ARRIS SURFboard SB6190 Kabelmodem Brugermanual

1. Introduktion

ARRIS SURFboard SB6190 er et højtydende DOCSIS 3.0 kabelmodem designet til at levere ultrahurtige internethastigheder. Med 32 downstream- og 8 upstream-kanaler understøtter det downloadhastigheder på op til 1.4 Gbps, hvilket gør det velegnet til krævende onlineaktiviteter såsom UHD-videostreaming, onlinespil og tilslutning af flere enheder samtidigt.

Dette modem har en Gigabit Ethernet-port til direkte forbindelse til en computer eller en Wi-Fi-router, hvilket giver en pålidelig og sikker internetforbindelse til dit hjemme- eller kontornetværk. Det er certificeret til brug med store amerikanske kabelinternetudbydere som Comcast Xfinity, Spectrum, Cox og Mediacom.

2. Pakkens indhold

Kontroller venligst, at alle varer er til stede i din pakke:

• ARRIS SURFboard SB6190 Kabelmodem
• Strømadapter
• Ethernet kabel
• Hurtig startvejledning

3. Opsætningsvejledning

3.1. Før du begynder

• Tjek kompatibilitet: Sørg for, at din internetudbyder understøtter ARRIS SURFboard SB6190-modemet. Dette modem er kompatibelt med de fleste større amerikanske kabeludbydere, herunder Comcast Xfinity, Spectrum, Cox og Mediacom. Det er IKKE kompatibelt med Verizon, AT&T eller CenturyLink.
• Indsaml oplysninger: Hav dine internetudbyderkontooplysninger klar, inklusive dit kontonummer og eventuelle loginoplysninger.

3.2. Tilslutning af dit modem

Følg disse trin for at tilslutte dit SB6190-kabelmodem:

1. Tilslut koaksialkabel: Tilslut den ene ende af et koaksialkabel (medfølger ikke) til kabelstikket i væggen og den anden ende til kabelstikket på bagsiden af ​​dit SB6190-modem. Sørg for, at forbindelsen er fingerstram.
2. Tilslut Ethernet-kabel: Tilslut det medfølgende Ethernet-kabel fra Gigabit Ethernet-porten på bagsiden af ​​dit SB6190-modem til Ethernet-porten på din computer eller Wi-Fi-router.
3. Tilslut strømadapter: Tilslut strømadapteren til strømporten på bagsiden af ​​dit SB6190-modem, og sæt den derefter i en stikkontakt. Modemmet tænder automatisk.

Figur 1: Bagside view af SB6190-modemet med portforbindelser.

3.3. Aktivering af din internettjeneste

Når du har tilsluttet dit modem, skal du aktivere din internettjeneste hos din internetudbyder. Aktiveringsprocessen involverer typisk:

• Åbning af a Web Browser: På en computer, der er tilsluttet modemmet (eller en router, der er tilsluttet modemmet), skal du åbne en web browser. Du kan blive omdirigeret til din internetudbyders selvaktiveringsside.
• Kontakt din internetudbyder: Hvis selvaktiveringssiden ikke vises, skal du kontakte din internetudbyders kundeservice. Giv dem modemets MAC-adresse (findes på et klistermærke i bunden eller bagsiden af ​​modemet) og serienummer.
• Følg instruktionerne: Din internetudbyder vil guide dig gennem de sidste trin for at aktivere din tjeneste.

4. Betjening af dit modem

4.1. LED-indikatorer

LED-indikatorerne på frontpanelet viser statusoplysninger om dit modem. Forståelse af disse indikatorer kan hjælpe dig med at overvåge din forbindelse og fejlfinde problemer.

Figur 2: Forside view af SB6190-modemet med LED-indikatorer.

5. Vedligeholdelse

For at sikre optimal ydeevne og levetid for dit ARRIS SURFboard SB6190-modem, bør du overveje følgende vedligeholdelsestips:

• Placering: Placer modemet et godt ventileret område, væk fra direkte sollys, varmekilder og fugt. Sørg for tilstrækkelig luftgennemstrømning omkring enheden.
• Rensning: Rengør modemets yderside regelmæssigt med en blød, tør klud. Brug ikke flydende rengøringsmidler eller aerosoler.
• Power Cycle: Hvis du oplever forbindelsesproblemer, kan du prøve at tænde og slukke modemmet igen. Tag strømadapteren ud af modemmet, vent 10-15 sekunder, og sæt den derefter i igen. Vent et par minutter, så modemmet kan genetablere forbindelsen.
• Kabelforbindelser: Kontrollér lejlighedsvis, at alle koaksial- og Ethernet-kabelforbindelser er sikre og ikke beskadigede.

6. Fejlfinding

Hvis du støder på problemer med dit SB6190-modem, kan du se følgende almindelige problemer og løsninger:

Ingen internetforbindelse

• Tjek LED'er: Kontroller, at LED'erne for strøm, modtag, send og online lyser konstant grønt (eller blåt for modtag/send). Hvis nogen af ​​dem er slukket eller blinker, skal du se afsnittet om LED-indikatorer.
• Power Cycle: Tag modemets strømkabel ud, vent 15 sekunder, og sæt det i igen. Vent, indtil modemet genstarter helt og genopretter forbindelsen.
• Kabelforbindelser: Sørg for, at alle koaksialkabler og Ethernet-kabler er korrekt tilsluttet.
• Internetudbyder Outage: Tjek med din internetudbyder for eventuelle lokale tjenestertages.
• Internetudbyderaktivering: Bekræft, at dit modem er blevet korrekt aktiveret hos din internetudbyder.

Langsom internethastighed

• Kontroller modtag/send-LED'er: For optimale hastigheder skal Modtag- og Send-LED'erne lyse konstant blåt, hvilket indikerer kanalbinding. Hvis de lyser grønt, udnytter du ikke den fulde kanalkapacitet.
• Netværksoverbelastning: For mange enheder eller kraftig brug på dit netværk kan sænke hastigheden.
• Internetudbyderplan: Sørg for, at dit internetabonnement matcher dine hastighedsforventninger.
• Routerens ydeevne: Hvis du bruger en router, skal du sørge for, at den kan håndtere de hastigheder, som modemet leverer.

Modemet tænder ikke

• Stikkontakt: Sørg for, at strømadapteren er korrekt tilsluttet en fungerende stikkontakt. Prøv en anden stikkontakt.
• Strømadapter: Kontroller, at du bruger den originale ARRIS-strømadapter, der fulgte med modemmet.

7. Specifikationer

8. Garanti og support

8.1. Garantioplysninger

ARRIS SURFboard SB6190-modemet leveres typisk med 2 års garanti. Se venligst garantikortet, der er inkluderet i produktemballagen, eller besøg den officielle ARRIS-webstedsadresse. webhjemmeside for detaljerede garantivilkår.

8.2. Kundesupport

For teknisk assistance, fejlfinding eller garantikrav, kontakt venligst ARRIS kundeservice. Du kan normalt finde supportkontaktoplysninger på ARRIS webwebstedet eller i dit produkts hurtigstartguide.

• Online support: Besøg den officielle ARRIS SURFboard-support webwebsted med ofte stillede spørgsmål, dokumentation og softwaredownloads.
• Telefonsupport: Kontakt ARRIS kundeservice via telefon for direkte assistance.