Apps Wave App Brugervejledning

Wave app
Brugervejledning

Sådan guider du dit team til at bruge Wave-appen

Wave-appen giver dit team mulighed for at tage fordeltage af en overflod af funktioner til at kommunikere og samarbejde fra hvor som helst og når som helst på enhver enhed.

• Enkel chat og gruppechat (gratis IM-værktøj)
• Punkt-til-punkt lyd- og videoopkald i høj kvalitet (gratis softphone)
• Øjeblikkeligt videomøde og planlæg møde
• Flerlagskontakter, LDAP-kontakter og personlige kontakter
• Integrer CRM, WhatsApp, Google Drev og mange tilføjelser
• Tilgængelig til desktop, web, Android og iOS
  Lær mere

Start Wave hurtigt

1. Du kan logge ind på UCM Web UI og gå til fanebladet Wave Client på udvidelsesredigeringssiden til view oplysningerne fra Wave-appen.
   

   Aktiver Wave	Dette felt bruges til at angive, om denne udvidelse skal tillades at logge på Wave-applikationen.
   Wave velkomstmail	Brugere kan hurtigt sende en Wave-velkomst-e-mail til denne udvidelses postkasse, så udvidelsesejeren kan begynde at bruge Wave hurtigt.
   Indstillinger for Wave-tilladelse	Dette felt bruges til at indstille de funktionelle tilladelser i Wave-applikationen for denne udvidelse, såsom videoopkald, chat, møde, krypteret chat, tilføjelsesinstallation osv.
   Web Klient	Brugere kan åbne Wave Web klient direkte gennem en browser uden installation. ● På kontoret, besøg venligst: Dette felt angiver bølgen Web klientadgangsadresse gennem det interne netværk. ● Ude af kontoret, besøg venligst: Dette felt angiver fjerntjenesteadressen, efter at UCMRC-planen er blevet aktiveret. Brugere kan åbne Wave Web klient fra eksternt netværksmiljø. Brugere kan hurtigt kopiere linket til teammedlemmerne.
   PC-klient/mobilklient	Adressen for download af Wave Desktop/Mobilapplikation. Brugere kan hurtigt kopiere linket til teammedlemmerne.

2. Du kan logge på Wave Web klient direkte, eller download Wave-klienterne til login.
   Noter

Hvis UCM har aktiveret UCMRC-planen, kan brugere logge på Wave-appen med UCMRC-domæneadressen (xxx.a.gdms.cloud). Hvis ikke, kan brugere bruge den interne IP-adresse til login.
Når du logger på Wave-appen, skal brugerne bruge lokalnummeret og Wave-brugeradgangskoden (ikke SIP-godkendelsesadgangskode). Du kan indstille det på Extensions -> Basic Settings -> User/Wave Password.
Inviter dit team til at bruge Wave
Du kan følge trinene nedenfor for at informere dine teammedlemmer om at begynde at bruge Wave-appen.

1. Du kan gå til udvidelsesmodulet på Web UI på din UCM63xx og send Wave-velkomst-e-mails til dine teammedlemmer for at invitere dem til at bruge Wave-appen.
2. Dine teammedlemmer vil modtage en e-mail, som skærmbilledet viser nedenfor: (Du kan også gå til Indstillinger->E-mail-indstillinger->E-mail-skabeloner for at ændre indholdet.)
3. Dine teammedlemmer kan logge på de givne legitimationsoplysninger via Wave Web klientadresse, eller download Wave-appen til login.

Nulstil bruger/Wave adgangskode
Hvis udvidelsesejeren glemmer Wave login-adgangskoden, kan brugeren logge ind på Web UI på UCM63xx og nulstil User/Wave Password.

Administrer privilegier for Wave-brugere
Aktiver/deaktiver Wave
Du kan logge ind på Web UI af UCM63xx, skal du åbne fanen Wave Client på udvidelsesredigeringssiden for at aktivere/deaktivere privilegiet, uanset om det tillader brugere at bruge Wave-appen til login. Standardindstillingen er "Aktiveret".

