Amazon Partnered Carrier Program

Specifikationer

• Produktnavn: Amazon Partnered Carrier-program
• Udgivelsesdato: Efterår 2023
• Understøttede regioner: Nordamerika, Japan, Europa, Brasilien og Indien
• Understøttede forsendelsestilstande: Lille pakkelevering (SPD), mindre end lastbil (LTL), fuld lastbil (FTL)
• Understøttede Hazmat-produkter: Produkter med begrænset fare, såsom lithium-batterier

Overview

Amazon Partnered Carrier-programmet er en Amazon-administreret indgående forsendelsesløsning til sælgere. Det sigter mod at forhandle lavere transportpriser på vegne af sælgere og håndterer budgivnings- og transportørstyringsprocessen. Programmet giver en nem udvælgelsesproces og tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder.

Hvordan det virker

1. Vi estimerer transport- og transportomkostninger, som vises under oprettelsen af ​​forsendelsen.
2. Når du har accepteret gebyrerne, sendes forsendelsen til fragtføreren.
3. Vi håndterer afbrydelser med transportøren eller til leveringscenteret.
4. Fragtmanden tager sig af leveringstidsbestilling på dine vegne.
5. Vi kan omdirigere din forsendelse til et andet leveringscenter for hurtigere modtagelse.
6. For fragt med mindre end lastbil (LTL) og fuld lastbil (FTL) tildeler vi en fragtmand baseret på den laveste tilgængelige pris. En FTL-transportør kan tildeles, når 12+ paller er bekræftet som den billigste løsning.
7. For Small Parcel Delivery (SPD) kan du vælge en fragtmand fra en liste. I USA er dette primært UPS, med Amazon Shipping tilgængelig i udvalgte områder.

Produktbrugsvejledning

Opbygning af en forsendelse

Følg disse trin for at bygge en forsendelse ved hjælp af Amazon Partnered Carrier-programmet:

1. Sørg for begge dele ASIN quantities and shipping box details are accurate when providing your shipment contents. Box weights and dimensions are used to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees.
2. Hvert produkt skal sendes i en sekssidet papkasse. Paller betragtes ikke som kasser, og kasser i pallestørrelse (gaylords) er forbudt.
3. I trin 2 skal du angive forsendelsestilstanden for din arbejdsgang eller individuelle forsendelser ved at bruge afkrydsningsfeltet "Forsendelsestilstand vil være den samme for alle forsendelser".
   • For små pakkeleveringer (SPD) skal du bruge individuelt mærkede kasser med sporing. Partnered Carrier SPD-forsendelser tillader op til 200 samlede kasser pr. forsendelse.
   • For forsendelser med mindre end lastbil (LTL) og fuld lastbil (FTL), sendes de på en trailer. Forsendelser med færre end 12 paller betragtes som LTL, mens mere end 12 paller betragtes som FTL.

Sådan vælger du partnered operatør

Sådan vælger du en Partnered Carrier til din forsendelse:

1. Under oprettelsesprocessen for forsendelsen vil de anslåede transport- og transportomkostninger blive vist.
2. Review omkostningerne og vælg den mulighed, der passer til dine behov.
3. Accepter gebyrerne for at afgive forsendelsen til transportøren.

Udskriv boks-id-etiketter

Sådan udskriver du boks-id-etiketter til din forsendelse:

1. Følg instruktionerne i brugervejledningen, eller se afsnittet "Opret forsendelser med Send til Amazon" i Seller Central Help.
2. Brug videovejledningslinkene på hvert trin for at lære mere om Send til Amazon-workflowet.

Sporing for Partnered Carrier Small Pakke

Sådan sporer du din Partnered Carrier Small Pakke-forsendelse:

1. Hent sporingsnummeret oplyst af transportøren.
2. Besøg transportørens webwebsted eller brug deres sporingstjeneste til at indtaste sporingsnummeret og få opdateringer i realtid på din forsendelse.

Partnered Carrier LTL og FTL Shipping

For Partnered Carrier LTL- og FTL-forsendelse skal du følge disse retningslinjer:

1. Sørg for, at din forsendelse er korrekt staged og læsset på traileren i henhold til fragtførerens anvisninger.
2. For LTL-forsendelser skal du sørge for at have færre end 12 paller. For FTL-forsendelser skal du sørge for at have 12 eller flere paller.

