Apps Redkik App

Denne guide guider dig gennem booking af en forsendelse ved hjælp af Redkik-portalen, som kan findes på: https://app.redkik.com/

Du vil blive ført direkte til reservationssiden.

Note: Nogle faner er ikke tilgængelige for alle brugere.

Sådan opretter du en reservation

Trin 1: Politik og detaljer

Hvis der er flere tilgængelige politikker for din organisation, vil du se en rullemenu øverst på bookingsiden. Vælg din ønskede politik her.

Indtast forsendelsesoplysningerne: (påkrævede felter er markeret med "*")

• Vare – Du kan enten rulle gennem listen over tilgængelige varer eller blot begynde at skrive, og listen vil filtrere for dig.
• Forsikret værdi – Den maksimale værdi, der vil blive dækket til slutkunden i tilfælde af "totalt tab", dvs. hvis hele forsendelsen ødelægges eller går tabt. VIGTIGT: Brug ikke tegnsætning af nogen art i dette felt. Ingen kommaer eller decimaltegn.
• Toldværdi – tilgængelig om nødvendigt, hvis ikke efterlad tom (indtast ikke "0")
• Valuta – vælg den ønskede valutatype.
• For at tilføje flere varer, klik på knappen "Tilføj vare". Brug det røde skraldespandsikon til at slette en linje.
• Varebeskrivelse - Dette er et frit, men obligatorisk felt. Vær så præcis som muligt i din beskrivelse af lasten. Disse oplysninger vil være vigtige, hvis du har brug for det file et krav.
• Afsenderes referencenummer/lastnummer/mærker, numre og sporing – Yderligere frit-formede felter til en sporings- eller referencekode, som afsenderen har tildelt forsendelsen. Ikke obligatoriske felter.

• Oprindelse/destination – Disse kan være en adresse eller blot et bynavn.
• Forventede start- og slutdatoer – Din startdato vil være den dato, hvor din police træder i kraft. Slutdatoen skal ligge efter startdatoen.
• Transporttype – Vælg mellem vej/jernbane, sø eller luft. Baseret på dit valg, kan der være felter til at tilføje laste-/losningshavne og fartøjs-/flyvningsnumre.
• Transportbeskrivelse – afhængigt af transporttype tilbydes valg, men ikke påkrævet.
• Transportør – Hvis det ønskes, kan du vælge fra en liste over transportører, eller du kan indtaste en ny.

Indtast reservationsindehaverens oplysninger (for den forsikrede):
Vælg enten kundetype

• Organisation/Virksomhed el
• Privat person

Så skal du blot udfylde kundeinformationsfelterne. 'Reference'-feltet er frit og ikke påkrævet. Adressefeltet fungerer på samme måde som tidligere beskrevet. Når du har indtastet oplysninger for en kunde, bliver denne kunde gemt og tilgængelig for dig i en drop-down, næste gang du opretter en reservation. Ingen grund til at indtaste data igen.

• Når du har udfyldt alle de nødvendige detaljer, skal du klikke på knappen 'Send' nederst for at fortsætte med reservationsprocessen.

Trin 2: Tilbud

Vores system vil give dig et tilbud inden for 30 sekunder... Hvis ændringer skal foretages, skal du blot klikke på 'Return'-knappen. For at acceptere tilbuddet skal du blot klikke på knappen 'Køb'. Klik på 'Gem' for at gemme tilbuddet til senere køb.

Trin 3: Komplet

Efter et vellykket køb vil systemet vise dig det referencenummer, der er tildelt forsendelsen, og en købsbekræftelse sendes automatisk til reservationsindehaveren. Du kan så vælge at enten View Bestillingsoplysninger om den reservation, du lige har foretaget, eller Start nyt tilbud for at købe en anden reservation.

Til file et krav:
Der er to måder at komme til skadesportalen på.

1. Fra købsbekræftelsesmailen:
2. Fra menuen "3 prikker":
   • Begge metoder bringer dig til denne skærm:

Her udfylder du detaljerne om dit krav sammen med en beskrivelse. Nedenfor, i sektionen Dokumenter, skal du uploade al nødvendig dokumentation.

Udbetalingsoplysninger kan gives til forsikringsgiveren, hvis du ønsker det, men er ikke påkrævet.

Tryk på "Send", og dit krav sendes til forsikringsgiveren.

Dokumenter/ressourcer

Apps Redkik App [pdfBrugervejledning Redkik App, App

Referencer

• Brugermanual