Indstil Wave funktionelle privilegier
Du kan indstille Wave funktionelle privilegier for denne udvidelse. Hvis udvidelsen bruges i et hotelsystem og ikke ønsker mødefunktionen, kan du følge nedenstående trin for at fjerne mødeprivilegiet:

1. Du kan oprette flere "Brugerportal/Wave-privilegier" og tildele en af ​​dem til en udvidelse. Alle privilegier vil blive givet til Wave-brugeren som standard.
2. Du kan gå til Brugeradministration -> Brugerportal/Wave-privilegier for at tilføje eller ændre privilegier.

Indstil Privilegium til View Kontaktpersoner
Brugeren kan konfigurere andre brugerdefinerede privilegier end standardrettighederne (Alle kontakter, afdelinger og underafdelingskontakter). Disse brugerdefinerede privilegier tillader mere fleksible måder at tillade kontakter view alle eller specifikke kontakter fra andre afdelinger.

1. Brugere kan indstille kontaktrettigheder på udvidelsesredigeringssiden:Samme som Afdelingskontaktprivilegier: Dette felt bruges til at kontrollere, om kontaktpersonens privilegier er de samme som afdelingens privilegier.
   Hvis privilegierne er de samme, "Kontakt View Privilege” kan ikke indstilles.
   Kontakte View Privilegium: Dette felt bruges til at indstille view privilegier for kontakten.
   Synkroniser kontakt: Dette felt bruges til at indstille, om denne udvidelse skal vises i modulet Kontakter i Wave-appen. Hvis denne mulighed ikke er markeret, vil denne udvidelse ikke blive vist i modulet Kontakter i Wave-appen.
2. UCM-administrator kan tilføje eller redigere Privilege Management på Kontakter -> Privilege Management under UCM web UI, der er 2 standardprivilegier:
   Synlig for alle kontakter.
   Kun kontaktpersonens afdelings- og underafdelings kontakter er synlige.

Tildel udvidelse til brug operatørpanel
UCM understøtter tilføjelse og konfiguration af opkaldskonsollen, som kan realisere en eller flere lokalnumre som administratorer til at administrere PBX-aktiviteter, såsom lokalnummerstatus, opkaldskøstatus, opkaldsoverførsel, opkaldsovervågning, opkaldsstop osv.

1. Opkaldskonsollen kan indstilles via opkaldsfunktioner.Klik på knappen "Tilføj" for at tilføje opkaldskonsollen. Se venligst følgende for beskrivelsen af ​​de specifikke konfigurationselementer for operatørpanelet:
   

   Navn	Operatørpanelets navn.
   Administrator	Operatøren af ​​opkaldskonsollen kan vælge lokalnumre, lokalnummergrupper og afdelinger. For de valgte udvidelsesgrupper og afdelinger, vil efterfølgende udvidelser automatisk blive administratorer.
   Ledelsesmodul
   Forlængelse	De valgte udvidelser vil blive overvåget af administratoren, og du kan vælge udvidelser, udvidelsesgrupper og afdelinger. For de valgte udvidelsesgrupper og afdelinger vil efterfølgende udvidelser automatisk blive overvåget af administratoren.
   Ringgrupper	De afkrydsede ringegrupper vil blive overvåget af administratoren. Vælg "Alle", alle ringegrupper og efterfølgende opdateringer vil være automatisk overvåget af administratoren.
   Voicemail-grupper	Den afkrydsede opkaldskø vil blive overvåget af administratoren. Vælg "Alle", alle opkaldskø og efterfølgende opdateringer vil være automatisk overvåget af administratoren.
   Opkaldskø	Den afkrydsede opkaldskø vil blive overvåget af administratoren. Vælg "Alle", alle opkaldskø og efterfølgende opdateringer vil være automatisk overvåget af administratoren.
   Parkeringsplads	Den kontrollerede parkeringsplads vil blive overvåget af administratoren. Vælg "Alle", alle parkeringspladser og efterfølgende opdateringer vil automatisk blive overvåget af administratoren.

2. Når en lokalnummerbruger med tilladelse logger ind på Wave-appen, viser Wave-appen statusoplysningerne for lokalnummeret, ringegruppen, telefonsvarer, opkaldskøen og parkeringspladsen, der administreres af det aktuelle lokalnummer.