Indgående forsendelsesforsinkelser, problemer og yderligere krav

Hvis du oplever forsinkelser, problemer eller har yderligere krav med din indgående forsendelse, bedes du henvise til brugermanualen eller kontakte vores kundesupport for at få hjælp.

Sådan annulleres eller anmodes om en tilbagebetaling af Partnered Carrier-gebyrer

Hvis du har brug for at annullere eller anmode om tilbagebetaling af Partnered Carrier-gebyrer, skal du følge disse trin:

1. Kontakt vores kundesupport og angiv de nødvendige detaljer om din forsendelse og årsagen til annulleringen eller anmodningen om tilbagebetaling.
2. Vores kundesupportteam vil guide dig gennem processen og hjælpe dig med at annullere eller refundere gebyrerne, hvis det er relevant.

FAQ

• Sp.: Hvilke regioner understøtter Partnered Carrier-programmet?
  • Partnered Carrier-programmet understøtter indenlandske forsendelser inden for Nordamerika, Japan, Europa, Brasilien og Indien. LTL- og FTL-forsendelse tilbydes også i USA og Storbritannien.
• Spørgsmål: Hvilke typer hazmat-produkter understøttes af programmet?
  • Programmet understøtter i øjeblikket forsendelser, der indeholder begrænsede hazmat-produkter, såsom lithium-batterier. Den understøtter dog ikke andre typer hazmat.

Overview

Amazonas Partnered Carrier-program er en Amazon-administreret indgående forsendelsesløsning til sælgere. Med Partnered Carrier forhandler vi om lavere transportpriser på dine vegne – faktureret direkte til din sælgerkonto. Vi tager os af budgivning og administrerer transportører for at skabe et nemt valg på dine vegne.

Sådan fungerer det

•  Vi anslår transport- og transportomkostninger, der vises under oprettelsen af ​​forsendelsen.
• Når du har accepteret gebyrerne, sendes forsendelsen til fragtføreren.
• Vi håndterer afbrydelser med transportøren eller til leveringscenteret.
• Fragtmanden tager sig af leveringstidsbestilling på dine vegne.
• Vi kan omdirigere din forsendelse til et andet leveringscenter for hurtigere modtagelse.
• For mindre end truckload (LTL) og fuld truckload (FTL) fragt tildeler vi en fragtmand baseret på den laveste tilgængelige pris. Vi kan tildele en FTL-transportør, når de er den billigste løsning, eller når 12+ paller er bekræftet
• Ved levering af små pakker (SPD) vælger du en transportør fra en liste – for USA er dette primært UPS, med Amazon forsendelse tilgængelig i udvalgte regioner.

Partnered Carrier-programmet er designet til sælgere af alle størrelser, uanset omfanget af dine operationer. Vi tilbyder programmet til alle sælgere af indgående indenlandske forsendelser i Nordamerika, Japan, Europa, Brasilien og Indien. LTL- og FTL-forsendelse tilbydes også i USA og Storbritannien. Programmet understøtter i øjeblikket forsendelser, der indeholder begrænsede hazmat-produkter, såsom lithium-batterier, men understøtter ikke andre hazmat-typer.

Opbygning af en forsendelse

ASIN, box, and ship from details

I trin 1 af Send til Amazon-arbejdsgangen skal du angive dit skibs fra-adresse og sikre, at dit lagers åbningstider og særlige udstyrsbehov (f.eks. kassevogn med løfteport) til afhentning er opdateret. Du kan tjekke ved at klikke på "Send fra en anden adresse" og vælge fanen Driftstider eller Særlige instruktioner (udstyr). Fanen Driftstider er, hvor du angiver de timer, dit lager er åbent for afhentning. Fanen Særlige instruktioner er, hvor du kan angive, at du skal bruge en kassevogn eller bagklap (i stedet for en 53′ trailer) for at få dine forsendelser afhentet.

NOTE Lær mere om Send til Amazon-workflowet med videovejledningslinks på hvert trin, eller se "Opret forsendelser med Send til Amazon” i Sælger Central Hjælp.

