hurtigere end at bruge debet- eller kreditkort (kunder kan betale med blot et tryk), og det er mere sikkert på din side, da du ikke direkte har med kredit- eller betalingskortnumre at gøre.
   Bemærk, at du skal være 18 år og derover for at bruge Apple Pay eller oprette en konto.
4. Google Pay.Tidligere kendt som Android Pay, omdannede Google produktet til Google Pay. Android Pay blev set som en slags efterfølger til Google Wallet, og de er begge gået sammen om at blive Google Pay.
   Google Pay (nu omtalt som G Pay) er en digital tegnebog og online betalingssystem, der giver dig mulighed for at sende og modtage penge over din mobilenhed, tablet eller smartwatch ved hjælp af Android-operativsystemet.
   I lighed med Apple Pay kan du betale med appen eller personligt ved hjælp af NFC-teknologi (near-field communication).
   Ligesom Apple Pay, Google Pay opkræver ikke handlendes transaktionsgebyrer og er hurtigere og mere sikker at bruge end de fleste standard betalingsbehandlingsløsninger.
5. Amazon Pay.En af grundene til, at Amazon er vokset til den gigant, det er i dag, er fordi deres online shoppingoplevelse er så problemfri som muligt, takket være funktioner som kassen med et enkelt klik og Amazon Pay.
   Lanceret i 2007, Amazon Pay giver Amazon-kontoindehavere mulighed for at bruge eksisterende Amazon.com betalingsmetoder til at betale for køb hos tredjepart webwebsteder (uden at skulle indtaste betalingsoplysninger igen).
   I modsætning til Apple Pay eller Google Pay opkræver Amazon Pay en minimalt transaktionsgebyr.
   Amazon Pay er tilgængelig gratis via WooCommerce, men er kun tilgængelig til brug i 13 lande i øjeblikket.
6. Authorize.net.Authorize.net er en af ​​de mest udbredte betalingsgateways i dag. Det har et månedligt gebyr på $25 og opkræver 2.9% + $0.3 pr. transaktion.
   Til gengæld er du i stand til at acceptere alle større kreditkort-, Apple Pay- og PayPal-betalinger direkte fra dit websted, har adgang til en anti-svindel-detektionspakke, supportteam og quicksync med QuickBooks for at gøre regnskabet lettere.
   Authorize.net accepterer også tilbagevendende betalinger og e-checkbetalinger.
   Du kan tilføje Authorize.net til din WordPress webwebsted ved hjælp af Authorize.net CIM ($79) eller Authorize.net Kreditkort Gateway til WooCommerce ($35). Det BigCommerce og Authorize.net integration er $25 om måneden.
   Authorize.net tilbyder et par forskellige løsninger til e-handelsvirksomheder:
   En betalingsgateway-konto (hvis du allerede har en sælgerkonto).
   En alt-i-én løsning (som inkluderer både en betalingsgateway og en købmandskonto).
   En virksomhedsløsning (hvis du behandler mere end $500,000 i betalinger hvert år).
   Den største begrænsning ved Authorize.net er, at den kun er tilgængelig i et begrænset antal lande (USA, Canada, Australien, Storbritannien og Europa).
7. Braintree.Braintree er en alternativ måde at acceptere betalinger på dit WordPress-websted. Det blev grundlagt i 2007 og købt af PayPal i 2013.
   Da det blev erhvervet af PayPal, eliminerer det behovet for en købmandskonto, opkræver kun transaktionsgebyret (ingen månedlige gebyrer!), og det er garanteret sikkert.
   Braintree kan behandle betalinger fra over 40 lande i 130 valutaer og kan acceptere betalinger fra PayPal, kreditkort, Apple Pay, Venmo og mere.
   Derudover giver det dig mulighed for at dele betalinger med andre mennesker.
   Hvad angår betaling, kan du vælge at bruge deres hostede tjeneste eller integrere den direkte på din webwebsted. Tilføj Braintree-funktionalitet til din WordPress webwebsted gennem BigCommerce integration.