Konfigurer skærm

Denne funktion giver brugeren mulighed for at hente videofeedet fra de overvågningsenheder, som han/hun har tilladelse til at bruge. Disse enheder og tilladelser håndteres af UCM. For at vide, hvordan man konfigurerer disse enheder på UCM-siden, se venligst denne vejledning nedenfor:
UCM63XX Device Management Guide Adgang til kamerafeedet ved hjælp af Wave-appen:

Hvis udvidelsen er blevet tilføjet til listen "Tilladte medlemmer", så vil brugeren kunne se kameraet på listen.
Klik videre til view video-feedet. Se venligst skærmbilledet nedenfor:

Unified Deployment for Extensions

Implementer Wave-klienter i batches til teams
Admin kan implementere Wave Desktop-klienter i batches til virksomhedens medarbejderes computere og konfigurere parametre for at hjælpe medarbejderne med hurtigt at bruge Wave Desktop-klienterne i hele virksomheden.
Brug Microsoft Intune-værktøjet som et eksample for at beskrive, hvordan man implementerer Wave Desktop-klienter i batches på Windows og MAC OS.
Sådan implementeres Wave Desktop-klienter i batches – Brugervejledning
Forinstaller Wave-tilføjelsesprogrammer til udvidelsesbrugere
Brugere kan forudinstallere Wave-tilføjelsesprogrammerne på UCM Web UI for alle udvidelsesbrugere eller nogle specifikke udvidelsesbrugere. F.eksampTil sidst kan brugere forudinstallere Google Drev-tilføjelsesprogrammet for alle udvidelsesbrugeres klienter.
Før du bruger denne funktion, skal den aktuelle UCMRC-plan for UCM-enheden opnå tredjeparts-tilføjelsestilladelser. Alle betalte planer indeholder tredjeparts tilføjelsestilladelser.
Forinstaller Wave Add-ins på UCM63xx -Brugervejledningen

1. Log ind på Web UI på UCM63xx-enheden som administrator.
2. Gå til Vedligeholdelse → Brugeradministration → Brugerportal/Wave-privilegier-siden, når brugeren forsøger at tilføje tilladelser eller redigere tilladelser, kan brugeren vælge de forudinstallerede tilføjelser. Se venligst skærmbilledet nedenfor:
3. Når udvidelsesbrugeren logger ind på Wave Desktop-applikationen, installerer den automatisk de konfigurerede tilføjelser og logger på med de forudindstillede parametre.

Opret basisservice

Opret kontaktpersoner på flere niveauer
Det kan du view virksomhedskontakter på flere niveauer i Wave-klienten. Du kan oprette kontakter på flere niveauer på Web UI af UCM63xx.

1. På Web UI på din UCM63xx, kan du gå til Kontakter -> Afdelingsstyring for at oprette afdelingsstruktur på flere niveauer. Klik på for at oprette underafdeling.
   Klik på for at tilføje medlem til afdelingen.
   Klik på for at redigere afdelingen.
   Du kan også redigere kontaktoplysninger og afdeling i Kontakter -> Kontakthåndtering
2. Det kan du view kontakterne gennem Wave-appen:

Oprettelse af offentligt mødelokale

Du kan oprette et offentligt mødelokale, så udvidelsesbrugeren hurtigt kan bruge mødelokalet efter at være logget ind på Wave-appen.

1. Multimediemøderumskonfigurationerne kan tilgås under Web GUI->Opkaldsfunktioner-> Multimediemøde. På denne side kan brugere oprette, redigere, view, inviter, administrer deltagerne og slet multimediemødelokaler. Multimediemøderummets status og mødeopkaldsoptagelser (hvis optagelse er aktiveret) vil blive vist i denne web side også.
2. Klik på "+ Tilføj" for at oprette et nyt mødelokale. Brugere vil blive bedt om at konfigurere følgende muligheder for lydkonferencerummet:
   

   Forlængelse	Det nummer, der skal ringes til for at nå mødelokalet.
   Mødenavn	I Mødenavn
   Privilegium	I Vælg venligst tilladelsen til udgående opkald.
   Tillad brugerinvitation	Hvis aktiveret. deltagere vil være i stand til at invitere andre til mødet ved at trykke på I på deres tastatur eller ved at klikke på indstillingen Deltagere -> Inviter på den nederste bjælke i Wave.
   Tilladt til at tilsidesætte mest lydløs	Jeg har tilladt at tilsidesætte Host Mute
   Automatisk optagelse	Mødelyd og -video kan optages automatisk. Disse optagelser kan findes under Mødeoptagelse eller Mødevideooptagelser. •Optag lyd: Optag kun mødelyden. •Optag video: Optag mødelyden og alle videofeeds. Når der er en delt kilde (delt skærm/delt whiteboard/delt dokument) eller fokus, optages kun den delte eller fokusskærm, og når begge er til stede. den delte skærm vil blive optaget. •Optag video (Fokustilstand): Optag fokusskærmen og al lyd fra mødet. Når en delt kilde er til stede i mødet. kun den delte skærm optages.