Opbygning af en forsendelse

When providing your shipment contents, make sure both ASIN quantities and shipping box details are accurate. We use box weights and dimensions to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees. Each product must be sent in a six-sided cardboard box. Pallets are not considered boxes, and pallet-sized boxes (gaylords) are prohibited. Shipping mode In Step 2, you’ll provide the shipping mode for your workflow or individual shipments using the “Shipping mode will be same for all shipments* checkbox. •

• Små pakkeleveringer (SPD) er kasser, der er individuelt mærket med sporing. Partnered Carrier SPD-forsendelser tillader op til 200 samlede kasser pr. forsendelse.
• Forsendelser med mindre end truckload (LTL) og fuld truckload (FTL) sendes på en trailer. Forsendelser med færre end 12 paller betragtes som LTL, og mere end 12 betragtes som FTL.
• LTL- og FTL-forsendelser tillader op til 5,000 samlede kasser pr. FBA-forsendelses-id. Hvert FBA-forsendelses-ID må sendes på maksimalt en enkelt fuld trailer. Bemærk: 48* x 40* GMA Grade B eller højere ubeskadigede paller er påkrævet.

Sammenlægning af forsendelser

Sammenlægning af forsendelser Send til Amazon giver mulighed for at flette arbejdsgange for fragtforsendelser, der er ufuldstændige (op til trin 4 i arbejdsgangen) og har samme oprindelse og destination som din(e) forsendelse(r). Sammenlægning af forsendelser i trin 2 med ufuldstændige forsendelser giver dig mulighed for at bygge større forsendelser, hvilket giver lavere omkostninger og mere effektive forsendelsesmuligheder. Se "Send til Amazon: Flet forsendelser sammen” i Sælger Central Hjælp for mere.

Opbygning af en forsendelse

Forslag: Som vist på billedet ovenfor, kan forsendelser opdeles til flere destinationer. For at reducere forsendelsesopdelinger på en enkelt arbejdsgang kan du:

1. Angiv lignende enheder i trin 1, der kan sendes til det samme opfyldelsescenter (FC)

Amazon FC'er har forskellige modtage- og stuvningsmuligheder for forskellige produkttyper, så forsendelser kan opdeles i overensstemmelse hermed. Ikke-special standardstørrelse eller sorterbar beholdning vil typisk gå til en Inbound Cross Dock (IXD/overførselsfacilitet), hvor enheder vil blive spredt til flere stuv FC'er på dine vegne. Specialiteter (f.eks. tøj, sko, tv'er, hazmat), tunge, omfangsrige og andre overdimensionerede/ikke-sorterede genstande kan være bestemt til flere stuv-FC'er, der kan modtage og opbevare disse enheder. I begge tilfælde er målet for at sprede lagerbeholdningen flere Prime-kvalificerede enheder til kunder.

2. Vælg den samme forberedelses- eller mærkningstjeneste for produkter i trin 1

Forsendelser kan opdeles, hvis de kræver yderligere forberedelse/mærkning, selvom de går til samme FC som enheder, der ikke kræver yderligere forberedelse/mærkning. At adskille disse enheder i separate forsendelser giver mulighed for mere effektiv modtagelse af dine produkter.

Hvordan vælger du en Partnered Carrier

I trin 2 af Send til Amazon-workflowet kan du se anslåede omkostninger ved at sende dine forsendelser ved hjælp af en Amazon-partner. Ved levering af små pakker (SPD) kan du vælge UPS. For mindre end truckload (LTL) og fuld truckload (FTL), skal du vælge Partnered Carrier i trin 4.

Udskriv boks-id-etiketter

VIGTIG: Manglende mærkning af dine kasser) med den påkrævede FBA-boks-id-label kan føre til forsinkelser i modtagelse og forkert modtaget beholdning. Få mere at vide om krav til forsendelsesetiketter

I trin 3 af Send til Amazon-workflowet kan du udskrive dine FBA Box ID-etiketter og, hvis du sender en lille pakke, dine Partnered Carrier-forsendelsesetiketter. Uanset forsendelsesmetode skal alle forsendelseskasser (inklusive individuelle enheder i deres egen emballage) mærkes med en unik

FBA boks ID etiket.