Betalingsbehandlingsgebyrer at overveje

Hver part, der håndterer en transaktion, ønsker en nedskæring af det samlede beløb: den kortudstedende bank, kreditkortforeningen og handelsbanken.
Her er nogle af de gebyrer, du bør forvente at betale, når du beskæftiger dig med WordPress betalingsbehandling:

1. Salgstransaktionsgebyrer.
   Der er et par ting at overveje:
   • Interchangegebyrer skal betales af en forhandlers konto, hver gang en køber bruger et kredit- eller betalingskort til at købe noget i en butik. Disse interbankgebyrer betales derefter til den bank, der har udstedt kortet, og de tager sig af håndteringen af ​​tab på debitorer og svindel samt den dermed forbundne risiko forbundet med at godkende betaling. Der er forbi 300 forskellige interbankgebyrer som kan påvirke dig.
   • Vurdering opkræves af kreditkortforeningen. Det er normalt en forud forhandlet procentdeltage gebyr.
   • Markup er en procenttage cut normalt opkrævet af handelsbanken. Det varierer efter branche, salgsmængde og månedlig behandlingsvolumen.
   • Behandlingsgebyrer er de faste transaktionsgebyrer, som betalingsbehandleren opkræver for at behandle din transaktion: det være sig vellykket, afvist eller returnering.
   Nogle af disse gebyrer er normalt bundtet sammen, så det kan være svært at finde ud af præcis, hvem der får hvilken procentdeltage.
2. Tilbageførsler.
   Normalt er betalingsprocessen (mere eller mindre) glat: en kunde køber en vare, så sender du varen og får betalt.
   Her er hvor tingene bliver vanskelige:
   Nogle gange vil en kunde file en tvist, der beder kreditkortselskabet om at tilbageføre transaktionen. Dette kaldes en tilbageførsel.
   Når kreditkortselskabet annullerer en korttransaktion, trækkes midler, der tidligere var indsat på forretningens bankkonto, og krediteres derefter på forbrugerens kortudtog.
   Disse adskiller sig fra refusioner i den forstand, at kunden i stedet for at behandle refusionen direkte med virksomheden, går over hovedet på virksomheden og beder banken om at tage midlerne fra virksomhedens konto.
   Hvis banken mener, at kunderne har ret, vil de behandle anmodningen. Ifølge reglerne om tilbageførsel skal forretningen betale de gebyrer, der følger med hver tilbageførsel.
   Der er ingen faste gebyrer; det afhænger af banken og kortprocessoren. Når det er sagt, skal du forvente at betale hvor som helst imellem $20-$50 pr. tilbageførselstransaktion.
   Tilbageførsler er til fordel for kunderne, men kunderne kan bruge disse til at begå online butikstyveri eller få dobbelt refusion.
   Ifølge en undersøgelse om Sande omkostninger ved bedrageri, koster hver dollar svindel købmanden $2.40.
   Vi har tidligere delt nogle strategier til forhindre tilbageførsler.

Afsluttende tanker

Betalingsbehandling er en af ​​de mest oversete dele af opsætning af din e-handel webwebsted, men det bør være et fokus på grund af dets implikationer for konverteringer og i sidste ende din bundlinje.
For at finde e-handelssucces skal du gøre betalingsbehandlingen så inkluderende, problemfri og så sikker som muligt.
Har du stadig spørgsmål om implementering af betalingsbehandling på din e-handel webwebsted? Fortæl os det i kommentarerne!

Vil du vokse din store eller etablerede virksomhed?
Start din 15-dages gratis prøveperiode,
planlæg en demo eller giv os en
ring på 1-866-581-4549.

Dokumenter/ressourcer

BIGCOMMERCE WordPress betalingsbehandling [pdfBrugervejledning WordPress betalingsbehandling, betalingsbehandling, behandling

Referencer

• Brugermanual