3. På Wave-appen kan brugeren klikke for at gå direkte ind i det offentlige mødelokale eller planlægge et møde:

Oprettelse af møde på stedet

Efter at have oprettet flere mødelokaler på stedet under din virksomhedskonto, kan udvidelsesbrugere view status for mødelokaler på stedet gennem Wave-appen og planlæg møder.

1. For at bruge denne funktion skal du navigere til Web GUI → Andre funktioner → Møde på stedet.
2. Tilføj adresserne på kontorbygningerne til adressestyringen ved at klikke på knappen Tilføj.
3. Du kan tilføje det udstyr, der bruges til møderne, til Udstyret.
4. Du kan tilføje mødelokalerne til Room Management.
5. Brugere kan view mødelokalets status på stedet via Wave-appen, og planlæg hurtigt et møde på stedet.

Enterprise UI-tilpasning

UCM skal oprette forbindelse til GDMS, så en grundlæggende planpakke til RemoteConnect vil blive tildelt den til at starte med.
På UCM Web UI, kan brugere redigere firmanavnet og vælge et lokalt billede file som det nye logo. Firmanavnet virker på tekstdelen med firmaets logo, og billederne er i forskellige formater og størrelser alt efter logopositionen, som er LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (kun “ico” format er understøttet), vil disse logoer blive vist på "UCM-administrationsplatformen/login", "Nulstil adgangskode", "E-mail-skabelon",
"Wave_PC", "Wave Login", "Browser Label", "Guide Page" interface preview.
Når det er gjort, kan administratoren logge ind på UCM-administrationsplatformen og tilpasse Wave-LOGO'et. Se venligst UCM RemoteConnect-brugervejledningen for detaljer:
UCM RemoteConnect brugervejledning
Efter tilpasning af logoet vises alle logoer på Wave-siden som tilpassede logoer.

IM-indstillinger

Under Systemindstillinger IM-indstillinger, brugere vil se følgende muligheder:
Læskvitteringer: Hvis denne mulighed er markeret, vil Wave-appen vise, om den anden part har læst beskeden. (Kun til P2P-chat)
Ny besked E-mail notifikation: Hvis udvidelsesbrugeren ikke har logget ind på Wave-appen i mere end 7 dage, sendes en e-mail-meddelelse efter at have modtaget en ny besked.
Maksimal chat File Størrelse (MB): Brugere kan udfylde singlen file størrelsesgrænse, der kan sendes i Wave chat.

IM-datarensning

Administratorer er i stand til at rense instansmeddelelsesdataene, der genereres under chatdiskussioner, ved hjælp af Wave web og for at gøre det, skal du navigere i UCM630x web interface og gå under Vedligeholdelsessystemoprydning/Nulstil rengøring.
Det kan enten gøres manuelt under Manuel rengøring som vist nedenfor:

Alternativt kan det gøres automatisk ved at konfigurere IM Data Cleaner som vist nedenfor:

Cloud IM

Cloud IM giver dig mulighed for at synkronisere UCM6300-seriens enheder hvor som helst, hvilket gør det muligt for virksomheder at bygge ét netværk, der kan bruges på tværs af alllokeringer og få adgang til eksternt.
Med Cloud IM kan dine teams kommunikere på tværs af UCM'er med fælles opkald, møder, kontakter, planlægning, gruppechat og mere.
Du kan gå til Systemindstillinger -> IM-indstillinger -> Cloud IM-tjeneste for at aktivere Cloud IM.
En Cloud IM-server – Admin Guide

Lær mere:
UCM RemoteConnect – Brugervejledning
UCM630x-serien – Brugervejledning
Wave APP – Brugervejledning
Flere brugervejledninger