Dette vil hjælpe med at forhindre modtagelsesforsinkelser. FBA Box ID-etiketter I trin 3 af Send til Amazon-workflowet vil udskrivning af FBA Box ID-etiketter også generere Partnered Carrier SPD-forsendelsesetiketter. Dine kasser er klar til at sendes, når de er pakket og mærket med begge etiketter. Hvis du har en stående afhentningsaftale med UPS, skal du inkludere disse kasser med din næste planlagte afhentning. Hvis ikke, skal du kontakte UPS for at planlægge en afhentning (der kan pålægges yderligere gebyrer). Du kan også tage dine kasser med til et UPS-afleveringscenter.

FBA ETIKETTER

BÆRERETIKETTER

Sporing for Partnered Carrier Small Pakke

Afsendt status

Når din forsendelse er færdig, vises sporingsdetaljerne på fanen "Spor forsendelse" for den pågældende forsendelse. Disse er som standard "Afsendt", da forsendelsen forventes at blive mærket og sendt med din fragtmand snart. Du kan også bruge transportørens webwebsted for flere sporingsdetaljer.

Etiket oprettet status – ups.com

Forsendelser, der ikke er blevet givet til transportøren og scannet ind, vises som "Etiket oprettet"-status på UPS'en webwebsted. Når vi modtager opdaterede sporingssignaler fra transportøren, kan du spore forsendelsesstatus i Seller Central.

Leveret status

Når din forsendelse forventes at blive leveret eller er blevet leveret til opfyldelsescenteret, opdateres sporingen til statussen "Leveret". Når FC tjekker traileren, der indeholder dine pakker, ind og begynder at scanne dine kasse-id-etiketter, opdateres din forsendelse til "Modtager"-status.

Partnered Carrier LTL og FTL shipping

Fragtklar dato og kontaktinfo

I trin 4 i Send til Amazon-workflowet skal du vælge "Amazon partnered carrier" og angive din forsendelses fragtklar dato (FRD) og lagerkontaktoplysninger. Kontaktoplysningerne er, hvem der vil modtage e-mails med dine forsendelsesoplysninger og BOL eller opdateringer om afhentningsforstyrrelser. Dette vil også være, hvem Amazon eller transportøren vil kontakte for at diskutere afhentningsdetaljer eller problemer. FRD er forskellig fra den afsendelsesdato, du angav i trin 2. FRD er den dato, du vælger, mandag til fredag ​​(undtagen helligdage), hvor din(e) forsendelse(r) vil være klar til afhentning kl. 8 eller det tidligste tidspunkt, du har angivet til dine lagertider. FRD bruges til at planlægge en estimeret afhentningsdato for din(e) forsendelse(r), og vil være mindst to dage ude i fremtiden, da transportører kræver en leveringstid på to dage til afhentningsdatoen. Forsendelser, der ikke er klar, når transportøren ankommer, bliver muligvis ikke afhentet, og anmodningen om afhentning kan blive annulleret. Vi foreslår, at du bruger et gruppe-e-mail-alias til din lagerkontakt for at forhindre ubesvarede e-mails til et enkelt kontaktpunkt.

Partnered Carrier LTL og FTL shipping

Palle detaljer

Når dine kasser er pakket og mærket med de påkrævede tilsvarende FBA-boks-ID-etiketter og er blevet placeret på paller, kan du angive den tilsvarende pallehøjde og vægtdetaljer samt den højeste fragtklasse for dine paller. For mere om pallekrav og bygning af paller, se "Sælgerkrav til LTL-, FTL- ​​og FCL-leverancer” i Sælger Central Hjælp. Når du har angivet palleoplysninger, skal du klikke på "bekræft" under hver forsendelse. Når alle forsendelser er bekræftet, skal du klikke på "bekræft transportør- og palleoplysninger". Når gebyrerne er bekræftet, vil forsendelsen blive reserveret, og en Amazon-partner vil blive tilbudt din forsendelse.

Partnered Carrier LTL og FTL shipping

Palle ID etiketter

Du kan udskrive dine palle-id-etiketter ved at gå videre til trin 5 i din arbejdsgang for oprettelse af forsendelser. Herfra kan du vælge printformatet til dine pallelabels. Disse etiketter identificerer din palle til dit forsendelses-id og erstatter ikke den påkrævede FBA-kasse-id-etiket, der er påført kasserne på pallen.

Når du sender med Amazon Freight LTL, får du både palle-ID-labels og en ekstra palleforsendelsesetiket (PRO). Begge er påkrævet for alle paller, der sendes med Amazon Freight LTL. Alle palle ID-etiketter skal påføres øverst midt på hver side af pallen. Disse etiketter vil blive fjernet sammen med palle-strækviklen på tidspunktet for modtagelse i en FC.

Bill of Lading

Under knappen "Udskriv pallelabels" kan du se knappen "Udskriv BOL-dokument". BOL genereres kl. 8 om morgenen efter din forventede afhentningsdato og vil også blive sendt til den kontakt, du angav i trin 4. Dette dokument kan også findes på fanen "Sporing af hændelser" for hver forsendelse. Du kan også bruge forsendelsens BOL til at identificere Amazon Reference Number (ARN) for hvert forsendelses-id, som vil blive brugt af fragtføreren på tidspunktet for afhentning. Du bliver nødt til at give BOL til chaufføren, mens du læser fragt.

ÆSKE ETIKETTER

FBA ETIKETTER

Staglæsning og lastning med et partnerselskab

Forventet afhentningsdato

Når du har bekræftet dine forsendelser, og de er blevet tilbudt, kan du finde din forventede afhentningsdato i trin 5 sammen med den tildelte fragtfører i det sidste trin: "Sporingsdetaljer". Dette er den tidligste dato, hvor du kan forvente, at den tildelte fragtmand ankommer baseret på dine angivne åbningstider på lageret for at afhente din forsendelse. For at sikre, at chauffører ankommer til tiden, og at produktet bliver afhentet, skal du sørge for at angive nøjagtige lagertimer ved at klikke på "afsend fra en anden adresse" og fanen Driftstider i trin 1 i STA-arbejdsgangen. Du kan også vælge fanen Særlige instruktioner (udstyr) for at indikere, at du har brug for en lift eller kassevogn (i stedet for en 53′ trailer) for at få dine forsendelser afhentet. I nogle tilfælde vil vores FC'er blive backlogget, og transportører kan muligvis ikke afhente dine forsendelser på den anmodede afhentningsdato, mens de venter på en leveringsaftale.

NOTE

Forsendelser, der ikke er klar ved transportørens ankomst eller ikke er lastet inden for den forventede tidsramme, kan blive markeret som Fragt ikke klar. Disse forsendelser kan blive afvist ved afhentning og kan resultere i annullering af afhentning af et Amazon-partnerskab.

Staglæsning og lastning med et partnerselskab

Når din forventede afhentningsdato er passeret, eller din forsendelse er blevet afhentet, vises din forsendelse som "I transit". LTL-forsendelser kan gå til en transportørkonsolideringshub. Disse hubs giver transportører mulighed for at planlægge forsendelser og læsse trailere i henhold til antallet af forsendelser og destination. Fuld lastbilforsendelser planlægger en direkte forsendelsesrute fra afhentning til destination. Når din forsendelse er leveret, kan det tage flere dage, før den er tjekket ind og modtaget. Tjek din levering, forsendelsestjek ind og modtag status via fanen "Forsendelsesbegivenheder" på siden "Forsendelsesoversigt".

Indgående forsendelsesforsinkelser, problemer og yderligere krav

Yderligere behov

Hvis du har brug for specialudstyr eller for at udpege et afhentningsvindue, kan du opdatere dine lagerbehov via linket "Send fra en anden adresse" i trin 1. Du kan også kontakte den tildelte fragtmand for yderligere assistance. Hvis din transportør er Amazon Shipping, Amazon LTL eller AZNG transportørtjenester, bedes du kontakte Amazon via Sælger Central Hjælp. I det angivne tekstfelt skal du nævne, at du har brug for "Assistance with a Partnered Carrier Pickup" og angive årsagen til din kontakt.

Løsning af forsinkelser

På grund af vejrproblemer, forsinkelser i FC-tilgængelighed og mobiludbyderens tilgængelighed, kan uforudsete forsinkelser resultere i en afhentning senere end den anslåede afhentningsdato. Nogle sager kan løses direkte med transportøren. Hvis transportøren ikke er ankommet for at afhente din forsendelse inden for 48 timer efter den anslåede afhentningsdato, eller der er yderligere problemer med at dine forsendelser bliver afhentet, bedes du kontakte Amazon via dette link. I det angivne tekstfelt skal du nævne, at du har problemer med "Amazon Partnered Carrier program forsinket afhentning" og angive dine forsendelsesoplysninger, herunder FBA-forsendelses-id'et, Amazon-reference-id'et eller PO og ARN. Dette vil hjælpe med at sende din sag til det rigtige team for at give en opdateret afhentningsdato eller hjælpe med at omplanlægge din forsendelses afhentning.

Indgående forsendelsesforsinkelser, problemer og yderligere krav

Opdatering af din fragtklar dato

Hvis du har angivet en fragtklar dato for din forsendelse, og du oplever uforudsete forsinkelser, bedes du opdatere din forsendelses fragtklar dato. Du kan opdatere datoen efter, at din forsendelse er blevet tilbudt, indtil kl. 5 dagen før din forventede afhentningsdato. For at ændre din fragtklar dato skal du gå til siden "Forsendelsesoversigt", fanen "Forsendelsesbegivenheder" og under den nedtonede "Afhentet"-status skal du klikke på "Skift fragtklar dato." Herfra kan du vælge en senere fragtklar dato for din forsendelse. Sørg for at angive en dato, hvor din forsendelse er klar til at blive afhentet kl. 8

Hvordan annullerer eller anmoder jeg om tilbagebetaling af Partnered Carrier-gebyrer

I nogle tilfælde, hvor du ikke længere har brug for en forsendelse, kan du annullere alle forsendelser på en arbejdsgang og annullere det Partnered Carrier-relaterede gebyr. Gebyrets ugyldighedsvindue varierer baseret på skibstilstand: lille| pakkegebyrer kan annulleres op til 24 timer efter accept af gebyrer, og truckload gebyrer op til en time efter accept. Når dette vindue er udløbet, vil gebyrerne blive opkrævet på din konto. Hvis forsendelsesvinduet er udløbet, og du har annulleret dine forsendelser), kan du anmode om en undersøgelse af en Partnered Carrier-gebyrrefusion pr. at kontakte Sælgende Partner Support via Seller Central Help. I dit tilfælde skal du angive det pågældende forsendelses-id og anmode om en refusion i forsendelsesgebyrer fra Partnered Carrier. Forespørgslen kan tage et par dage at blive gentagetviewed og bearbejdet.

NOTE

Du kan ikke slette nogle af forsendelserne i en forsendelsesplan med flere destinationer, når du først har godkendt denne plan. For mere information, se "Slettede, omdirigerede og ufuldstændige forsendelser* i Sælger Central Hjælp.

Yderligere indhold

Sælger Universitet tilbyder video tutorials om oprettelse af forsendelser
og andre Amazon-emner. Se med i Seller Central eller via
Sælger University YouTube kanal.
Send til Amazon Shipment Creation Workflow
Partnered Carrier Program Lille pakkelevering,
Partnered Carrier Program LTL / FTL
For mere information om forsendelse til Amazon, foreslår vi vedrviewpå følgende hjælpeside:
Forsendelses- og rutekrav
Krav til pakning og klargøring
Lille pakkelevering til Amazon
Lastbillevering til Amazon
Krav til forsendelsesetiket
Sælgerkrav til LTL-, FTL- ​​og FCL-leverancer
Transportørkrav til LTL- og FTL-leverancer
Amazon Partnered Carrier muligheder
Amazon Shipping Partnered Carrier for levering af små pakker
Send til Amazon: Vælg lagerbeholdning, der skal sendes
Amazons FBA palleforsendelsesservice

Dokumenter/ressourcer

amazon Partnered Carrier Program [pdfBrugervejledning Partnered Carrier Program, Carrier Program, Program

Referencer

• Brugermanual